Super schnelle Lieferung, alles war liebevoll verpackt. Tolle Auswahl an Produkten. Ein besonderes Dankeschön für die große Menge an Proben- das ist immer sehr nett. Ich bin sehr zufrieden. Immer wie... Voir plus
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Amazing experience with Ksisters.de! The delivery was very fast, and everything went smoothly from start to finish. I am very satisfied with the service and would definitely recommend it to others.
L'entreprise a répondu
Ich liebe Ksisters! 🤎 Wirklich der beste Korean Skincare Shop wenn man in Deutschland bestellt! 🇩🇪 Die Lieferung dauert in der Regel nur 2-3 Tage, die Produkte sind alle Original und es gib... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich bestelle seit 2022 in diesem Online-Shop. Die App ist äußerst benutzerfreundlich und klar strukturiert. Die Lieferung nach Deutschland dauert praktisch drei Tage. Die Verpackung ist sehr schön – m... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Ksisters.de
Écrit par l'entreprise
Ksisters ist ein Online-Shop und eine Community für koreanische Kosmetik. Wir liefern Bestellungen in ganz Europa und den GUS-Ländern und in naher Zukunft auch weltweit. Wir machen K-beauty in der ganzen Welt bekannt.
Wir möchten die koreanische Kosmetik für jedes Mädchen in Europa zugänglich machen, indem wir einen globalen Nischen-Shop aufbauen.
Ksisters bietet die beste Auswahl an koreanischer Kosmetika an. Wir kümmern uns um jeden einzelnen Kunden. Erstklassiger Service ist unser wichtigstes Prinzip.
Unsere werte:
- Der Kunde ist unser Arbeitgeber
- Teamgeist
- Kservice™
- Proaktivität
- Verdienen, um zu investieren
Coordonnées de contact
Bajkalská 45G, 821 05, Bratislava, Slovaquie
- hello@ksisters.de
- ksisters.de
4,7
Excellent
335 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Réponse de Ksisters.de
Danke für Deine Wahl und Dein Vertrauen! Sisterhood is powerful ❤️
Sehr zufrieden.
Sehr zufrieden.
Niedrige Preise, gute Ware, schnelle Lieferung.
19 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Danke für Dein Feedback! Deine Zufriedenheit ist unsere Motivation❣️
Quick shipping
Quick shipping, love that they gave me free (good quality) gifts with my 55€+ order!
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Thank you so much!
We are glad that you have only pleasant experience after shopping at Ksisters. We really appreciate it and are waiting for your next order.
Sisterhood is powerful❣️
Ich bin unglaublich froh, dass ich diese Seite für meinen Einkauf ausgewählt habe 😍👍
Ich habe zweimal auf der Website bestellt und war mit der Ware und der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Zweimal kam das Produkt früher an als ursprünglich angegeben. Mir wurden auch viele Geschenke geschickt. Ich bin unglaublich froh, dass ich diese Seite für meinen Einkauf ausgewählt habe 😍👍
17 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Vielen herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback! 🥰 Es freut uns unglaublich zu hören, dass Du mit unseren Produkten und der schnellen Lieferung so zufrieden bist✨
Schnelle Lieferung und super Prudukte.
Schnelle Lieferung und super Prudukte.
13 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Vielen Dank für Deine Wahl und für Dein Vertrauen ❤️
Wir warten auf Dich wieder.
Good skin-good mood✨
Perfekt, es gibt nichts auszusetzen
Tolle Produkte, super Kommunikation, schnelle Lieferung!
11 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🌟 Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Produkten, der Kommunikation und der schnellen Lieferung zufrieden bist. Wir schätzen Deine Unterstützung und freuen uns darauf, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Perfect!
The delivery was fast, the package prepared with care and with free samples. And I must say, for me the most important, the prices were the most competitive compared to other sites, very appreciable! I will repurchase, thank you K-Sisters!
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Thank you so much for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you were pleased with the fast delivery, the careful packaging, and the free samples. It's great to know that you found our prices competitive—offering the best value to our customers is always a top priority for us.
