Laboral Kutxa Avis 

Hola, describo mi situación con esta gente de Caja Laboral o Laboral Kutxa.
Mientras les intereses como cliente no vas a tener ningún problema pero en el
momento que ya no les sirvas te van a tratar fatal.
Mi situación y experiencia personal. Tras haber tenido empresa y haber hecho
todo con ellos entre 2007 y 2011, dándoles bastante dinero a ganar por
refinanciaciones hasta que tuvimos que cerrar y tras solicitar la devolución de
los gastos de constitución de mi hipoteca de mi casa personal firmada en 2009
y a los que tenía derecho, que nunca me devolvieron y tras pagar
religiosamente todos los meses hasta día de hoy, me cobran 25 euritos al
trimenstre de gastos de una cuenta que es exclusiva para la hipoteca y no
puedo cerrar; como es ilegal cobrar esta comisión, tengo que estar reclamando
todos los trimestres la devolución y para colmo me han bloqueado el acceso
online por lo que tengo que ir a la oficinita cada vez que quiero hacer cualquier
gestión, ya que por teléfono no se puede gestionar nada y no responden al
email.

Una auténtica vergüenza de servicio y una falta de empatía absoluta. Desde principios de enero de este año (llevamos ya 6 meses) sufro una filtración de agua en el pasillo de mi vivienda. A mediados de junio, la única "solución" de Laboral Kutxa ha sido volver a repetir exactamente lo mismo que hicieron en enero: dar largas.

Actualmente tengo una cata en mitad del pasillo, un agujero de más de un palmo abierto de forma permanente con el consiguiente riesgo de tropiezo y accidente que esto supone, conviviendo además con niños pequeños. Vinieron a medir humedades, el parquetista se niega a cerrar el suelo porque lógicamente no encuentra la raíz del problema y, para colmo, el seguro ha decidido tajantemente que no va a picar el suelo del baño para buscar el origen, lavándose las manos por completo.

Te dejan desamparado, con la casa empantanada durante medio año y sin dar ninguna alternativa viable. Pagamos el seguro para tener tranquilidad, no para vivir en una obra inacabada y peligrosa por su incompetencia técnica y de gestión. No recomiendo a nadie contratar el seguro de hogar con Laboral Kutxa. Exijo una solución inmediata y el cierre digno de esta avería.