Kurte by Berger Avis 86

"Kæmpe anbefaling herfra! Linda leverede præcis det resultat, jeg ønskede. Super professionel behandling og en klipning og farve, der bare sidder lige i skabet. Jeg kommer helt sikkert igen!"

altid super service

Jeg er blevet klippet af Linda i 35 år. Det er der én grund til: hun er superdygtig! Jeg er altid gået derfra med fuld tilfredshed.

Har nu været hos Asta i ca 5 måneder og hold nu op hvor er hun dygtig og hun formår at forstå mit hår og ikke mindst mine ønsker 👌❤️
Man føler sig så velkommen af alle i butikken og kan virkelig anbefale dem og deres ekstrem gode servive

God service samt forståelse af mine hårproblemer - kommer helt sikkert igen

Hold da op hvor har de dog bare god service.
Jeg fik en super tidlig tid af Linda Kurte by Berger bare så jeg kunne nå, at få lavet mit hår.
Jeg kan klar anbefale.

Super tilfreds med klipning og det gode humør under klipningen.

Hej Linda
Jeg skriver til dig som indehaver, da jeg desværre ikke har kunnet finde en løsning via den ansatte frisør.

Jeg var i behandling hos Asta for ca. en 2 siden. Jeg blev ikke på noget tidspunkt informeret om ekstra gebyr for hverken klip eller kur – hverken før eller under behandlingen. Alligevel er jeg blevet opkrævet x beløb kr. ekstra for netop disse ydelser.

Kuren, som blev præsenteret som en løsning der skulle fjerne lugten af permanentvæske, har ingen effekt haft. En uge efter lugter mit hår stadig kraftigt, især når det bliver vådt.
Klipningen, som prisen dækker, blev reelt ikke udført – der var ingen etager, som ellers var nævnt, og der blev kun studset ganske lidt. Den efterfølgende forklaring om, at der ikke blev klippet af frygt for at det blev “for tyndt”, har aldrig været noget vi har talt om eller aftalt.

Jeg har flere gange gjort opmærksom på dette og bedt om refundering af beløbet for klip og kur, men er ikke blevet imødekommet. Jeg er blevet bedt om at møde op i salonen, hvilket jeg ikke ønsker – jeg ønsker udelukkende at få refunderet de xxx kr. for ydelser, jeg ikke er blevet oplyst om og som ikke er leveret.

Derudover vil jeg gøre opmærksom på, at jeg efter at have skrevet en saglig anmeldelse har oplevet at blive udstillet offentligt via reaktioner fra ansatte/frisørens omgangskreds, hvilket jeg finder meget uprofessionelt og ubehageligt.

Jeg beder derfor om, at xxx kr. refunderes til mig med det samme, så sagen kan afsluttes ordentligt og uden yderligere eskalering.

Venlig hilsen
Freja

Jeg ønsker med denne besked at afslutte sagen.

Jeg fastholder mit krav om refundering af xxx kr., svarende til klip og kur, da:
1. Jeg ikke blev oplyst om ekstra betaling for hverken klip eller kur før eller under behandlingen.
2. Kuren, som blev præsenteret som en løsning til at fjerne lugt fra permanentvæske, har ingen dokumenterbar effekt haft, da håret fortsat lugter kraftigt en uge efter.
3. Klipningen, som jeg er blevet opkrævet for, blev ikke reelt udført (ingen etager, kun minimal studsning).
4. En efterfølgende forklaring om, at klipningen ikke blev udført af hensyn til, at håret kunne blive “for tyndt”, har aldrig været en del af vores aftale og kan ikke begrunde betaling for en ydelse, der ikke er leveret.

Efter dansk forbrugerret kan der ikke opkræves betaling for ydelser, som ikke er aftalt eller leveret, og der kan heller ikke pålægges ekstra gebyrer uden forudgående oplysning og samtykke.

Jeg ønsker ikke yderligere dialog eller fremmøde i salonen.
Jeg beder derfor om, at xxx kr. refunderes til mig

Jeg kan kun give Kurt by Berger Frisør og især Linda mine allerbedste anbefalinger. Fantastisk vejledning og et helt igennem professionelt forløb!

Jeg er gået fra helt sort hår til lyst, og jeg er blevet guidet grundigt hele vejen igennem processen. Linda har været enormt dygtig til at forklare, hvordan det er at farve sort hår lyst, hvad man kan forvente, og hvordan håret bedst passes undervejs. Jeg har følt mig tryg fra start til slut i Lindas hænder.

Resultatet er mega lækkert hår, og jeg har fået anbefalet nogle fantastiske produkter, som passer perfekt til mit hår. Man mærker virkelig, at der bliver taget hensyn til både hårets kvalitet og kundens ønsker.

Kæmpe ros og en stor anbefaling herfra – jeg kommer helt sikkert igen! ✨✂️

Suk. Jeg bad om korte etager som der kan laves strithår med. Ingen pandehår og kort nakke. Linda var dygtig til at klippe, men hun lyttede ikke til mine ønsker og resultatet blev det modsatte. Lange etager, massivt pandehår og langt i nakken, fordi hun sagde at man jo ikke kan klippe over hårgrænsen? Der er rum for forbedring mht at lytte til kunden. Jeg er meget skuffet og bliver nu nødt til at finde en ny frisør

Super service

Altid super service og et fantastisk resultat🩷

Er kommet hos Linda i over 20 år, det siger vist alt.

Jeg er kommet der i 10 år.
Søde frisører, der altid er klar på at gøre det bedste, og om nødvendigt fixe det, hvis man ikke var 100% tilfreds i første omgang. Stor anbefaling!

God oplevelse

God klipning

Alle var rigtig hyggelig og Nora der stribet mit hår var meget dygtig! Super tilfreds med resultatet

Jeg havde lidt specielle ønsker i dag, hvilket blev det dejlige personale løste på fantastisk vis.