La Truffe Pimpante Avis 9

Livraison dans les temps et SAV compétent et réactif. Merci pour votre sérieux.

Site à FUIR
Avec un site au nom bien franchouillard, et des prix plutôt très élevés, on pourrait s’attendre à des produits sinon haut de gamme, mais au moins qualitatifs.
Arnaque : des produits bas de gamme qui viennent directement de Chine et qu’on trouve chez Aliproutprout ou Temunullos pour 1/10e du prix. Le tout avec un délai de livraison 2 fois plus long que si vous commandez directement en Chine.
Bref, une vraie belle arnaque.

Délai de livraison respectable, service client à l'écoute et réponse rapide par mail. Jai demandé les modalités de retour pour un produit pour mon chien (petit chausson )car trop petit et ils m'ont renvoyé la taille au dessus sans frais de retour et en me stipulant de garder les autres.
Je recommande ce site

Aucun respect des délais de livraison.
Aucun stock en France, donc transit.
Fausse info avec un nom bien français. Entreprise Etrangère

J’ai acheté ces articles en pensant soutenir une marque française et offrir quelque chose de joli à mon chat. Malheureusement, mon expérience a été très décevante.

La livraison a été extrêmement longue. J’ai commandé deux robes, et elles sont arrivées séparément, ce qui était déjà surprenant. Mais le plus choquant a été de constater que le colis provenait en réalité de Chine, alors que rien ne le laissait clairement entendre lors de l’achat.

Pire encore, la valeur réelle du produit (indiquée sur l’enveloppe) est environ six fois inférieure au prix que j’ai payé. C’est très frustrant de se sentir trompée de cette manière.

Concernant la qualité, les robes sont très différentes des photos présentées sur le site. Le rendu est bas de gamme et vraiment décevant.

J’ai contacté le service client pour demander un retour, mais j’ai découvert que les frais de retour ne sont pas pris en charge. Je dois donc payer moi-même pour renvoyer un produit qui ne correspond pas du tout à mes attentes.

Je ne recommande pas.

Quand vous commandez chez eux, eux ils passent commande sur alimachin et vous font livrer chez vous ! Exemple, ils achetent l'article 7,89 euros et eux vous le facturent 45 !! Ils n'ont aucun stock, ils commandent simplement à votre place et se gavent sur votre dos

Lors de la première commande (commande manteau XXL) je me suis fié aux mesures spécifiées sur le site... Grosse erreur !
J'ai donc recommandé un second manteau (Bulldog Anglais) XXXL (3XL) et qu'ai-je reçu ? Le même que la première fois soit un XXL... (15 jours de délai mais bon !)
Quel sérieux !
Si je peux me permettre, passez votre chemin, ce site n'est absolument pas fiable.

Alors, c'est en fait un site chinois qui se fait passer pour le site d'une boutique française. Déjà, ils ont mis plus de 10 jours pour envoyer la commande. Lorsque j'ai fait appel (par mail) à leur service client, ils m'ont répondu qu'un des 2 produits n'était pas disponible. Ils ont enfin envoyé l'autre produit qui venait de... Chine! J'ai payé l'écharpe de noël 18 euros, pour une qualité de bas étage, trop petit en plus, alors que sur l'étiquette de douane, le produit vaut 2€99. Donc ils t'arnaquent mais n'essayent même pas de s'en cacher. A fuir absolument.