Kubii Avis 70

J'ai commandé un raspberry dont j'avais urgemment besoin.
Malheureusement la livraison ne pouvait avoir lieus dans les temps.
Malgré mon statut Pro. le service client a accepté l'annulation et m'a remboursé.
C'est parce que ça se passe bien même en cas de difficultés que apprécie et recommande Kubii !!

Bonjour,
J'ai commandé en janvier une raspberry pi 5 qui est arrivé en panne.
Apres discussion, nous avons vérifié que le secteur de démarrage était bien à jour, ce qui a confirmé le défaut.
La carte a été renvoyée et une autre m'a été fournie, fonctionnelle.
Du fait de l'attente à la commande et du défaut un bon d'achat m'a été proposé, j'ai pu l'utiliser pour acheter un adaptateur SATA M2 USB.
Merci au support !
Alexandre

Le service après-vente est excellent et fait vraiment la différence. Je recommande vivement. Les livraisons sont également très rapides.

Bonjour
Je voulais remercier l equipe de kubii pour leurs professionnalisme et les réponses rapide afin de trouver des solutions au problème que j ai eu avec eux et leur fournisseur ou livreur.
Thea Haynes a géré du début à la fin notre litige avec beaucoup de tac et de maitrise un grand merci à elle.
Bien cordialement mr Denis

Commande reçue sans souci, matos conforme et prix ok 👌
Seule petite galère : le locker Mondial Relay était plein deux jours de suite, donc un peu d’attente. La prochaine fois, je conseille de viser un autre point de retrait pour éviter ce genre de contretemps 😉

Un SAV comme on en a plus en 2025,
Vraiment gentil à l’écoute et même quand c’est compliqué ils trouvent une solution, merci encore !

Je mets 5 étoile bien que mon raspberry pi 5 soit arrivé defectueux. J'ai contacté le SAV, et à partir de là tout a été fluide : retour du matériel pris en charge, réception, audit par le service technique puis renvoie d'un nouveau raspberry !
A chaque étape un petit mail pour m'informer de l'avancement du dossier.
Très simple, très clair, très efficace, en 2 mots : "très pro".

J'ai commandé un CM4 avec une livraison en 24h avec ups.
La livraison a été une catastrophe, mais responsabilité à UPS.
J'ai directement signaler mon problème à Kubii.
Une réactivité et un professionnalisme au top.
Malgré ma mésaventure dûe à la livraison, je mets quand même 5 étoiles pour le service de Kubii

Commande d'un PI 5, recu un Pi 4
Mais surtout rien ne fonctionne, les consoles qui se lancent bugguent
le service cleint fait ce qu'il peut mais je me retrouve a devoir parametrer moi même. On perd tout l'intéret de passer par Kubii....

J’ai commandé un raspberry pi avec boitier Argon NEO.
Voici les différents problèmes que j’ai eu avec ma commande.
1) J’ai reçu un mail de notification que la livraison était disponible mais elle n’était pas encore arrivée. Je leur ai notifié mais aucune justification ou excuse.
2) Le boîtier était d'une couleur différente de celle commandée. La encore, aucune excuse ou proposition de correction.
3) La boîte du boîtier avait des éléments manquants (2 pâtes thermiques). Faute du fabricant
4) J’ai envoyé un email expliquant le problème mais je n’ai pas eu de confirmation de réception du message. Quelques semaines plus tard, je reçois une lettre avec une petit bout de tampons thermique, complètement différente de celle du fabriquant et pas du tout adaptée au boîtier acheté. Trop épais… Sachant que le constructeur en fournissait deux découpés avec la bonne taille du CPU et de la RAM.

J'ai eu un problème de fabrication avec mon raspberry et ils ont été très compréhensif et l'ont remplacé sans délai

Toujours aussi impeccable dans les services.Je recommande ce site Fan depuis le début, fans toujours...!

Quelle déception !!
Commande raspberry pi5 avec boîtier argon.
Le boîtier n' a jamais fonctionné (pas d'affichage).
Renvoyé mi septembre, kubii attendra mi octobre pour me renvoyer ce matériel qui a été perdu par la poste, depuis plus de nouvelles...

Expérience cliente désastreuse, avec un service client digne de 1996. On paye pour des produits non fonctionnels et il faut payer le retour. J'ai Perdu 14e de frais de port pour un produit inutilisable.

Le paiement de la commande a été reçu le 24/09/2024 et tout est silencieux, aucune mise à jour de l'état de la commande.
Le 27/09/2024, j'ai appelé pour connaître le sort de la commande, ils ont reconnu le problème et ont dit qu'ils l'examineraient lundi.
Le lundi 30/09/2024, à nouveau le silence. J'ai appelé aujourd'hui et il s'est avéré qu'ils n'avaient pas sauvegardé la liste des articles que j'avais commandés. Juste une liste vide et le montant de 152,54 euros. Personne n'a pris la peine de me contacter immédiatement pendant toute une semaine pour me demander d'envoyer la liste.
Ok, j'ai envoyé la liste des articles, tous en stock, prix inchangé. Il ne devrait pas y avoir de problème pour assembler rapidement une commande et l'expédier ? Non, ils ne peuvent pas, ils doivent régler quelque chose au niveau de l'informatique et de la comptabilité. Ils ont cessé de répondre à mes questions sur le délai d'expédition par la poste, j'ai appelé pendant les heures de bureau l'après-midi, ils n'ont plus décroché le téléphone.
J'ai annulé la commande, j'espère que je serai remboursé rapidement. Sinon je vais initier une contestation de paiement auprès de ma banque.

Très réactifs, emballage soigné et présentation tout autant.
Commandé Dimanche, reçu Mercredi.
What Else!

1 bonne expérience sur une première commande.
Un problème de transporteur sur la seconde que j'ai annulée car la commande était dans le mauvais relais colis.
Service client réactif

tres satisfait du raspberry pi 5 et du kit de kubii
j'enleve une etoile a cause de l'erreur de cable hdmi
mais tres rapidement résolu grace au super service client de Kubii

et livraison tres rapide

Je pensais à la base mettre 4 étoiles pour l'achat de mon raspberry, mais voyant que le site continue de mettre en stock quand c'est du stock fournisseur, c'est pas très commercial vis à vis des autres commerçants.

Encore aujourd'hui j'entends ce problème chez Courbet, la plupart des sites qui font ce genre de choses sont des a rnaques. C'est pas le cas ici mais les méthodes sont borderlines.

Néanmoins le colis était OK, tout fonctionne et le transporteur à livré en moins de 48h.

Je recherchais un petit clavier blanc.
Je suis tombé par hasard sur le site de Kubii et sur leur site j'ai vu le petit Clavier Officiel Raspberry Pi AZERTY, il avait l'air parfait pour mon usage, et en plus il est joli ^^
J'ai commandé en 2022 et aujourd'hui mon petit clavier tient toujours la route, les ports USB fonctionnent toujours, il est facile à nettoyer et c'est agréable de tapoter les touches.
Le SAV est agréable, réactif et très pro.