Je suis satisfaite du produit et du colis, très bien emballé et arrivé rapidement. Le seul hic est que on dirait que l'étiquette vient juste d'être collée, et je suis obligée de mettre du papier style... Voir plus
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Je suis satisfaite du produit et du colis, très bien emballé et arrivé rapidement. Le seul hic est que on dirait que l'étiquette vient juste d'être collée, et je suis obligée de mettre du papier style... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai passé la commande il y a 2 semaines le 29/04 , 0 retour, 0 mails, le téléphone ne répond pas, ma commande est le : INV127551.
commande effectuer en novembre ,toujours rien motif évoqué on cherche un livreur .de ma part annulation de la commande en accord avec le laboratoire qui doit effectuer un remboursement ,mais malheureu... Voir plus
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Produit nickel, parfaitement emballés. Envoi super rapide. Je n'étais pas à mon domicile lors de la livraison et j'ai pu la reprogrammer à une autre adresse. Elle devait arriver 3 jours plus tard et... Voir plus
L'entreprise a répondu
Top ! Rapidité de livraison et qualité du produit au rendez-vous. Du travail très pro.

Réponse de Laboratoriumdiscounter
Produit nickel, parfaitement emballés. Envoi super rapide. Je n'étais pas à mon domicile lors de la livraison et j'ai pu la reprogrammer à une autre adresse. Elle devait arriver 3 jours plus tard et elle est arrivée le lendemain !!!
La qualité de la livraison est exceptionnelle !!!
Les transporteurs français devraient en prendre de la graine !

Réponse de Laboratoriumdiscounter
Malgrés un problème de produit j’ai appelé ils m’ont renvoyé directement le produit ! Ils sont extrêment rapide, tout ça en 4 jours. Je recommande !!
Une commande de 1.842,00€ en date du 23/10/2024.
On m'annonce 2 semaines de délai, puis le 30/10/2024 on m'annonce que la commande part ce jour.
Depuis, malgré de nombreuses relances, plus aucune nouvelle. J'ai demandé une expédition, un délai ou un remboursement : RIEN.
Site pas fiable, passez votre chemin.
commande au top rien a dire a part des pro
Attention, sous couvert de la loi N° machin, ils ne vous livrent pas le produit commandé du NaClO₂... j'ai reçu du HCI à 4% à la place
ORD87982 03-10-2024

Réponse de Laboratoriumdiscounter
Site fluide et recherche facile. Envoi rapide et produits conformes

Réponse de Laboratoriumdiscounter
Suite a quelques difficultés lors de ma commande tels que des déconnections et pertes de réseau, j'ai fait une erreur dans la référence d'un produits d'équipement (non chimique). Immédiateemnt, a la réception , jai demander quelle procédure a effectuer pour faire un échange, mais je n'ai eu aucune réponse même après 3 relances.

Réponse de Laboratoriumdiscounter
J’ai commandé chez eux au part avant est ils étaient sérieux ,j’ai même eu mon remboursement quand il y’avait pas mon produit… maintenant commande passer depuis presque 10 jours en attente d’expédition et toutefois que je l’est contacte me disent de patienter. J’ai commandé ailleurs et je souhaite être remboursée et du coup tjrs rien….c’est pas sérieux 😦

Réponse de Laboratoriumdiscounter

Réponse de Laboratoriumdiscounter
Bonjour,
Pour faire suite à votre réponse, il vous suffit de regarder dans vos commandes non servies du 5 juin dernier : Commande en attente ORD80727 et mes nombreux mails de réclamation sans réponse de votre part.
Je ne veux plus de cette commande puisque j’ai depuis fait mon achat auprès d’un fournisseur plus sérieux. Je veux donc le remboursement intégral soit 80,25€.
Dans l’attente de ce remboursement.

Réponse de Laboratoriumdiscounter
Je suis satisfaite du produit et du colis, très bien emballé et arrivé rapidement. Le seul hic est que on dirait que l'étiquette vient juste d'être collée, et je suis obligée de mettre du papier style " Cellophane " dessus car impossible de prendre la bouteille à main nue tellement c'est collant. Dommage, car le site et le produit méritent 5 étoiles sinon.

Réponse de Laboratoriumdiscounter
Une commande passer le 22 mars 2024
Qui soi-disant pas possible d'envoyer en France.
Dialogue de sourd......
Limite polis dans les mails ne fait aucun effort de traduction
Lundi 1 juillet 2024 toujours pas de remboursement .
Bonjour.
Expédition et transport rapide.
Emballage parfait.
Le produit correspond bien à ce que j'attendais.
j'ai acheté des produits chimiques pour la photographie. les produits sont bons et le prix correct
J'ai trouvé les produits que je cherchais, les ai commandés et les ai reçus rapidement (pour fabriquer un attractif à moustiques). Suite à une erreur de préparation, le laboratoire m'a renvoyé le produit manquant très rapidement, je les en remercie
Je n’ai toujours pas de nouvelles du reste de ma commande. J’ai déjà posté un avis sur truspilot mais cela n’a eu aucune incidence sur le service client. Cette entreprise n’est pas sérieuse . Je viens de lire les autres avis négatifs et en fait la méthode semble courante. On vous envoie une partie de la commande , vous réclamez on vous dit que vous allez être livré, puis aucune nouvelle. Demande de remboursement ? Idem… j’ai 100€ en attente chez eux. J’habite dans le nord et je pense aller faire un tour en Hollande, directement à l’entreprise récupérer mon dû. Ce sera l’occasion de visiter ce pays….
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