Panneaux installés en octobre.installation très rapide et propre.nous espérons couvrir une bonne partie de notre consommation Par contre très compliqué de joindre le commercial pour le suivi de dos... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
62 Quai des Carrières, 94220, Charenton-le-Pont, France
- 04 81 91 67 59
- infos@lamaisonecolo.fr
- lamaisonecolo.fr
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A répondu à 10 % de ses avis négatifs
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Excellente employée
Nous tenons a préciser que votre employée Mme. Meyer Sarah nous a - tout au long des différentes opérations - donné entière satisfaction.
En effet, elle est très éfficace, très gentille, respectueuse et toujours disponible dès que l'on a besoin d'elleet si elle est occupée, elle vous rappelle de suite. Vraiment une employée OPERATIONNELLE ET DE BON MERITE.
Ca fait vraiment plaisir d'être recue et en rapport avec une telle employée car ca vous met en confiance surtout s'il s'agit d'un domaine qui pour nous n'était pas connu et difficile à réaliser seuls.

Réponse de LME - La Maison Ecolo
Arnaque attention
Arnaque attention! ne pas signer! Baratin? méthodes de vente d'escrocs! Les pratiques sont les mêmes dans toute la France, la direction veut vous faire croire que c'est parce que un sous traitant n'a pas été sérieux, que le salarié n'était pas formé et devait être accompagné... Le salarié savait très bien ce qu'il faisait avec beaucoup d'expérience et c'est LA MAISON ECOLO la responsable de ces pratiques de vente qui ressemblent à si méprendre à une ARNAQUE!
On veut vous faire signer sur le champs un bon de commande sans le lire , sans voir ce qui a d'écrit au verso et sans vous laisser un exemplaire. Le tout en essayant de vous faire croire que c'est pour une étude de faisabilité alors que c'est un BON DE COMMANDE. Le prix ,après consultations postérieurs, est abusif.

Réponse de LME - La Maison Ecolo
Entreprise pas correcte avec ses clients
représentant très doué pour nous faire signer n'importe quoi, un crédit sofinco alors que nous pouvions avoir un prêt à taux zéro à la banque. Un délai de 6 mois pour la 1ère échéance, après renseignement auprès de EDF OA le dossier est traité avec un délai de 10 mois. Donc aucune aide avant ce délai et le crédit n'attend pas.
bonjour sarah ,
bonjour sarah ,
je tiens à vous remercier pour la mise à niveau et la conformité de mon installation PAC .
-changement cable alimentation
-changement ballon tampon
-changement résistance électrique
-recablage pompe circulation
-installation gaine isolée ballon eau chaude
vous et votre entreprise avez assuré sur cette affaire.
L intervention a été rapide , sans discuter .
bonjour Charles ,
je tiens aussi à vous remercier pour le geste commercial en notre faveur , suite au retard des versements des primes d état .
Nous remercions Sarah et Charles pour avoir su nous réconforter pendant ces longs mois d angoisses (primes d état non versées a temps). Merci pour votre patience

Réponse de LME - La Maison Ecolo
concerne société LME La Maison Ecolo
concerne société LME La Maison Ecolo, 62 quai des Carrières, Charenton le Pont 94220
Date de la visite du commercial : 18/06/2024
Vous demandez un devis. le commercial glisse un bon de commande dans le dossier et hop vous êtes piégé. le montant de la pose des panneaux photovoltaïques est de 26900 €.ils vous proposent un crédit même si je me propose de faire un règlement comptant. Proposition crédit SOFINCO : pour 26900€ ,vous vous retrouvez avec un crédit sur 125 mois avec assurance. soit 336€ mensuels. Mais en relisant ,vous vous rendez compte que vous allez rembourser: 40423€. je viens de retourner ce jour le21/06/2024 les deux bordereaux de rétractation, accompagnés d'une lettre recommandée de rétractation avec AR.
Attention entreprise d'escrocs
Attention entreprise d'escrocs. Se disent partenaire edf , faux. Vous signez une demande de devis et d'étude d'urbanisme et ils glissent un bon de commande et un prêt sofinco dans les feuilles que vous signez ! Vu les nombreux avis identiques au mien c'est manifestement leur méthode rodée pour escroquer si vous ne vous rendez compte de rien avant le délai de rétractation. Prix exorbitants de plus. Ils sont signalés à la Dgccrf . Manifestement les avis positifs sont des faux ( ça se voit il ya toujours des mercis en citant les noms des equipes) fuyez !!!

