Kube Avis 9 828

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 883 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la sélection de livres, souvent décrite comme parfaitement adaptée à leurs goûts et permettant de belles découvertes littéraires qu'ils n'auraient pas faites seuls. L'abonnement est très apprécié pour son concept de surprise et la qualité des ouvrages proposés, qui sont toujours pertinents et de qualité. De plus, les colis sont toujours soignés et contiennent des goodies qui ajoutent un supplément de joie à l'expérience mensuelle. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, le décrivant comme une catastrophe et impactant négativement leur expérience. Quelques personnes ont également été déçues par le contenu de certaines box, trouvant les livres moins intéressants ou les goodies répétitifs, principalement du thé ou des infusions.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, appréciant particulièrement le concept de... Voir plus

Subscription

Les clients partagent des opinions positives sur l'abonnement, exprimant leur plaisir à découvrir de nouveaux... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs étant très satisfaits... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le personnel, les clients appréciant l'amabilité, le... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant une... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remets un avis après celui de février. J'en suis à ma 3e box mensuelle et vraiment, toujours autant satisfaite. Le dernier livre choisi par Gilles a été totalement ce que je voulais ! Une grand... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Délais respectés, pleins d'options de choix possibles, le petit mot du libraire apporte une touche personnalisée agréable, la box renferme de petites choses complémentaires sympathiques. En somme ,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je prends un vrai plaisir à découvrir le contenu de ma Kube tous les mois et c'est un moment que j'attends avec impatience. Abonnée depuis presque 6 mois, aucun livre ne m'a déçue et j'ai eu de vrais... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore La Kube ! Chaque mois, c’est une vraie parenthèse de plaisir. J’ai toujours été satisfaite des livres sélectionnés : ils correspondent parfaitement à mes envies et me permettent souvent de b... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Kube est la seule box de lecture personnalisée qui contient un livre choisi sur-mesure pour chaque lecteur par un libraire indépendant, ainsi que des surprises.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

10 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée depuis le 30/11/2025, je n’ai toujours pas reçu ma box en Côte d'Ivoire.

J'ai passé la commande d’une box Kube depuis le 30 novembre 2025 pour la recevoir en Côte d'Ivoire. La structure parle d'un délai de livraison de《 20 jours ouvrés hors UE 》.

Jusqu'à ce jour 1er mars 2026 (je vous laisse faire le calcul), je n’ai reçu aucune box malgré plusieurs mails envoyés à la plate-forme Kube.

Malgré leur réactivité dans la prise en charge des demandes par mail, leur service ne semble pas encore adapté pour les livraisons en Côte d'Ivoire (Afrique de l’Ouest).

Pour ma part, j’ai abandonné l'attente de cette box. J'espère qu'ils trouveront de meilleures solutions pour améliorer leurs services pour cette zone du monde.

Dedi Jean-Brice

1 mars 2026
Avis spontané
Logo de Kube

Réponse de Kube

Bonjour monsieur,

Je suis désolée de lire cela. Je vous invite à contacter notre service client à hello@lakube.com afin que notre équipe puisse remédier à la situation.

Bien à vous,

L'équipe Kube

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne surprise

C’est un plaisir de recevoir la Kube chaque mois, l’attention particulière à la préparation par chaque libraire. Ce mois ci, c’était une vraie surprise en trouvant mon livre choisi par Camille À selon mes goûts de lecture. C’est comme un cadeau à chaque réception ! Merci pour votre travail et dévouement pour faire découvrir ou re découvrir le plaisir de lire!

28 janvier 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Concept innovant

Concept innovant
Au plus près du lecteur
Plusieurs choix proposés
On ne nous impose rien
Chaque box reste une surprise grâce aux petits cadeaux inclus
Beaucoup de sérieux au niveau des choix et de l’acheminement

11 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon moment privilégié

La kube c est mon premier cadeau perso chaque mois, une nouvelle découverte, un petit présent, ...c est mon petit bonheur mensuel!

15 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Belle expérience. Les choix de livres sont toujours cohérents et les goodies plutôt intéressants.
La livraison est rapide bien que parfois en point relais alors que je suis présente à mon domicile!

11 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

De vraies surprises littéraires chaque mois

J’adore le concept de cette box. On remplit un questionnaire très précis sur nos envies du moment et un libraire choisit un livre spécialement pour nous. On sent que ce n’est pas un choix automatique mais une vraie recommandation réfléchie.

J’aime les romans sombres, dérangeants, avec une vraie atmosphère, et le livre reçu correspond parfaitement à ce que j’avais demandé. C’est exactement le type de lecture que j’aime : intense, marquante, avec un vrai travail d’ambiance.

J’ai choisi l’option surprise totale et je ne regrette absolument pas. C’est une belle manière de découvrir des auteurs que je n’aurais peut-être pas choisis moi-même, tout en restant fidèle à mes goûts.

Une expérience de lecture personnalisée et authentique que je recommande vivement.

12 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

J’ai débuté cette année l’abonnement mensuel à la box.
J’ai reçu ma première box sans soucis sauf qu’au moment de la lecture je me suis aperçue qu’une des pages du livre était déchirée. Malheureusement cela peut arriver, mais j’ai quand même préféré prévenir Kube afin qu’ils le sachent
Ils ont été super réactifs, hyper compréhensifs et m’ont renvoyé une box complète avec le livre entier cette fois-ci!
Donc vraiment un servie au top!!!
De plus, les petits cadeaux dans la box sont tjs appréciés.

16 février 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

J’ai déjà lu le livre que j’ai reçu…

J’ai déjà lu le livre que j’ai reçu dans la boxe. J’avais demandé à recevoir un mail pour être informé du livre choisi par le libraire mais je n’ai rien reçu ce mois ci. J’ai bien aimé les goodies offert avec le livre.

11 février 2026
Logo de Kube

Réponse de Kube

Bonjour,

Je suis navrée de lire cela. Après vérification sur votre compte Kube, il semblerait que vous avez coché "non" pour recevoir la proposition du libraire avant son envoi. C'est pour cela que vous ne l'avez pas reçu. Je vous invite à contacter notre service client à hello@lakube.com afin que notre équipe puisse vous proposer un échange.

Bien à vous,

L'équipe Kube

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus