Labonnepompe Avis 

J'ai reçu une pompe Scala 2 en panne dès le déballage (défaut électronique majeur). Le SAV est tout simplement fantomatique : j'ai appelé une quinzaine de fois et laissé des messages vocaux, sans aucune réponse.
Lorsqu'ils daignent répondre par mail, le technicien ne lit même pas vos messages et vous envoie des réponses automatiques hors sujet. Le plus grave : face à la panne, ils ont tenté de me refuser mon droit de rétractation légal sous le prétexte absurde que j'avais "essayé" la pompe en la branchant. C'est une violation pure et simple de l'Article L221-23 du Code de la consommation.
J'ai dû les mettre en demeure et saisir la DGCCRF (SignalConso) pour qu'ils respectent la loi.
Si vous achetez chez eux, priez pour que le matériel fonctionne, car le SAV est inexistant et prêt à bafouer vos droits pour ne pas vous rembourser. À fuir.

pas de probleme sur ma commande livraison tres rapide

Parfait. Site très bien fait avec toutes les infos souhaitées, Prix compétitifs, stock disponible, expédition sous 24h. C'était ma première commande mais la prochaine fois je ne chercherai pas ailleurs. Seul bémol, Colissimo a livré le 6 juillet pour un colis pris en charge le 26 juin, ce n'est pas du J+2 comme indiqué sur le colis (comme souvent).

Produit de référence dans le pompage, bien emballé et dans les délais