Krotus Computer Avis 

Fangen wir mit den wenigen positiven Sachen an. Verpackung super. Alle Parts waren so wie bestellt. Der 2te Techniker mit dem ich Kontakt hatte war fachlich top. Nun zum negativen. Nach der ersten Zustellung plötzliche blackout s beim Gaming, dazu ein fehlerhaftes Betriebssytem. Also zurück. Nach ca 2 Wochen den PC zurückbekommen. Schuld waren laut Fehleranalyse korrumpierte Windows Dateien. Also PC gestartet, Spiel runtergeladen. Exakt die gleiche Problematik. Nur das ich diesesmal zusätzlich zu den blackout s auch blue screens mit Fehlermeldung über ein fehlerhaftes Betriebssystem hatte. Also wieder zurück. Jetzt wurde festgestellt das die GPU defekt ist. Dabei wurde mir angeboten gg Aufpreis ein GPU Update durchzuführen. Habe ich auch angenommen. Das war guter Service. Nachdem dann der PC zum dritten Mal bei mir ankam lief er im Office Betrieb problemlos. Auch manche Games liefen. Allerdings Spiele mit extremen Lastspitzen führten immer wieder zu blackouts. Da ich mittlerweile jedes Vertrauen in diese Firma verloren hatte bin ich selber auf Fehlersuche gegangen. Zuerst das Netzteil gewechselt. Kein Erfolg. Dann nochmal per HWInfo auf Fehlersuche gegangen. Das ergab das es irgendwo unter last ein Konnektivitätsroblem zwischen Board und CPU gibt. Okay was solls. Auf meine Kappe Board und CPU rausgeschmissen und neue Komponenten rein. Neues Betriebssystem drauf. Und siehe da. Alles läuft. Kein Absturz. Nichts. Dann habe ich mir das original Board angeschaut und man konnte ohne Probleme sofort eine klare PIN Beschädigung am CPU Sockel des Boards sehen. Sowohl optisch als auch haptisch. Das darf nicht passieren. Das muss man sehen. Nachdem ich Bilder davon an den technischen Support geschickt habe wurde mir unmissverständlich klar gemacht das es dafür keine Erstattung gibt. Schließlich hätte ich die CPU entfernt. Es ist wie es ist. Ich kann nicht einschätzen ob sie das Board bereits defekt erhalten haben oder ob sie es beim Zusammenbau beschädigt haben. Fakt ist das sie mir einen PC mit defekter GPU und defektem Mainboardsockel verkauft haben. Und bei jeder Lieferung mit einem fehlerhaftem Betriebssystem !!!! Diese Odissey geht jetzt ich glaube seit Juni. Nachdem ich selber nochmal 500 Euro aus eigener Tasche investiert habe um den Fehler schlussendlich zu finden verbuche ich es für mich als Lehrgeld. Das war mit Sicherheit das letzte Mal. Vielleicht ist mein PC die absolute Ausnahme. Ich weiß es nicht. Aber aus meiner Sicht Finger weg. Nicht zu empfehlen.

Ich habe selten mit derart kompetenten und kundenorientierten Mitarbeitern zusammen gearbeitet, die mir von Anfang an das Gefühl gaben, ein von ihnen geschätzter Kunde zu sein. Für dieses Unternehmen steht der Kunde im Mittelpunkt und jeder aus diesem Hause bemüht sich überragend, das beste für den Kunden zu erreichen. Nicht der schnelle Profit steht im Vordergrund, sondern die beste Lösung für den Kunden! Ich habe mein System von Herrn Carsten zu mir in die Wohnung geliefert bekommen, der vor Ort noch eine techn. Zusatzleistung kompetent und zielorientiert durchführte. Dafür auch ihm meinen herzlichen Dank!

Toller Service.
Die Bestellung auf der Website ist sehr gut gemacht. Zu jeder Komponente gibt es Details mit Bild und einer ausführlichen Beschreibung. z.B wird beim Mainboard jede Schnittstelle aufgezählt, was nicht jeder Anbieter macht. Toll.

