Lamaoptics Avis 

Purtroppo la mia esperienza nel negozio di ottica al centro commercial do Busnago è stata piuttosto deludente. Mi aspettavo maggiore attenzione per il mio problema e maggiore
professionalità e disponibilita'.
Non mi sono sentito seguito nel modo adeguato. Anche il rapporto tra qualità del servizio e prezzo non mi ha soddisfatto. Credo ci siano diversi aspetti da migliorare, anche l'approccio al cliente da oarte di alcune ragazza che lavorano all'interno del negozio.
Ho fatto fare un paio di occhiali progressivi a seguito di una visita fatta nel loro negozio, ma una volta ricevuti i miei occhiali progressivi mi sono reso conto che non andavano bene ma soprattutto i parametri non coincidevano con una visita oculistica fatta qualche giorno prima da un'altro professionista molto conosciuto.
Ho riportato indietro gli occhiali e la visita fatta da questo professionista qualche giorno prima a Milano e ho segnato il problema ma nonostante fossero sbagliati non sono riusciti a trovare una soluzion per rifare gli occhiali che andassero bene quindi ho dovuto accettare di rifarmi fare un paio di occhiali da lettura (solo da vicino).
Oltre che la poca disponibilità del personale a cercare di capire le mie necessità e l'essere sfuggenti da parte di alcuni di loro trovo scorretto aver pagato un paio di occhiali progressivi e mi ritrovo un paio di occhiali da lettura.
Che tra l'altro a distanza di quasi due mesi mi devono ancora consegnare.
Nel complesso generale sono rimasto molto deluso.
Mi auguro che in futuro possano offrire un’esperienza migliore.

Ho comprato un paio di occhiali con lenti progressive , fotocromatiche e antiriflesso da meno di due anni quindi ancora in garanzia . L'antiriflesso si è sciupato creando un alone sulle lenti quindi mi sono recato al negozio Lama Optical situato nel centro Commerciale Parco di Levante dove hanno mandato l'occhiale al loro laboratorio che ha risposto che le lenti si sono sciupate causa fattori esterni. Il personale del negozio scortese e oltretutto hanno tenuto gli occhiali ben 4 settimane prima di darmi la risposta . SCONSIGLIO VIVAMENTE DI NON ACQUISTARE IN QUESTO NEGOZIO PERCHÉ ANCHE SE LE LENTI SONO COPERTE DA GARANZIA E VIENE FUORI UN DIFETTO NON VIENE RICONOSCIUTO.

Saltato l' antiriflesso su una lente, sostituite entrambe le lenti; ok c' era ancora la garanzia ma non era scontato che fosse applicata. Nel giro di pochissimi giorni ho ricevuto i miei occhiali con le lenti nuove. Negozio di milano corso Buenos Aires , assistenza top e poi cmq buon rapporto prezzo/ qualità in generale . Un grazie particolare a Deyaa

Ho acquistato un paio di occhiali multifocali nel marzo 2025. Due mesi dopo, mi sono caduti e la montatura si è rotta, e non sono riusciti a ripararli né a sostituirli con un paio identico. Va bene, ho risolto il problema da un altro ottico. Ma quattro mesi fa, è comparso un difetto nella lente sinistra. Sono tornato al negozio e, con grande riluttanza ad aiutarmi, mi hanno chiesto di lasciare gli occhiali per un mese. Dato che non ho un altro paio e non ci vedo senza occhiali, non si può fare nulla. In altre parole, il loro unico interesse è vendere; il servizio post-vendita è il peggiore che abbia mai visto.

Il 18 maggio ho acquistato un paio di occhiali da vista, dietro consiglio ho stipulato l assicurazione, il 29 maggio mi reco in negozio per far notare che la lente destra è rigata. La messa mi fa capire che con quella cifra spesa è prevedibile, però invece che dirmi che non erano trascorsi trenta giorni e quindi il prodotto andava cambiato, mi ha ritirato l assicurazione sottoscritta. Per me questo non è corretto

Personale cortese, disponibile ed affidabile.
Azienda con prodotti accessibili e vasto assortimento.
Consegne veloci e puntuali.

Occhiali inutilizzabili nonostante la sostituzione avvenuta tre volte, soldi sprecati e del rimborso neanche l'ombra!!

Sono cliente da anni e ogni qualvolta,sono sempre rimasta soddisfatta dal servizio.

Ottima gentilezza e disponibilità

Personale delizioso e gentile.
Conosco vincenzo ed e un ragazzo disponibile e cortese,sa fare il suo lavoro eccellentemente.
Prezzo,qualità ottimo.
Buin lavoro

La Signora Anna é stata molto gentilissima , ti da dei consigli per bene soprattutto é stata molta brava.
La Lama Ottica zona Ancona Baraccola

Ho acquistato un paio i occhiali progressivi il 9 Ottobre dopo un errore nella MONTATURA NON ADATTA e lenti non causato da me ad oggi 5 Nov,
mi ritrovo ancora senza occhiali, 204€ buttati nel...., non si trattano così i clienti e lo era anche mia moglie e mio figlio,
ma tranquilli vi faremo una pubblicità adeguata al trattamento che mi è stato riservato.
Sicuramente ne io ne la mia famiglia entreremo più in un vostro negozio.

Sono stato da lama Casamarciano Luisa e così gentile professionale e io vengo esclusivamente per Luisa che riesce a capire i clienti e da soddisfare sempre complimenti

Sono stata particolarmente colpita dal lavoro fatto su delle lenti da vista, in poco tempo me le hanno consegnate. Sono stati cordiali e disponibili soprattutto quando ero indecisa su quali lenti prendere. Tra una lente ed un’altra mi hanno saputo far capire quale andasse bene per la mia fisionomia. Mi hanno saputo intrattenere e mi hanno fatto sentire a casa. Sicuramente consiglierò questo negozio a tutte le persone che conosco.

Bravissimi e molto professionali, mi sono trovata benissimo, si sono messi subito a disposizione per trovare l’occhiale giusto per me (cosa per niente facile) non avevo mai trovato degli occhiali così belli, Grazie Lamaoptics

Sono stato al negozio svariate volte e ne sono uscito sempre soddisfatto . In particolare volevo fare i complimenti a Luisa , sempre professionale e disponibile .

I negozi di ottica Lama sono l'eccellenza dell'ottica.
Professionalità esemplare, massima cortesia ed educazione, squisita disponibilità verso i clienti.
Modelli e soluzioni di ogni tipo.
Grazie 🌺

Complimenti A Luisa con la sua professionalità e gentilezza rende tutto più piacevole.

I ragazzi addetti alla vendita sono sempre cordiali e disponibili. Mi hanno consigliato e risolto problemi da me esposti.
In particolare la signorina Luisa è sempre molto carina e professionale.