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Bonjour, J'ai passé commande de linge Catimini au début du mois de mai et depuis lors, ma commande est "En préparation". J'ai déjà contacté deux fois le service client par email, sans réponse.... Voir plus
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Coordonnées de contact
1,0
Mauvais
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Produit conforme à la commande mais livré dans un point relai différent.
Je suis satisfaite du service, même si l'adresse de livraison a été changée en cours de route sans que j'en sois informée par mail ou SMS.
17 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Julie,
En effet ! Le point relais que vous aviez choisi étant apparemment fermé lors du passage de notre transporteur, votre colis a été déposé au commerçant affilié le plus proche afin de vous garantir une livraison avant Noël !
Joyeuses Fêtes,
La Compagnie Française
Satisfait
Le produit est superbe et la qualité est là.
Les délais ne sont pas très rapides,
mais l'essentiel c'est le résultat.
16 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci beaucoup !
Joyeuses Fêtes !
La Compagnie Française
Commande bien traitée
Rapidité de traitement et délai respecté.
site agréable et précis
16 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci !!!
A très vite,
La Compagnie Française
Service client exceptionnel
J'avais commandé une serviette de bain personnalisé en tant que cadeau de Noël mais par mégarde, la commande ne pouvait être livré qu'après Noël. Un responsable m'a prévenu par téléphone, et a modifié ma commande en me conseillant une autre serviette. J'ai reçu le colis une semaine après auprès d'un point relais. Je recommande vivement ce site
15 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Merci infiniment pour cette longue et élogieuse évaluation qui nous fait très plaisir.
Nous vous souhaitons un très Joyeux Noël !
Avec nos sentiments dévoués,
La Compagnie Française
produit de qualité médiocre
Mon produit n'était pas protégé dans son colis, j'aurais dû me méfier, cela devait être déjà un retour... le produit était de très mauvaise qualité (dommage pour Sonia Rykiel) et j'ai dû payer les frais de retour malgré ma demande de remboursement. Très mécontente de m'être faite avoir.
15 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Si nous regrettons évidemment que le peignoir Sonia Rykiel que vous aviez commandé sur notre site ne vous ait pas donné entière satisfaction, nous ne parvenons pas à comprendre le sens de votre message, ni à quel endroit nous aurions démérité et failli à nos obligations : ce peignoir que vous avez payé 142€ au lieu de 238€ faisait certes l'objet d'une promotion de -40% mais n'était pas pour autant un produit d'occasion !
Il vous a été adressé neuf et dans son emballage d'origine.
Nous vous l'avons d'ailleurs repris et remboursé intégralement sans sourciller.
Quant aux frais d'envois, ils vous ont été offerts contrairement à ce qui est mentionné ci-avant.
Sans rancune toutefois...
Bien à vous,
La Compagnie Française
Serviettes de table de très bonne qualité
Article de très bonne qualité, reçu dans les temps et très bien emballé.
15 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci beaucoup !
evaluation commande et livraison de la Compagnie Française
c'est ma première commande chez "la compagnie Française" et je suis entièrement satisfaite. J'ai demandé un conseil au téléphone, mon interlocuteur a très bien répondu à mes attentes. je recommande ce site et je suis prête à repasser commande à cette socièté.
15 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Arlette,
Oui, c'est Julien qui a répondu à votre appel depuis notre boutique de Pau où nous réservons à nos clientes en ligne le même accueil que dans nos magasins !
Nous sommes ravis de vous avoir entièrement satisfaite et vous remercions pour votre très gentille évaluation.
Nous vous souhaitons de joyeuses Fêtes de fin d'année !
La Compagnie Française
Produit conforme
Livraison rapide au point relais prévu. Produit conforme à ce que j'avais commandé. Emballage cadeau soigné. A recommander
14 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Martine,
Nous vous remercions de nous recommander à nos autres clientes...
Joyeuses Fêtes... au chaud ;-)
Bien à vous,
La Compagnie française
Très contents
Nous avons découvert ce site en cherchant des produits fabriques en France de préférence. Nous sommes très satisfaits par les produits et par le respect des délais. Nous le recommandons vivement.
14 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Merci beaucoup de nous recommander... Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons un bon dimanche et de joyeuses Fêtes !
Bien cordialement,
La Compagnie Française
Réponse de lacompagniefrancaise
Cher Client,
Merci pour ce sympathique épithète ! Nous allons rougir... de plaisir !
Bonnes Fêtes !
La Compagnie Française
satisfaite
Les produits commandés sont de belle qualité et aux coloris conformes .
13 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci !
Satisfaite
Livraison rapide joli emballage cadeau bon rapport qualité prix
13 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci beaucoup !!!
première expérience positive
mon achat correspond au descriptif, sans surprise au vu de la marque belles qualité et finition .je suis très satisfaite.
13 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Avec tous nos remerciements...
La Compagnie Française
très bon site, et la livraison rapide avec emballage super joli
SANS AUCUN DOUTE JE RECOMMANDERAI SI L'occasion se représente
13 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Avant tout, merci beaucoup ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat vous ait satisfaite.
Joyeuses Fêtes !
La Compagnie Française
Bravo pour Poncho val d'arizes laine des pyrénées
J'ai choisi ce poncho parce qu'on n'a pas besoin de l'enfiler par la tête, parce qu'il est très beau sur la publicité, parce qu'il est fait de laine vierge, que les coloris sont variés et tentants.
Je l'ai fait livrer à ma soeur, sans l'avoir vu. Elle a été ravie. Elle a dit que la couleur Griotte est très belle (rouge cerise) , que le tissu était très doux.
Il faut certainement prendre la taille au-dessus de la vôtre si vous pensez l'utiliser dehors, par dessus vos lainages.
Le jour même de la réception, et ayant eu aussitôt ma soeur au téléphone, j'ai envoyé un mail de remerciement et de félicitation à La Compagnie Française.
Le seul regret de ma soeur, c'est de ne pouvoir avoir un catalogue papier, car, handicapée, elle ne peut utiliser Internet. Il a dû y avoir des publicités papiers dans son colis, car elle m'a dit aussitôt qu'il y avait un couvre-lit magnifique chez La Compagnie Française qui lui faisait envie.
Je dois dire aussi que la Compagnie a répondu à toutes mes questions avant la commande soit par téléphone, soit par mail et que je remercie beaucoup les personnes qui m'ont répondu.
13 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
Nous sommes très touchés de votre longue et très gentille évaluation et vous remercions du temps que vous avez consacré à sa rédaction.
Nos clients sont, vous avez raison, servis sur notre site comme ils le sont depuis plus de 130 ans dans nos boutiques, avec gentillesse et dévouement. Notre équipe est "aux petits soins" et votre satisfaction est incontestablement notre plus belle récompense...
Une mention spéciale à la maison Val d'Arizes qui confectionne pour nous à la demande et en quelques jours les magnifiques robes de chambre en laine des Pyrénées (made in Béarn !) que nos clientes plébiscitent unanimement.
Nous vous souhaitons ainsi qu'aux vôtres de belles Fêtes de Fin d'année !
Bien à vous,
La Compagnie Française
rapidité de livraison erreur de produit
Rapidité de livraison mais déçu erreur de produit
L'ai commande un coussin j'ai reçu un plaid
A part cela très bon site
12 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Madame,
En effet, nous avons inverti par inadvertance deux colis et vous avons expédié celui destiné à une autre de nos clientes...
Nous venons donc de vous adresser un bordereau prépayé destiné à la réexpédition du plaid qui vous a été adressé par erreur.
Nous sommes heureux de vous offrir la livraison du coussin que vous aviez commandé ainsi qu'un Bon de Réduction que vous pourrez utiliser à votre entière convenance sur notre site.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses et vous souhaitons de bonnes Fêtes,
Bien à vous,
La Compagnie Française
merci , service irréprochable : information du suivi de la commande et livraison
Service garantie sur toutes les commandes (ds la famille .....)
Satisfaction maximum, n'hésiter pas à passer des commandes .
Qualité des produits .
12 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Oh, voilà une bien aimable évaluation !
Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et vous remercions de vos compliments qui vont ravir toute notre équipe.
Nous vous souhaitons de joyeuses Fêtes de fin d'année !
Bien cordialement,
La Compagnie Française
Réponse de lacompagniefrancaise
Un grand et chaleureux MERCI !
Bien à vous,
La Compagnie Française
Super
Livraison conforme à l'attente, délai de livraison respecté. L'emballage cadeau est superbe et le mot qui l'accompagne tout autant !
Merci !
7 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Chère Julie,
Un énorme MERCI pour cette très aimable évaluation et qualificatif ("Super") qui l'accompagne...
C'est vous qui êtes F.O.R.M.I.D.A.B.L.E ! Si si...
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année !
Bien à vous,
La Compagnie française
tres bon service
puntuel, sans aucun problem je recu la spedition de la marchandise commande che moi en total comfort
7 décembre 2014
Avis spontané
Réponse de lacompagniefrancaise
Merci !
La Compagnie Française
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