Die Bezahlung ist...Ok. Bei PayPal wird die Gebühr an den Kunden weitergegeben. Dafür ist der Preis aber immer noch viel günstiger, als bei jeden Konkurrenten, den ich gefunden habe. Wenn einer billiger war, dann war er auch billiger, in dem er nur viel günstigere Komponenten hatte. Bei Tests mit gleichen Komponenten war Krotus für mich immer günstiger. Was alleine auch noch für die enorme Auswahl der Komponenten spricht. Also tut es nicht weh, dass da eine Gebühr bei PayPal anfällt, denn die kann man auch noch sparen, wo andere das auf jeden Kunden umlegen.

Die Lieferzeit ist das größte "Problem". Bei mir hat es von Bestellung bis Lieferung 3,5 Wochen gedauert. Das ist aber auch nicht schlimm, denn der PC wird zusammengebaut und getestet. Vom Techniker, der den PC zusammengebaut hat, gab es noch einen Smiley...da freut es mich, dass die Mitarbeiter ihre Arbeit gerne machen.
Zeitweise habe ich mich nur gefragt, wie viel Zeit gebraucht wird. Aber nach den Bewertungen zu Urteilen schwankt das auch stark bzw es ist schwer alle Details im Vorfeld abzuschätzen. Und wir wissen ja alle: Gut Ding braucht Weile.

Am Ende kommt ein toller PC.

Vom Angebot, bis zur Bestellung & Lieferung war alles super.
Ja es dauert ein paar Tage bis der PC fertig ist, weil andere Menschen auch bestellen. Logisch.
Aber als er Losgeschickt wurde, war er am nächsten Tag bei mir.
Der PC wurde sehr gut zusammen gebaut, & Proffesionel, ich bin sehr zufrieden.
Ich würde wieder da bestellen wenn ich könnte. Der PC wurde auch sehr gut konfiguriert, sehr leise und liefert was er soll.

vielen Dank euch!
Meine Freunde werden bei euch bestellen.
Einer hat es schon gemacht.
Er nahm eigentlich das gleiche wie ich.

Die gute Bewertung habt ihr euch verdient.!

LG.
K.M

Ich habe mir über den Webshop von Krotus einen performanten PC konfiguriert. Dabei hatte ich einige Fragen zum Konfigurator und habe diese einfach über das Kontaktformular an das Krotus-Team geschickt. Bereits innerhalb eines Tages kam eine ausführliche Antwort – nach meinen bisherigen Erfahrungen eine sehr schnelle Reaktionszeit. Zusätzlich wurde mir eine bessere CPU zum gleichen Preis empfohlen. Diese Option hatte ich selbst gar nicht auf dem Schirm und bin für den Tipp sehr dankbar.

Anschließend habe ich den PC inkl. Zusammenbau und Lieferung bestellt.

Aus früheren Bewertungen wusste ich bereits, dass die Lieferung etwas Zeit in Anspruch nehmen kann – zum Beispiel, wenn einzelne Komponenten erst beschafft werden müssen. Deshalb war die Wartezeit für mich völlig in Ordnung. Aufgrund der relativ kurzen Entfernung wurde der PC sogar persönlich von einem Krotus-Mitarbeiter gebracht und direkt bei mir aufgebaut. Einen solchen Service habe ich bisher noch bei keinem anderen Händler erlebt.

Der Rechner ist hervorragend verarbeitet, arbeitet angenehm leise. Zusammen mit der schnellen und hilfreichen Kommunikation sowie den zwei Jahren Standardgarantie habe ich ein rundum gutes Gefühl.

Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden und möchte mich beim Krotus-Team für den freundlichen und kompetenten Service bedanken.

