Kytary Avis 

Ich habe mir einen Fodera E-Bass bei Kytary gekauft… ein Instrument, von dem man als Musiker lange träumt. Bei einem Preis von rund 4.400 € hätte ich erwartet, dass zumindest die Saiten in einem spielbaren Zustand sind. Stattdessen waren sie nicht nur alt, sondern super alt. Natürlich hätte ich neue Saiten dazu bestellen können, aber ich bin ehrlich gesagt nicht davon ausgegangen, dass ich bei einem Bass dieser Preisklasse sofort neue Saiten aufziehen muss. Das erste Spielerlebnis mit einem so hochwertigen Instrument wurde dadurch völlig ruiniert. Von einem Fachgeschäft hätte ich definitiv mehr erwartet!

Gute Ware, fairer Preis, schnelle Lieferung, top Kommunikation

Alles prima!

Gute Ware, alles bestens.

Alles hat bestens geklappt!
Sehr schnelle Lieferung, sehr guter Preis! Insgesamt sehr zu empfehlen!

Zur Zeit der Bestellung war meine Gitarre nirgends sonst erhältlich. Bei der Bestellung wurde eine ungefähre Zeit mitgeteilt, die (zum Glück) unterschritten wurde.
Als überzeugter "local Buyer" war ich etwas skeptisch, jetzt kann ich sagen, es ist eine gute Erfahrung gewesen, bei Kytary einzukaufen.

Das gesuchte Musikinstrument war bei den deutschen Vertragshändlern zur Zeit nicht zu erhalten, so bin über selektive Suche auf Kytary gestoßen! Anfänglich einwenig skeptisch, habe ich mich für den Einkauf entschlossen und am Dienstag Nacht noch die Bestellung ausgelöst.Umgehend habe ich die Kaufbestätigung erhalten und eine Link für die Sendeverfolgung. Am darauffolgenden Samstag habe ich die Sendung unversehrt und wasserdicht!!! verpackt erhalten. Die Ware entsprach genau meinen Erwartungen, der Preis und die Versand- und Rückversand Optionen sind vorbildlich. Ich kann die Firma Kytary 100%ig empfehlen!

Gute Ware, günstiger Preis, schnelle Lieferung.

Hab schon mehrmals bei Kytary bestellt.
Hat auchdiesmal wieder super geklappt.
Vielen Dank

İch bin super zufrieden innerhalb 3 Tagen waren die Yamaha hs3 in Deutschland ausgeliefert und auch noch günstiger.grus Serdar

Perfekt, professioneller Service. Prima Service

Ich habe letztes Jahr (2023) im Dezember einen gebrauchten Fender Röhrenverstärker bei Kytary bestellt. Da es eine einjährige Garantie gibt und der Verstärker im Verlauf des Jahres durch starke Nebengeräusche auffiel, entschied ich mich im November dieses Jahres den Verstärker einzuschicken. Ich habe den Verstärker so gut es irgendwie nur ging, teils mit den originalpolstern aus der Lieferung von Kytary eingepackt und bei DPD als Retoure abgegeben. Ein paar Tage später bekomme ich eine Mail vom Kundenservice mit Bildern, die meinen zerstörten Verstärker zeigen- der Vorwurf: unsachgemäße Verpackung meinerseits. Ich weiß nicht was beim DPD passiert ist, aber um diese Zerstörung eines massiven Verstärkers zu bekommen, muss gehörige Krafteinwirkung im Spiel gewesen sein. Der Kundenservice bot mir direkt an, wie es auch normalerweise gängig ist, das Paket bei DPD zu reklamieren, was ich mit Forderung bejahte den DPD auf die massiven äußeren Schäden am Paket aufmerksam zu machen.
Seit dem: N I C H T S seit 4 Wochen
Ich habe bereits mehrere Mails an den Kundenservice geschrieben. Es kamen genau zwei Antworten zurück. Einmal eine vorgeschriebene Antwort, die darum bat, meine Sendung mit einem Formular online zu reklamieren, also meine Sendung einzuschicken (?). Dann kam vor ein paar Tagen nur die Meldung, das der Verstärker nicht reklamiert worden konnte- Warum wird nicht angegeben, ich habe mittlerweile die Vermutung das mit einhergehend mit der Funkstille mir gegenüber, auch einfach nicht mal versucht wurde das Paket zu reklamieren (es gibt nämlich eine 7 Täge Frist dazu). Nun heißt es, dass der Verstärker im Service ist. Keine weitere Information, was das nun bedeutet oder wie die nächsten Schritte sind. Der Verstärker ist ein teureres und wichtiges Arbeitsmittel. Unter keinen Umständen ist es richtig, so mit Kunden umzugehen. Dort werde ich auf jeden Fall nichts mehr bestellen.