We can't wait to welcome you back for your next purchase ❤️
Mir gefällt koreanische Kosmetik sehr…
Mir gefällt koreanische Kosmetik sehr und zufällig bin ich auf euch gestoßen. Schnelle Lieferung und alles in guter Qualität, was mich sehr freut. Besonders gefällt mir aber die Ansprache an eure Kundinnen als "Schwestern". Es vermittelt ein Gefühl von Nähe, als wäre man im Kreis der engsten Freundinnen und erzählt ihnen von einem Kauf. Ich wünsche diesem Shop großen Erfolg 🥰💗💗💗
5 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Elya, danke, dass Du unsere Produkte und die schnelle Lieferung schätzt. Genau dieses Gefühl der Nähe möchten wir vermitteln und freuen uns, Dich in unserer Sisterhood zu haben. Good skin - good mood 🥰
TOTALE FRECHHEIT
Ich habe vor ein Monat bei Ksisters was bestellt, habe auch Vorkasse gewählt. Hab auch überwiesen. So nach paar Tagen kommt das Paket und der Postbote sag mir ich soll das Bezahlen 🤔 ich sage das ist schon Bezahlt. Ich habe das Paket nicht angenommen. Rufe ich bei Ksisters an hab erzählt was passiert ist. Sag sie bei denen ist irgendwas mit System. So die Schicken mir das Paket noch mal raus. Jetzt kommt Postbote sag mir wieder ich soll Bezahlen 🤦♀️ habe Paket wieder nicht angenommen. Habe jetzt foto gemacht angehängt und E-Mail an Ksisters geschickt. Möchte kein Paket von denen haben, die sollen mir mein GELD ERSTATTEN
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Natali, vielen Dank für Deine Bewertung und dafür, dass Du uns über die Situation informiert hast. Es tut uns sehr leid, dass dieser Fehler erneut aufgetreten ist, und wir verstehen Deine Frustration vollkommen.
Leider gab es in unserem System ein technisches Problem, das dazu geführt hat, dass Dein Paket fälschlicherweise als Nachnahme versendet wurde, obwohl die Zahlung bereits erfolgt ist.
Wir werden Deine Zahlung selbstverständlich so schnell wie möglich erstatten. Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und die Bearbeitung abgeschlossen wurde, veranlassen wir die Rückerstattung umgehend.
Deiner nächsten Bestellung fügen wir einen schönen Sorry-Bonus für diese Situation hinzu. SIsterhood is powerful ❤️
Super quick delivery!
Everything great! The delivery came one week before the estimated date even! It was sooo quick and I was suuuuper happy with everything!
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Thank you sooo much for your sweet words! We're absolutely thrilled that your order arrived even earlier than expected and that you're super happy with everything! It makes us so happy to know we could bring a smile to your face 😊
Sehr schnelle Lieferung mit guten…
Sehr schnelle Lieferung mit guten Preisen!! Danke
23 août 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Danke, dass Du unseren Service bewertet hast!
Wir freuen uns unglaublich, dass wir Dein Herz erobern konnten.
Good skin-good mood✨
Super schneller Versand
Super schneller Versand, sicher und liebevoll verpackt mit ein paar Pröbchen. Geschenke gibts sogar auch! Der Shop ist nur zu empfehlen!
21 août 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Es macht uns so glücklich zu wissen, dass Du mit allem zufrieden bist und unsere kleinen Geschenke zu schätzen weißt. Nichts freut uns mehr, als Dir eine Freude zu machen ❤️
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden! Die Produkte sind wie beschrieben und wurden schnell geliefert. Es gab auch einige Pröbchen und ein Geschenk dazu!
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Produkten und dem Service so zufrieden bist. Wir legen großen Wert darauf, Dir ein schönes Einkaufserlebnis zu bieten – es ist toll zu wissen, dass Dir die kleinen Extras gefallen haben! Good skin - good mood ❤️
Immer wieder gern
Ich bestelle immer wieder hier. Die Preise sind korrekt, die Lieferung schnell, schön verpackt und es gibt immer ein paar kleine Tester!