Ich war seit längerem auf der Suche nach einem leistungsfähigem und vor allem leisen Computer. Durch PCGH bin ich auf Krotus aufmerksam geworden und habe mir die vorkonfigurierten Systeme angesehen und welche Veränderungsmöglichkeiten angeboten werden.
Im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern, konnte ich hier wirklich alle meine Wünsche frei konfigurieren, ohne auf 2-3 Optionen begrenzt zu sein.
Nachdem ich meine Zusammenstellung fertig und zur Angebotsanfrage übermittelt hatte, erhielt ich bereits nach kurzer Zeit die Rückmeldun. Allerdings nicht nur den Preis, sondern auch noch Hinweise, das einige meiner ausgesuchten Komponenten nicht zu den "leisen" Bauteilen gehören. Gleichzeitig wurden alternative Empfehlungen angeboten, die meinen individuellen Ansprüchen besser gerecht wurden.
Eine tolle Serviceleistung, die meinen Kaufentschluss untermauerte.
Allerdings wurde ich bereits hier daraufhin gewiesen, dass der Zusammenbau etwas mehr Zeit (ca. 6 Wochen+) beanspruchen würde, da neben der Erfüllung der hohen internen Qualitätsstandards derzeit noch ein hohes Bestellaufkommen vorliegt.
Für ein gutes individuelles Produkt war ich bereit, es zu riskieren und kurzes Fazit: Es hat sich mehr als gelohnt!!!
Der gelieferte PC war 1A verarbeitet worden, alle gewünschten Komponenten sauber verbaut, die Kabelführung (man musste fast suchen um sie zu finden) hervorragend. Dazu hatte ich mich für die Speditionslieferung entschieden (gut angelegter Aufpreis), da ich den PC mit eingebauter Graka erhalten wollte, die zusätzlich auf meinen Wunsch mit einer Durchbiegeverstärkung versehen war.
Der PC kam fest verpackt auf einer Palette angeliefert, die Spedition hatte neben der Ankündigung am Liefertag noch 1 Stunde vor Ankunft telefonisch informiert.
Neben dem Testbericht über den verbauten PC, einer persönlichen Mitteilung des/der Techniker(s)/in, war noch ein kleines Goodie beigelegt.
Ich habe in den letzten 40 Jahren nach meinem ersten Computer, einem Sinclair ZX81, einige PC gekauft, aber so eine Qualität und tollen Service noch nicht.
Liebes Krotus-Team, behalten diesen Standdard bei, er ist TOP. Allen anderen kann ich nur sagen, mir war es den Preis und die Wartezeit wert.

Ich komme selbst aus der IT und habe in einem mittleren Systemhaus Rechner gebaut und First-Level Support geleistet. Aufgrund von Faulheit und weil ich lange aus dem Bereich raus bin, zahle ich inzwischen lieber ein paar Euro extra und hab dafür meine Ruhe.

Heutzutage sucht man sich einen Shop mit einem "Konfigurator", also einem Webtool, das einem bei der Zusammenstellung hilft. Früher mussten wir selber noch Spezifikationen lesen und prüfen, ob die Komponenten optimal zusammenpassen. Teilweise zeitaufwendig. Heutzutage macht das so ein Konfigurator. Natürlich muss der zuverlässig sein.

Bei Krotus Computer ist das der Fall. Ich habe ein System zusammengestellt, bis ich beim Arbeitsspeicher hängen geblieben bin. Hier wurden mir keine 64 GB RAM angeboten, wie ich sie für das neue System haben wollte. Also: Beratung von Christian via Email, die Abhilfe schaffte und nach einigen Anpassungen war es dann auch so wie ich es wollte.

Ich wurde durch den Youtube-Kanal von Krotus Computer aufmerksam. Hier lernte ich, dass Christian wohl eine Art Overclocking-Profi ist. Dies erklärt unsere Meinungsverschiedenheit zum Thema Lüfter (er favorisiert Wasserkühlung, ich dagegen super leise Airflow ohne Spielerei und extrem klobig-teuer, mit hochwertiger Wärmeleitpaste für set & forget). Innovativ vs. konservativ sozusagen.