Nachtrag:
Es hat sich herausgestellt, dass Kytary tatsächlich die 7-Tage-Frist versäumt hat.

Die Online Bestellung und Lieferung der Ware lief einwandfrei.

Per bank überweisung bezahlt und nach 3 tagen angekommen. Sehr guter Preis und der versand war auch schnell. Das packet war gut verpackt und ohne schäden. Alles angekommen 👍

Habe meine Monitore im Angebot bestellt und dabei ein super Schnäppchen gemacht. Kytary war mir vorher unbekannt, ging aber genauso reibungslos und schnell wie das ominöse große T. Von daher: gerne wieder!

Schnelle zuverlässige Lieferung

das Mals bin unzufrieden habe gekauft eine snare von ludwig lb552rs als neu im stock sofort zum haben da kommt raus ist keine!!!brauche für eine Aufnahme habe zustimmen für eine ausgepackte !hat keine hinweiss wann kommt Lieferung und da wie habe gefragt war zwei eine neu eine gebrauchte am Freitag war verschicken heute bekommen und welche Überraschung gebst neu bei die laden!!!!!!!!!ohne hinweiss!!!!!!!!!?wan kommt habe im 3monat 4 snare gekauft als neu habe als neu bekommen nur eine von Sonor was sold das?!war leider lezte kauf bei diese firma! und Achtung am besten zahlen mit PayPal dann ist sicher wenn kommt was schiff und mit diese laden passieren bei mir 3x ist genug!kytary hat schön antworten aber ist ein Betrug wolten verbessert ja klar nach die versand stellen auf seite eine Nagel neu snare ist das nicht wunder oder betrugen?!

Hier sind die Produkte unschlagbar günstig. Der Versand ging auch ziemlich schnell. Deshalb gibt’s die 1 Sterne.

4 Sterne Abzug wegen dem Service.

Der Service ist sehr schlecht. Man wird belogen und hingehalten. Es geht um einen Korg Pa5x der garantibedingt reklamiert wurde. Es handelt sich dabei um einen Produktionsfehler der beleuchteten Knöpfe dem auch seitens Korg als Fehler bekannt ist.

Nach dem ersten Email Kontakt an den Support (inkl. Bilder des Defektes) wurde ich erstmals direkt abgewimmelt das es kein Grund wäre zur Reklamation. Das Produkt hat einen Fehler was nicht normal ist und ohne es zu prüfen weiß die Dame schon das dies kein Grund zur Reklamation ist J

Auf weitere Emails wurde nicht reagiert bis ich mit Anwalt gedroht habe. Schlussendlich wurde die Reklamation angenommen und auch nach Prüfung des Gerätes von der internen Service Abteilung bestätigt das die Knöpfe ausgewechselt werden. Die Info vom Support war das die Reparatur 4-5 Wochen dauern kann bzw. es wird ein anderes neues Gerät zu geschickt. Auf ihrer HP steht auch, dass Sie gesetzlich verpflichtet sind Reklamationen innerhalb von 30 Tägigen Frist zu erledigen.

1 Woche vor Ablauf der Frist habe ich nochmal eine E-Mail geschrieben ob die Frist eingehalten wird.

Als Antwort kam das Sie mit der Einhaltung der Frist rechnen. Die Kollegen aus dem Service Team sind dran. Als ob die das Rad neu erfinden sind die noch dran… Der Fehler ist bekannt, entweder bekommt man die Teile von Korg zugeschickt und tauscht es aus oder wenn das interne Service Team nicht dazu fähig ist schickt man es direkt an Korg und lässt die Teile austauschen.

Eine Ehrliche Auskunft das die Frist nicht eingehalten werden kann da die Teile nicht da sind oder unsere Service Team sich mit solchen Instrumenten nicht auskennt wäre ausreichend gewesen.

Wie zu erwarten wurde natürlich die Frist nicht eingehalten. Auf Emails wurde wiedermal tagelang nicht geantwortet. Erst als ich Kaufpreis Rückerstattung oder Versand eines neuen Gerätes verlangt hab (wurde ja zugesagt man könnte ein neues Gerät bekommen, wenn nicht repariert werden kann) kam heute die Info das das Gerät vom externen Service Ende dieser Woche verschickt wird.

Wenigstens wurde dieses letzte Versprechen eingehalten und das Gerät wurde an mich zurückgeschickt. Natürlich unrepariert. So eine Frechheit.

Also man wird hier von denen hingehalten und belogen bis zum Ende, wenn es um Service geht.

Top support. Schnelles shipping. Kann mich über nichts beschweren.