Kultamyynti Avis 

Kiitos asiallisesta ja asiantunevasta palvelusta.

Tämä on jatkoa yhden pisteen arviooni KultaMyynti Oyn toimintatavoista - lue se ensin.

KultaMyynniltä (KM) selityksiä riittää, mutta annetaanpa faktojen puhua. Myin kaksi kultanappia, jotka oli sulatettu 1150 asteessa täysin tasalaatuisiksi - ei kuonaa pinnalla, vaan kauniita kullankeltaisia nappeja. Ei pienintäkään viitettä siitä että kulta olisi jakautunut epätasaisesti, kuten KM väittää. Myyntitilanteessa napit punnittiin ja luvattiin toimittaa tarkka analyysitulos. Oman, virheellisen kultapitoisuuden (Au 75%, =18kar) arvioinnin jälkeen KM lähetti napit Voima Gold Oy:lle sulatukseen. Voiman rekisteröimä nappien paino ennen sulatusta on tasan sama kuin myyntitilanteessa todettu paino, eli kyseessä oli pelkästään kahden napin käsittely, sulatuksessa ei siis muita jalometallikappaleita, kuten KM jossain viestissä yritti väittää. Sulatuksen jälkeen paino pysyi muuttumattomana - ei sulatushäviöitä, eli muita kultapitoisuutta alentavia epäjaloja metalleja ei ollut, kuten KM väittää. Voima analysysoi kultapitoisuuden luotettavalla, serfioidulla analyysimenetelmällä saaden tulokseksi Au 91,5%, =22kar. Hopeapitoisuus oli noin 5% ja napeissa mahdollisesti myös platinametalleja. KM:n törkein väite, että ero on "reilut 10%" on siis todistetusti väärä, eron ollessa 16,5%, tai karaateissa ilmaistuna peräti 4! Onko tämä "riittävän tarkka arvio kultapitoisuudesta"? Mitä Saksassa valmistettuihin analyysilaitteisiin tulee, on niiden soveltumattomuus tässä tapauksessa täysin todistettu. Tai sitten kyseessä on "kultakiimassa" tehty harkittu teko.

Täydellinen palvelu. Sain hopeastakin ihan hyvän hinnan.

Tiedoksi saatettakoon, että arviointitilaisuus ei ole täysin läpinäkyvä tilaisuus. Ensinnäkin koruista maksettavaa yksikköhintaa ei kerrottu kuin erikseen asiaa kysyttäessä. Laskettiin excelissä ja näytettiin taulukosta lopputulema. Toisekseen rahojen luvattiin olevan tilillä kahden arkipäivän kuluessa, ihan paikan päällä kännykästä näytettiin tehty katevaraus. Nyt on kolme pankkipäivää kulunut, eikä rahoja edelleenkään ole tilillä. Alkoi hälytyskellot soimaan. Asiaa tarkemmin tutkittuani, havaitsin kauppakirjassa olevan aivan eri yhteystiedot kuin yrityksen internetsivuilla. Soitin kauppakirjassa olevaan numeroon, ei vastausta. Soitin nettisivuilla olevaan numeroon, asiakaspalvelija vastasi. Totesi, että rahat siirtyvät tilille 2-5 pankkipäivän kuluttua. Ei ole hätäisen ihmisen hommaa.
EDIT (3.2.26) Rahat tulivat tilille. Asiakaspalvelu soitti vielä erikseen ja pahoitteli tapahtumatta. Kauppakirjatkin ovat uudistumassa yhteystietojen osalta. Arvostan hyvää asiakaspalvelua ja tahtotilaa saattaa asiat oikealle tolalle. Uskon, että molemmat osapuolet opimme tästä jotain.

Minulla lojui käyttämätöntä kultaa, myin sen ja rahat oli muutaman pankkipäivää päästä tilillä.
Voin suositella tätä tapaa.

Nopea ja luotettava kokemus.
Ystävällinen palvelu!

Superpalvelu ja asiantuntevuus. Oli miellyttävä, kiireetön käynti. Sain haluamani tiedot, enemmän rahaa ja maksu tuomistani koruista ropsahti tilille muutamassa päivässä.
Lämmin suosittelu!

Ystävällinen palvelu :)

Ensimmäistä kertaa käytiin näyttämässä korujamme tällaisessa paikassa. Ystävällistä palvelua ja ruudulta nähtiin itse mitä ainetta korut sisälsivät.

Kohtelias ja ystävällinen vastaanotto. Toimet tapahtui myyjän nähden ja kertoen.

Ensinnäkään en asupääkaupunki seudulla (Onneksi)

Helppo ja nopea. Ystävällinen palvelu.

Erittäin hyvä palvelu ja saatu hinta koruista yllätti positiivisesti.

Erittäin sujuva asiointi Komeat ja asialliset arvioijat. Suosittelen.

Nopea ja helppo palvelu, juuri minun aikatauluihini sopivasti.

Yritys lupaa hintatakuun palvelulleen. Sain toiselta toimijalta paremman tarjouksen ja etukäteen varmistin, että miten hintatakuu toimii. Sähköpostiin sain seuraavan vastauksen:
"Hintatakuu toimii yksinkertaisesti: näytät meille saamasi tarjouksen, niin annamme sinulle saman hinnan."

Paikan päällä näytin paremman kirjallisen tarjouksen niin"asiantuntijat" sanoivat etteivät pysty samaan tarjoukseen, sillä heillä se menisi tappiokaupaksi, kun on pitänyt kabinetti vuokrata yms. Eli toisin sanottuna hintatakuun markkinoinnin voisi tämä yritys poistaa sivuiltaan.. enkä ole enää heidän kanssaan asioimassa ja muillekki suosittelen kilpailuttamaan kullan hinnan useammalla toimijalla, ennenkuin tänne viette.

Yritys vetoaa kullan hinnan romahtamiseen viikon aikana. Minulla oli tarjous edelliseltä päivältä ja kullan hinnassa oli tuolloin hintapiikki, eikä romahdus.

Pakko vielä tähän vastata, että henkilökohtainen kokemus vaikuttaa mielipiteessäni enemmän, kuin muiden asiakkaiden antamat arvostelut. Teidän takianne viivyttelin kullan myyntiä postitse ja siten myös hävisin rahaa. Voitte toki laittaa minulle jonkinlaisen hyvityksen tapahtuneesta ja siten vakuutta teidän virheenne toiminnassa?

Ystävällinen palvelu.
Rahat luvataan heti tilille, mutta ei ole vielä näkynyt (seuraavaa päivää eletään).