Auf dem Youtube-Kanal kann man sich außerdem den Laden ansehen, der mich ein wenig an meine alte Firma erinnert. Von "Nerds" für "Nerds" ist das, was ich so suche, wenn ich einen PC kaufen möchte. Die kleineren PC-Läden von früher sterben leider aus. In meiner Gegend gibt es tatsächlich kaum noch welche. Generation Z und Alpha nimmt ja eh lieber Handys...

Thema Preis: Die Zusammenstellung bei Krotus habe ich auch bei anderen Firmen durch die Konfiguratoren geprüft. Nirgends, wirklich nirgends war es - inklusive Zusammenbau - günstiger. Nicht mal bei den Big Playern. Und - da das ursprünglich bestellte Motherboard zwischenzeitlich nicht mehr verfügbar war (Zusammenbau dauert tatsächlich etwas bei Krotus), habe ich ein leicht höherwertiges zum gleichen Preis bekommen. Also ehrlich gesagt frag ich mich, ob die an den Rechnern noch was verdienen. Hätte ich mir die Einzelteile selbst nach und nach zusammengesucht und zusammengeschraubt: Es wäre nicht viel günstiger geworden.

Thema Zusammenau: Der Rechner ist sehr ordentlich zusammengebaut. Die Kabelführung ist vorbildlich. Auf Christians Empfehlung bekam ich ein entsprechend gut geeignetes Gehäuse, in das ich noch ein Laufwerk einbauen musste (Wechselrahmen für Backup-Platten). Die Grafikkarte wird seperat mitgeliefert. Keine Ahnung warum. Vielleicht damit sie nicht kaputt geht? Der Techniker legt Prüfbericht und Anleitung, wie man die Grafikkarte in den PEG schiebt, bei (falls man das benötigt). Sehr positiv ist, dass der Rechner völlig ohne Schnickschnack (Aufkleber o.ä.) ausgeliefert wird, wenn man das wünscht.

Die Versandverpackung ist sehr professionell. Die Lieferzeit allerdings sehr lang. Wer einen vernünftigen und liebevoll zusammengebauten Rechner haben möchte, den er nach individuellen Bedürfnissen zusammenstellt; der ist hier richtig. Der braucht aber Gedud.

Wer heute noch unbedingt schnell einen Bürorechner braucht, weil die Steuererklärung fällig ist, der muss wohl besser zu einem großen Elektronikmarkt mit überteuerten Preisen gehen. Alternativ gibt es bei Krotus aber auch Fertig-PCs, die wohl schneller geliefert werden können.

Also alles in allem eine gute Erfahrung.

Die Abwicklung war von Anfang bis Ende einfach nur enttäuschend. Es ging schon mit einer extrem langen Lieferzeit von !!! 43 Tagen !!! los, bis überhaupt das erste Paket ankam. Der Versand war dann auch noch völlig unverständlich gesplittet: Erst 3 Tage später kam der zweite Karton. Das Absurde daran: Das erste Paket löste bei der easyCredit-Finanzierung sofort die Frist "Zahlen 30 Tage nach Erhalt" aus. Dabei war der PC da noch gar nicht nutzbar, weil essenzielle Teile wie Netzteil und Grafikkarte erst im zweiten Karton drinn waren.

Nach dem Zusammenbauen kam dann nach sehr kurzer Zeit direkt ein "UnknownHardError", gefolgt von einem Totalausfall durch eine defekte SSD. Bei der Fehlersuche fiel dann der nächste Hammer auf: Es wurde nicht nur ungefragt günstigerer Arbeitsspeicher (T-Create statt Patriot) verbaut, das wurde mir auch noch komplett verschwiegen! Außerdem hatte ich nach der Initialbestellung die Grafikkarte auf ein günstigeres Modell ändern lassen. Die wurde zwar geliefert, aber der zugesagte Preisnachlass fehlte völlig – auf der Rechnung stand weiterhin der Preis der urspünglich teureren Karte.

