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Noté 2 sur 5 étoiles

Dröjer evigheter innan man får svar

Upplevelsen vid köptillfället var bra. Varor kom i tid och i gott skick.

Däremot är det rätt frustrerande att de inte alls kommer nära sitt löfte om att de "svarar inom 24 timmar". Första gången dröjde det 13 dagar, andra gången 7 dagar, och på mina efterföljande mejl har jag fortfarande inte fått svar.

Svaren är tydliga och strukturerade, men rätt torra. Tror det snarare har att göra med att det är maskinöversatt, vilket är okej för min del - det enda de hade behövt jobba på i nuläget är att återkoppla inom rimlig tidsram. Det är särskilt viktigt eftersom de inte har lagt ut telefonnummer som alternativt sätt att kontakta dem (vilket de enligt lag egentligen måste annonsera på hemsidan).

8 mai 2026
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