Lagomphone Avis 

25
•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Beställde en telefon från Lagomphone. Det uppstod lite problem i början och kommunikationen med kundservicen kunde ha fungerat bättre. Det tog lite tid, men till slut löste sig allt. Det verkar vara... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing product and team behind it. Service was great! Ordered my phone and got it a few days ago. Perfect balance of having all essentials while detoxing social media. Keep up the good work!

Noté 1 sur 5 étoiles

Telefonen är egentligen jättebra, precis vad man vill ha om man köper den. Men jag köpte ett "duo"-pack, men fick endast 1 telefon hemskickad. Jag har nu sökt gänget bakom lagom phone i 2-3 veckor för... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Lagom phone has been a blessing for every user and I'm included in that group. Social media is so addictive, but thanks to lagom it has not been a major problem anymore.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

25 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(25)

24 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

A healthy approach to technology

Glad to see a phone manufacturer who values the privacy and mental well-being of its costumers.

Phones are largely distracting today and a dumb phone that still has essential functions like mobile bank id is very appreciated.

23 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Amazing product and team behind it

Amazing product and team behind it. Service was great! Ordered my phone and got it a few days ago. Perfect balance of having all essentials while detoxing social media.

Keep up the good work!

28 octobre 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Grym telefon

Grym telefon, har verkligen fått mig att komma igång med annat än bara sitta vid sociala medier hela dagen!

30 octobre 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Kundservice helt ok annars nöjd

Beställde en telefon från Lagomphone. Det uppstod lite problem i början och kommunikationen med kundservicen kunde ha fungerat bättre. Det tog lite tid, men till slut löste sig allt. Det verkar vara ett ungt företag med många beställningar att hantera.

När det gäller telefonen är jag positivt överraskad. Den motsvarade mina förväntningar och jag är nöjd med köpet överlag.

30 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Telefonen är egentligen jättebra, MEN kundservicen???

Telefonen är egentligen jättebra, precis vad man vill ha om man köper den. Men jag köpte ett "duo"-pack, men fick endast 1 telefon hemskickad. Jag har nu sökt gänget bakom lagom phone i 2-3 veckor för att få min andra telefon, men får inget svar. Otroligt irriterande!

12 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Lagomphone

Réponse de Lagomphone

Hej Lukas,

först och främst förlåt. Du har betalat för två telefoner och ska självklart få två telefoner. Att du dessutom fått vänta i flera veckor utan svar är inte okej och det tar vi på oss.

Vi är ett ungt team och Lagom är fortfarande en startup. Den senaste tiden har vi fått betydligt fler beställningar än vi räknade med och vår kundservice har inte hängt med. Det är ingen ursäkt men det är förklaringen.

Vi har nu kunnat anställa vår fantastiska Aleksi som kommer fokusera bara på kundsupporten framöver.

Vi bör nu ha hunnit nå ditt mail och skickat en till telefon, kolla gärna din mail. Annars hör av dig så hjälper vi dig direkt.

Vi är glada att du gillar telefonen och vill att hela upplevelsen ska kännas lika bra.

Hälsningar
Thomaz
Grundare @ Lagom

Noté 1 sur 5 étoiles

Idén är bra men mycket dålig kundservice

Idén är bra! Men jag är mycket missnöjd med min upplevelse av företaget. Skärmen gick sönder efter kort tid, och trots att jag reklamerade den för flera veckor sedan har jag fortfarande inte fått någon återbetalning. Jag fick en felaktig returadress, och trots upprepade mejl har jag inte fått någon återkoppling eller hjälp med att lösa situationen. Jag blir ignorerad. Jag kan tyvärr inte rekommendera företaget utifrån min erfarenhet, och måste ta detta vidare om jag inte får svar.

23 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Lagomphone

Réponse de Lagomphone

Hej och tack för att du hör av dig.

Det här ska inte hända och vi ber verkligen om ursäkt. Att skärmen gick sönder är tråkigt nog. Att du sedan fick fel retur adress och inte fått svar på dina mejl är helt vårt fel.

Vi gör så gott vi kan för att beta av varje mail och baserat på ditt namn så ska vi ha skickat en ny telefon till dig igår.

Annars mejla gärna ditt ordernummer till support@lagomphone.se och skriv att det gäller din reklamation så ser jag till att det löser sig.

Hälsningar
Thomaz
Grundare @ Lagom

Noté 1 sur 5 étoiles

Possible scam? No contact from customer service!

Was very interested in the product and bought it, and shipped to UK quickly. The phone would not install Whatsapp and also the T9 keyboard doesn't have punctuation, so it wasn't right for me. Contacted Lagom customer support email address to ask for solution; have still received no response, and it has now been 13 days. Have requested a refund (about 7 days ago), and still awaiting any communication. Really disappointed and anxious that I may be denied a return as I am expected to return within 14 days, which is now impossible. Please get in touch!

Also disappointed to see that this has been an issue for other customers and they received a reply on here that said they hired a customer service manager and that they'd not leave anyone waiting this long- but the exact same situation has repeated itself and happened to me.

Do not risk buying from this company it feels like it could be a scam!

9 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Lagomphone

Réponse de Lagomphone

Hi Ethan.

I am very sorry to hear that you have had a bad experience with our company, and this is something which we humbly try to learn from.

Regarding the whatsapp problem, this was a known issue that occured to a small batch of devices but we have now with the feedback received fixed it.
And the T9 can be ajdusted in the TT9 App. (See more info on Lagomphone.se/guide.)

You are right to be upset. You contacted us within your return window and should have heard back within a day. Instead you got silence. That is on us and I am sorry.

Please do not worry about the 14 days. You asked for a refund well within the return period so your return is accepted. The time it took us to answer will not count against you.

I will personally make sure someone from our team contacts you about the refund. If you would rather try to get WhatsApp working before deciding we are happy to help with that too. Just reply to that email and we will sort it out.

I hope we can find a solution that can turn this bad experience to a moment of learning, so that we can make the most important company in the world.

Kind regards
Thomaz
Founder @ Lagom

Noté 5 sur 5 étoiles

Precis vad jag behövde!

Har länge velat ha en telefon där jag kan använda BankID, Swish och andra viktiga appar utan att fastna på sociala medier hela tiden. Lagom Phone gör det mycket enklare att fokusera på vardagen och lägga mindre tid på mobilen. Riktigt bra idé

11 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastiskt

Det här har förändrat mitt liv helt. Jag känner inte längre samma sug efter sociala medier och lever mer i nuet. Allt känns mycket mer glädjefyllt.

Tack, Lagom!

13 octobre 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har försökt kontakta nu i två veckor.

Har försökt kontakta nu i två veckor.. inget svar

11 octobre 2026
Avis spontané
Logo de Lagomphone

Réponse de Lagomphone

Hej och förlåt att du fått vänta så länge.

Mejla ditt ordernummer till support@lagomphone.se och skriv att det gäller din recension, så hör vi av oss direkt.

Hälsningar

Lagomteamet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus