Wij waren heel tevreden over de samenwerking met Kwadro. Wij werden goed bijgestaan om een keuze te maken van het soort materiaal.Alles is verlopen zoals afgesproken. Nadien heeft Zeno ons nog geholp... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementKortrijksesteenweg 1108, 9051 Gent, BE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rens Heyrick reageerde snel, professioneel en behulpzaam op mijn website aanvraag. Hij plande naar mijn wens gelijk een afspraak in die hij naadloos en correct nakwam. Hij gaf gericht, met vakkennis a... Voir plus
L'entreprise a répondu
De firma is zeer toegankelijk. Op de bis beurs voor het eerst contact gehad met de vertegenwoordiger Zeno Neyt. Na een goed gesprek is hij zelf bij ons thuisgekomen zonder tussenpersoon advies gekrege... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer goed geholpen! Zeno van Kwadro Gent was zeer hulpvaardig, vanaf de eerste ontmoeting was het duidelijk dat hij wist waarover hij sprak. Hij maakte ons volledig wegwijs in de wereld van ramen,... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
KwadrO is een betrouwbare partner voor ramen en deuren. Naast een uitgebreid assortiment in PVC, aluminium en hout, staan wij voor duurzame kwaliteit, onderbouwd advies en degelijk vakmanschap.
Coordonnées de contact
Kortrijksesteenweg 1108, 9051, Gent, Belgique
4,4
Excellent
22 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Blijf ver weg van deze firma
In augustus 2020 startte Kwadro met de vervanging van onze ramen. Op heden is nog steeds 1 raam niet vervangen. Wij hebben steeds correct betaald en gecommuniceerd.
In het kader van een lopend geschil zetten we even deze review op pauze.
Huidige stand van zaken in dit geschil: inmiddels is de verzoeningszitting voor de vrederechter al 3 keer uitgesteld door Kwadro.
De informatie in het antwoord van Kwadro is onjuist/onvolledig en we begrijpen de reden daarvan niet. Kwadro stelde een raadsman aan en men wou niet tot een verzoening komen. Dus stelden wij daarna ook een advocaat aan zodat onze rechten gewaarborgd worden. Wordt alleszins vervolgd.
10 avril 2023
Avis spontané
Réponse de KwadrO Ramen en Deuren - Gent
Beste An, u heeft op 7 maart nog een antwoord per e-mail mogen ontvangen van onze zaakvoerder. Aangezien u een raadsman heeft aangesteld, hebben wij dit ook moeten overmaken aan onze raadsman. Betreft uw raam verwachten wij de levering hiervan begin juli en vervolgens kunnen wij de plaatsing inplannen. Dit hebben we ook reeds laten weten. Zoals reeds eerder gemeld was dit raam bij de laatste interventie beschadigd (pas zichtbaar na verwijderen van beschermfolies) waardoor plaatsing toen niet mogelijk was. Mvg, Klantendienst KwadrO
Kuadro Gent een ramp
We zijn niet te spreken over Kwadro Gent, groot fiasco.
Verkeerd plaatsing voordeur met klink van een binnen deur ipv veiligheid slot van binnen en de sierkruk de hele lengte van de deur van buiten, deze werd nooit geplaatst, leunt in garage al 4 jaar, De afwerking was echt slecht (muggenraam)
De dubbel achter deur werd nooi afgekit, we hebben zelf moeten doen na maanden wachten, daar door wespennest tussen de spouwmuur.
Ze reageren nooit aan email, telefoon....ze werden gecontacteerd door de consumentendienst zonder geen enkele reactie.
Nu bleekt de slot van de dubbeldeur stuk en na paar maanden is ook wachten achter een technicus .
De consument blijft altijd in de koud.
Kwadro? neen mega slecht
Jullie hebben nooit gevolg gegeven aan de klacht!( vraag het aan Zeno.
En we wachten nog altijd achter de offerte voor de herstelling, blijkbaar nog altijd leugens.
1 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de KwadrO Ramen en Deuren - Gent
Beste Maria, wij vinden het zeer jammer deze review te moeten lezen. Zeker omdat u altijd van ons een reactie heeft ontvangen, zowel van de huidige als van de vorige zaakvoerders. Omdat wij zeer veel belang hechten aan onze klantentevredenheid, voel ik mij toch genoodzaakt om hieronder e.e.a. te verduidelijken:
Wat betreft het vroegere probleem met de kruk, heeft de vorige zaakvoerder indertijd laten weten dat er wel de juiste kruk werd geplaatst, dit heeft u ook zo ondertekend op de offerte en door Testaankoop laten onderzoeken. Helaas is het technisch niet mogelijk om achteraf op dezelfde deur een siergreep over de volledige lengte te plaatsen. Dit werd u ook zo gecommuniceerd.
Betreft het huidig probleem met het slot, hebben we u ook laten weten dat dit niet meer binnen garantie valt. Onze partner Windocare heeft u daarvoor een gepaste offerte bezorgd.
Als wij verder nog iets kunnen betekenen, dan mag u ons altijd contacteren of mij een mailtje sturen op service@kwadro.be.
Mvg,
Klantendienst KwadrO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.