Der Kontakt mit dem Support war danach extrem unprofessionell und gab mir eher das Gefühl der Einschüchterung als dass man mir helfen wollte. Um den Vertrag für diesen defekten und falsch konfigurierten PC stornieren zu dürfen, musste ich mich am Ende mit 190 € "Wertersatz" regelrecht freikaufen.

Die überschwenglichen 5-Sterne-Bewertungen weiter oben auf dieser Seite entsprechen in keinster Weise dem, was ich erlebt habe. Mein neuer PC vom Mitbewerber Dubaro zeigt zum Glück, wie es richtig geht: super schnelle Lieferung !!!5-Werktage!!! (dazu in einem Packet) und ein System, das von Tag eins an einwandfrei läuft.

Habe letzte Woche meinen Gaming PC mit der Nvidia 5080 Phoenix, AMD ryzen 9 7800 x3d und dem Bequiet 600 Gehäuse mit entsprechender high end Hardware verbauen lassen und diesen in Bochum abgeholt.

Der Support war wirklich spitzen klasse.

Da ich ein sehr strukturierter Mensch bin und mich der PC knapp 3.000 Euro gekostet hat, war es mir wichtig permanent über den Status informiert zu werden.

Nach telefonischer guter Beratung zur individuellen Zusammenstellung hat es ca 25 Werktage gedauert, bis der PC abholbereit war.

Nach einem 8 stündigem Stress Test gar der PC alles erfüllt und er läuft einwandfrei

Windows 11 pro wurde auf meinen Wunsch vorinstalliert und das BIOS würde optimal eingestellt fürs 4k gaming.

Zudem habe ich das neue Resident evil requiem kostenlos dazu erhalten.

Der Support, die Kommunikation mit krotus Computer und allem weiteren hat super funktioniert und wurde immer wieder dort bestellen.

Also ich den PC Geholt habe, habe ich einen kleinen Einblick erhalten, wie die PC`s dort zusammengebaut werden

Es ist eine sehr gemütliche Atmosphäre dort und an jedem Schreibtisch wurde fleissig gewerkelt.

Deutlich entspannter als bei dubaro.

Volle 5 Sterne von mir und kann die teilweise schlechten Bewertungen hier nicht nachvollziehen!

Kann die Jungs nur empfehlen. Der PC läuft super und die Kommunikation war auch ggez.

Hallo, wir haben uns für diesen Anbieter entschieden weil auf anderen Plattformen primär positiv berichtet wird. Warum hier so negativ, keine Ahnung.
Wir sind ganz zufrieden, Rechner läuft wie Biene und der Service ist auch gut. Lieferzeiten sind aber recht lang, dass wussten wir aber, steht auf deren Seite.
Allerdings war auch bei uns nicht der Ram verbaut den wir bestellt haben.

Am Donnerstag kam dann der neue PC, nach fast 6 Wochen. Aber das war mir klar, ist eben ein kleinerer Anbieter.
Ist mein zweiter Rechner von Krotus, und wie der erste fast alles OK. Super zusammengebaut, läuft wie geschmiert. Aber warum bin ich nur fast ganz zufrieden? Sie haben nicht den Ram verbaut den ich bestellt habe. Andere Firma, hätte erwartet dass man mich voher fragt, ob das in Ordnung geht.
Sonst habe ich nur gute Erfahrungen mit Krotus und dem Service gemacht.

