En af de værste lejeoplevelser jeg nogensinde har haft
Vær meget forsigtig hvis du overvejer at leje en bolig hos Krobi.
Min oplevelse med denne udlejer har været ekstremt frustrerende fra begyndelsen.
Da jeg underskrev lejekontrakten blev lejligheden i indflytningsrapporten officielt beskrevet som “NY” tilstand. Det er det, udlejeren selv har skrevet i rapporten.
Det jeg faktisk fik da jeg flyttede ind, lignede slet ikke noget der kunne beskrives som ny stand.
Lejligheden var tydeligvis ikke ordentligt klargjort til en ny lejer.
Badeværelset havde synlig skimmel. Vasken var tilstoppet og da jeg åbnede afløbet fandt jeg en stor mængde hår og endda en tabt AirPod inde i røret. Det viser tydeligt at afløbet ikke er blevet renset i meget lang tid.
Opvaskemaskinen var også i en uacceptabel tilstand. Inde i maskinen var der synlig skimmel og rust, hvilket man ikke forventer i en lejlighed der officielt er beskrevet som “NY”.
Flere steder i køkkenet var der fedt og snavs og filtre der ikke var blevet renset. Helt grundlæggende klargøring før en ny lejer flytter ind var simpelthen ikke blevet gjort.
På trods af alt dette blev lejligheden stadig registreret som NY tilstand i indflytningsrapporten.
Jeg fulgte reglerne præcis som man skal. Inden for 14 dages fristen indsendte jeg en detaljeret mangelliste og dokumenterede alt med billeder.
I stedet for at anerkende problemerne blev mine henvendelser bare afvist.
Kommunikationen med administrationen var også ekstremt frustrerende og førte ikke til nogen reel løsning.
At flytte ind i en ny bolig burde ikke starte på den måde.
Mit råd til alle der lejer bolig i Danmark er meget simpelt.
Dokumenter absolut alt den dag du flytter ind. Tag billeder af alle overflader, apparater, afløb og hjørner før du begynder at bruge lejligheden.
Stol ikke kun på det der står i udlejerens indflytningsrapport.
En lejlighed der beskrives som NY tilstand burde også faktisk blive afleveret sådan.
Réponse de Krobi
Kære Maximillian.
Hos KROBI arbejder vi for at skabe trygge og velfungerende rammer for vores lejere, og vi tager alle henvendelser om lejemålets stand alvorligt.
I forbindelse med din indflytning blev der afholdt indflytningssyn, og du indsendte efterfølgende en mangelliste inden for fristen, som vi naturligvis har forholdt os til og behandlet.
De forhold, du har henvendt dig om, er blevet gennemgået og udbedret. Sagen har desuden været behandlet i Huslejenævnet, hvor du ikke fik medhold.
Vurderingen af et lejemåls stand sker altid på baggrund af en samlet faglig vurdering, og vi har faste retningslinjer for både klargøring og vedligeholdelse af vores lejemål.
Lejere er naturligvis altid velkomne til at kontakte viceværten ved forhold som eksempelvis tilstoppede afløb, så disse kan blive håndteret hurtigst muligt. Ved den seneste dialog efter udbedringerne oplyste du ikke yderligere udeståender.
I forhold til formuleringen omkring lejemålets stand i indflytningsrapporten anvender vi den officielle rapport fra Boligportalen, som også er den platform, hvor mange af vores lejemål annonceres. Rapporten indeholder faste kategorier, hvor “nyt” anvendes som samlet betegnelse for eksempelvis nymalet, nyistandsat eller klargjort lejemål. Det betyder naturligvis ikke, at alle installationer eller overflader er fabriksnye i et rækkehus, der allerede har været beboet i en årrække.
Det ændrer dog ikke på, at lejemålet selvfølgelig skal fremstå rent, pænt og fuldt funktionsdygtigt ved indflytning, og derfor er det også helt korrekt at indsende fejl og mangler, så de kan blive håndteret af os.
Du er fortsat velkommen til at kontakte os direkte via mail eller telefon, hvis der er forhold, du ønsker gennemgået yderligere.
Praktiske informationer, retningslinjer og kontaktoplysninger kan findes her:
https://krobi.dk/til-lejere/
Med venlig hilsen
Stine
KROBI Ejendomme