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Bonjour suite à mon installation par la…
Bonjour suite à mon installation par la maison ecolo je suis très satisfait tu travail fait ainsi que de l'écoute de tout les services !
Très très satisfaite et société pro

Réponse de LME - La Maison Ecolo
Un produit et un montage de qualité .Un…
Un produit et un montage de qualité .Un suivi administratif très professionnel avec une mention toute particulière au service raccordement qui est à l'écoute ,et très réactif.je recommanderai volontiers LME la maison Ecolo.

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Règlement des primes photovoltaïques
Bonjour,
Pose de panneaux photovoltaïques le 29/09/2022.
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J'ai eu un problème de contact au départ avec LME, mais tout s'est arrangé.
Petit anicroche : la prime EDF versée sous 4 mois max. annoncée lors de l'étude de mon dossier : 1875 € a été réduite à 1408 €, payée sur 5 ans (281.60 € x 5) versée le 03/11/2023.
Ainsi que le remboursement de la TVA par les impôts le 05/03/2024 (4317 € ramené à 4273 €) !
1 an et demi plus tard, tout est rentré dans l'ordre.

Réponse de LME - La Maison Ecolo
Je déconseille fortement
Je déconseille fortement! J'ai fait poser mes panneaux solaires avec cette société que je déconseille vivement. On m'a fait signer des documents sans savoir réellement de quoi il était question. Aujourd'hui on m'annonce que suite à cette pose j'ai une entreprise de fournisseur énergétique avec un numéro de sûreté ce qui me bloque dans mes démarches actuelles pour ouvrir ma propre société. Le commercial est uniquement la pour sa com et rien de plus il m'est quasiment impossible de le contacter. La prime de l'état ne me sera versé qu'au bout d'un appartement mais en attendant les factures s'accumulent et mes factures d'énergie ne font qu augmenter. A fuir absolument!!
Attention il faut vite fuir
Attention il faut vite fuir , c'est une arnaque caractérisée de vente de panneaux solaires. Le commercial de la société L.M.E manipule les personnes sans aucune connaissance, fait signer un bon de commande en lui spécifiant évidemment oralement qu'il faut signer pour pouvoir engager la faisabilité du projet et obtenir des subventions en cas d'éligibilité (subvention qui n'existe pas).. Évidemment, vous êtes éligible juste après les 14 jours de rétractation et le lendemain, ils viennent dans votre cour pour effectuer l'installation, avec évidemment des couts exorbitant 5€ par Wc et avec l'emprunt le Wc revient à 8 € de la PURE ARNARQUE

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Le contact... C'est quoi ?
Quand on arrive à contacter quelqu'un de la société, soit elle nous donne un numéro pas attribué en disant que c'est le service technique, soit elle ne nous donne pas de responsable car soit disant ils ne sont là que le jeudi. Donc pour une urgence on peut joindre personne.

Réponse de LME - La Maison Ecolo
Très bon accueil téléphonique de la…
Très bon accueil téléphonique de la part de la conseillère qui a su répondre à la problématique.

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Réponse de LME - La Maison Ecolo
difficile d avoir une personne au téléphone
Il est difficile d avoir une personne au téléphone. Plus difficile encore lorsqu' on laisse un message assez urgent sur une de vos messageries (service technique).
Message resté sans réponse...
Malgré tout, un autre service (Audrey de la maison écolo) à qui j' ai remonté l'information a très bien et vite contacter le service concerné. Grâce à cette personne tout s'est arrangé au mieux.Il y a un manque de retour d' informations précises en général.
En ce qui concerne les techniciens alors la..... C'est le top des tops..... chapeau Messieurs....

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Réactivité au top
Merci à Léa du service juridique qui a été réactive suite à ma demande de documents".

Réponse de LME - La Maison Ecolo
De mieux en mieux !
Je suis contacté ce jour par téléphone suite à un premier avis négatif de ma part. La personne essaie d'argumenter sur l'illegitimité de mon avis et me demandant de le modifier. J'ai fini par me faire raccrocher au nez. Merci au service commercial !

Réponse de LME - La Maison Ecolo
informations importantes suite à notre litige
suite à mon dernier avis ou l'expérience a été déplorable, j'ai une explication à fournir à tous ceux qui liront cet avis.
J'ai échangé avec Léa (service Juridique) de la société LME. J'ai sincèrement apprécié la qualité de nos échanges et ses connaissances en la matière. Elle m'a très justement expliqué que les commerciaux externes à la société LME agissaient à l'encontre de l'éthique de la société et que cela leur a causé du tort dans notre cas. Les conditions générales de vente de LME sont en revanche précises et justes. Je suis rassurée d'avoir échangé avec elle et d'avoir mieux compris la situation.
Elle a déploré nos angoisses et stress dans cette affaire.
Merci Léa

Réponse de LME - La Maison Ecolo
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