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commande passée le 15 décembre débitée de mon compte le lendemain, toujours pas reçue à ce jour 01 mars 2026 malgré 5 relances par mail.Pas de numéro de tél, pas d'adresse. Où se trouve réellement cette boutique fantôme? De plus pour berner les clients, le site ressemble énormément à celui d'une autre boutique qui vend des articles similaires on dirait un copié-collé
Le 25 novembre je décide de passer une commande pour une superbe paire de bottines victoriennes afin de l’offrir à ma maman pour Noël. Le 5 décembre, je reçois un mail m’indiquant que mon colis est en route. Jusqu’à là aucun soucis.
Cependant, le 20 décembre mon colis n’est toujours pas là et Noël approche à grand pas alors je décide de cliquer sur le lien de suivi de colis par mail et de regarder où est mon colis. Qu’elle ne fut pas ma surprise quand j’ai aperçu que mon colis n’avait soit disant pas été expédié !
Sur le coup je relativise et me dis que le suivi de colis bug simplement et qu’il n’y a aucune raison de paniquer (même si rappelons le, Noël est dans 5 jours..). Alors, j’envoie un message via la fiche de contact mais aussi par mail car on ne sait jamais.
Aucune réponses, ni à l’un, ni à l’autre. Même pas de message automatique, rien, le vide.
Noël passe, le cadeau de ma mère n’est donc pas sous le sapin…
Aujourd’hui, le 3 janvier, toujours pas de nouvelles, je ne sais pas où est mon colis, le suivi de colis n’a toujours pas bougé, bref je ne sais absolument rien concernant ma commande, hormis que j’ai payé pour un cadeau qui n’est pas là !
Je trouve ça plus qu’honteux !
Ce matin j’ai donc à nouveau envoyé un mail ainsi qu’un message via la fiche contact, et je reste dans l’attente, comme depuis plus d’1 mois maintenant..
Ce qui est sûr en revanche, c’est qu’en tant qu’étudiante en droit, je n’hésiterais aucunement, si le litige est formé et qu’il ne se règle pas à l’amiable, à engager une saisie du tribunal judiciaire ou d’introduire une procédure de poursuite collective.
En espérant que nous n’ayons pas besoin d’en arriver aussi loin et que mon colis sera livré au plus tôt.
Bonjour,
A voir les autres avis, je me suis moi aussi fait avoir : commande jamais livrée (sur le statut, il est mentionné que ma commande passée le 8 octobre n'a toujours pas été envoyée) et aucun retour du service client que j'ai contacté deux fois par mail. Et ce site est toujours en activité, ce n'est pas normal !
J'ai acheté une montre à gousset qui n'a jamais été livré. Ce site est une arnaque en ligne et semble imiter un vrai site de vente en ligne. Vous recevrez le premier jour un mail de confirmation pour vous mettre en confiance, et ensuite une explication qu'ils ne gèrent pas eux même leur stock, pour expliquer que les délais de livraison sont assez longs.
Passé ce délai, leur service client ne répond à aucun mail, et le statut de la commande reste inchangé (statut commandé).
Ne surtout pas acheter sur ce site ou bien vous allez perdre votre argent et ne pourrez rien faire en retour.
Numéro de commande 1780
La commande, passée le 4 janvier, n'est toujours pas expédiée. L'outil de suivi indiquait une livraison entre le 14 et le 28 janvier, désormais il n'affiche plus rien en dehors de "commandé". Bien que le site garantisse une réponse dans les 24h sur au moins une review faite sur TrustPilot, un mail envoyé le mardi 28 janvier est resté sans réponse, du moins sans réponse personnalisée. J'ai reçu le vendredi soir 31 janvier, donc 3 jours après mon envoi du mardi 28 janvier demandant des nouvelles de la commande (étant le jour limite pour la recevoir), un mail général indiquant "1) Si votre commande n'était pas éligible à la livraison express, vous allez la recevoir d'ici quelques jours grand maximum. Vous pouvez prendre connaissance du statut de livraison dans le mail de confirmation d'expédition que vous avez reçu il y a quelques jours." Cependant je ne suis pas dans ce cas puisque l'outil de suivi indique que la commande n'a pas été expédiée. Je suis pour le moment sans nouvelles du site, ce qui est assez inquiétant car la commande était à pas loin de 300 euros au total.
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