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Vielen lieben Dank für Dein Vertrauen und Deine Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und den kleinen Extras so zufrieden bist. Wir geben immer unser Bestes, um Deine Bestellungen mit viel Liebe zu verpacken und Dir eine Freude zu machen. Sisterhood is powerful ❤️
Einfach Top
Einfach Top! Mega schnell. Kundenservice 10/10. Super freundlich und hilfsbereit:) Mann kann nur empfehlen!
15 août 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Tausend Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Du so zufrieden mit unserem Service bist. Dein Lob bedeutet uns wirklich viel. Sisterhood is powerful ✨
Réponse de Ksisters.de
Liliia, we are so happy that we were able to win your heart. Sisterhood is powerful ❤️
Réponse de Ksisters.de
Vielen Dank für Deine Wahl und für Dein Vertrauen ❤️Wir warten auf Dich wieder.
Good skin-good mood✨
Ich empfehle diesen Laden
Dies war meine erste Bestellung in diesem Shop. Ich war sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell, alles war sorgfältig verpackt, mehrere Muster anderer Produkte waren als Geschenk dabei. Alle Kosmetika sind original. Ich empfehle diesem Shop allen meinen Freunden) Danke)
26 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Ivanna, vielen lieben Dank für Deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Du mit Deiner ersten Bestellung so zufrieden warst. Wir geben immer unser Bestes, um unsere Kunden glücklich zu machen. Sisterhood is powerful ❤️
Ich gebe 3 Sterne
Ich gebe 3 Sterne, weil ich bei meinen ersten Bestellungen keine Probleme hatte. Ich habe meine letzte Bestellung vom 30.06. relativ schnell erhalten, aber der DPD Fahrer hat mir das kaputte Paket gezeigt und es direkt wieder mitgenommen. Ich habe mich noch am gleichen Tag bei Ksister gemeldet, um sie darüber zu informieren. Mir wurde mitgeteilt, dass eine Erstattung erfolgt, sobald das Paket wieder im Lager angekommen ist.
Update: Ich habe insgesamt zwei Wochen gewartet, dass DPD das Paket zustellt. Ich hatte mich nochmal gemeldet, aber reagiert wurde darauf erst nach meiner Bewertung bei Trustpilot. Mir wurde dann mitgeteilt, dass die Rückzahlung innerhalb der nächsten 3-4 Werktage stattfinden soll. Was jetzt etwas verspätet endlich passiert ist.
11 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Liebe Kriszti,
vielen Dank für Dein Feedback! Dein Paket wurde beim Transport beschädigt. Wir haben die Informationen überprüft und festgestellt, dass Du die Produkte nicht in ordnungsgemäßem Zustand erhalten hast. Normalerweise erstatten wir den Bestellbetrag, nachdem wir die Produkte im Lager erhalten haben. In Deinem Fall möchten wir die Angelegenheit jedoch so schnell wie möglich klären und haben Dir daher unsere Lösung angeboten. Auch Banküberweisungen benötigen einige Zeit, so dass es zu einer kleinen Verzögerung gekommen sein könnte. Zu diesem Moment wurde der Betrag Dir zurückerstattet.
Nochmals vielen Dank für Dein Verständnis und Deine Geduld. Sisterhood is powerful ❤️
Produkt defekt - gute Reaktion von Ksisters
Update: Es hat ein wenig gedauert, aber letztlich hat sich Ksisters sehr kulant gezeigt und mir zwei gute Alternativen zur Regulierung angeboten. Das Qualitätsproblem (Pumpspender von Reinigungsöl defekt) bei einem von mehreren gelieferten Produkt war sicherlich nicht von Ksisters verursacht, sondern wohl eher vom Hersteller. Alles in allem also Daumen hoch für Ksisters :-)
10 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Ksisters.de
Hallo, Phila!
Es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deiner ersten Bestellung eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.
Wir haben alles überprüft und sehen leider keine E-Mails von Dir. Bitte kontaktiere uns per E-Mail hello@ksisters.de und wir lösen die eingetretene Situation so schnell wie möglich. Bitte sende uns auch Deine Bestellnummer und Kontaktdaten.
UPD: Wir haben unsere Lösungen der Situation vorgeschlagen und warten auf Deine Antwort.
Wir warten auf Deine Antwort ❤️
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