Ich habe am 07.07.25 dort für meine Frau und mich 2 selbstkonfigurierte PC's bestellt. Die PC's waren nach 22 Tagen abholbereit. Ich bin dann mit meiner Frau von Köln nach Bochum gefahren, um die beiden PC's dort abzuholen. Die PC's waren gut verpackt, und durch die Selbstabholung beide Grafikkarten schon eingebaut. Ein Vorteil gegenüber dem Versand, bei dem man schwere Grafikkarten selber einbauen muß. Zuhause beim Auspacken mußte ich dann aber leider feststellen, dass bei meinem PC nicht der bestellte Bequiet Dark Rock Pro 5 CPU Kühler verbaut wurde, sondern nur der normale Dark Rock 5. Daraufhin habe ich natürlich sofort alle anderen verbauten Teile der beiden PC's überprüft, ob sie der Bestellung entsprechen, was dann auch so war.
Die beiden PC's waren gut zusammengebaut (Stichwort Kabelmanagement)und einem 8 stündigen Belastungstest unterzogen worden. Das Protokoll dazu wurde beigelegt.
Meine Frau und ich sind mit den beiden Rechnern sehr zufrieden, sie sind schnell und sehr leise. Zum Glück reicht der bei mir verbaute normale Dark Rock 5 CPU Kühler aus, um den verbauten 9800X3D Prozessor adäquat zu kühlen. Aber es ist nun mal nicht die bestellte Pro Version, was mich schon etwas verärgert hat. Sowas sollte einfach nicht passieren. Da ich aber keine Lust hatte, extra wegen dem Kühler nochmal von Köln nach Bochum zu fahren, um den Kühler vor Ort tauschen zu lassen, habe ich denen eine Reklamationsmail mit Foto geschickt, um den Preisunterschied für den falsch verbauten Kühler erstattet zu bekommen. Der Support hat sich für den Fehler sofort entschuldigt, und mir den zuviel gezahlten Betrag umgehend erstattet.
Wie gesagt, meine Frau und ich sind mit den beiden neuen Rechnern sehr zufrieden, aber für den falsch verbauten Kühler muß ich leider einen dicken Punkt abziehen.

Falsche Versprechungen und Lieferzeit.
Es wurde damit Geworben: Keine Lust selber zu schrauben.
Vergessen haben sie das einige Grafikarten nicht installiert sind.
Egal aus welchem Grund sollte das VOR einem Kauf mitgeteilt werden.
Gewartet habe ich 40 Tage.
Ich hatte dann ein Problem mit dem PC und schrieb Krotus Computer an.
Die Antwort?
Sie haben nicht darauf reagiert. Keine Antwort.

Lieferzeit: Trotz bezahltem Express-Service dauerte die Lieferung über fünf Wochen.

Falsche Teile: Bestelltes Gehäuse und RAM wurden nicht geliefert, sondern andere (günstigere) Varianten.

Kundenservice: Keine Kulanz oder Lösung angeboten.

1. Extrem lange Lieferzeit trotz Express-Service.

Ich habe am 7. Februar einen PC bestellt. Die Bearbeitungszeit wurde auf der Homepage mit 15–20 Arbeitstagen angegeben.
Da ich nicht so lange warten wollte, habe ich für 80 € die „Bevorzugte Bearbeitung“ bzw. den sogenannten „Express-Service“ dazugebucht. Die Sendung wurde von Krotus-Computer am 26. Februar verschickt – also fast drei Wochen nach der Bestellung. Nach über fünf Wochen war der PC bei mir!

2. Nicht die Teile verbaut die bestellt wurden!

Für das Gehäuse habe ich das NZXT H7 Flow (2022) bestellt.
Geliefert wurde das H7 Flow (2024) was ein komplett anderes Gehäuse ist. Die Spezifikationen auf der Krotus Homepage sind klar für die 2022er Version.

3. Falscher Ram verbaut

Bestellt wurde der XPG Lancer, verbaut wurde XPG Lancer Blade.
Von den Spezifikationen ist der Ram identisch nur sieht er komplett anders aus und der verbaute Ram ist im Schnitt auch etwas günstiger als der Bestellte.

Ich habe mit Krotus Kontakt aufgenommen ob es irgendeine Art von Entgegenkommen gibt, evtl. das bestellte Gehäuse besorgt werden kann oder ich zumindest eine vertikale Grafikkartenhalterung geschickt bekomme damit das extrem hässliche Gehäuse etwas schicker wird (Kosten dafür wären weniger als die umsonst bezahlten 80€ für den Express-Service).

Antwort von Krotus ist, dass sie mir in keinem Punkt entgegenkommen werden und ich mich damit abfinden muss dass mein PC nicht der Bestellung entspricht.