La mia bottega Toscana Avis 

Réponse de La mia bottega Toscana

11 oct. 2021

Buongiorno Giacomo, grazie innanzitutto della recensione perché le opinioni dei nostri clienti sono fondamentali. Siamo contenti che abbia apprezzato la qualità dei prodotti che abbiamo in Bottega, i prezzi che abbiamo non sono da grande distribuzione ma appunto garantiscono al cliente di ricevere dei prodotti di alta qualità. Molte persone preferiscono spendere qualcosa di più, però avere una certezza di ricevere prodotti genuini e di qualità. Grazie ancora e Buona Giornata
La mia bottega Toscana
Federico

Réponse de La mia bottega Toscana

24 sept. 2021

Buongiorno Vincenzo, siamo dispiaciuti che non sia rimasto soddisfatto dell'acquisto, anche perché quello che i nostri clienti apprezzano è proprio la genuinità, la qualità e la produzione artigianale dei prodotti. Nella nostra Bottega abbiamo prodotti e prezzi che sono in linea con la qualità , prodotti a prezzi stracciati che sono sinonimo di bassa qualità non sono in linea con i nostri valori e standard.
La consegna è avvenuta ieri 23/09/2021 nel pomeriggio, come è possibile che nella recensione viene scritto "contattato il venditore e dopo due giorni nessuna risposta" se non sono nemmeno 24 ore che la Box è stata consegnata?
Noi siamo comunque a completa disposizione per qualsiasi richiesta/reclamo alla email info@lamiabottegatoscana.com e per telefono al 3331067466.
Quando ci viene fatto presente un problema, abbiamo sempre trovato il modo di risolverlo accontentando il cliente.
Ringraziamo comunque della recensione, che ci spinge a migliorare sempre di più il servizio.
Federico

Réponse de La mia bottega Toscana

14 sept. 2021

Buongiorno Luciano,
comprendiamo la sua insoddisfazione del servizio, i nostri fornitori essendo realtà artigianali possono ritardare nella preparazione dei prodotti e quindi appena abbiamo saputo che per poter inviare la sua box mancava un articolo, la abbiamo contattata telefonicamente offrendo la possibilità di inserire due articoli di pari valore rispetto al mancante. Quando purtroppo accadono situazioni come questa o che comunque non dipendono direttamente da noi, cerchiamo sempre di trovare una soluzione che accontenti il cliente, anche se siamo consapevoli del fatto che purtroppo non è possibile accontentare tutti.
Ringrazio per il feedback, che ci consente di cercare di migliorarci e migliorare il servizio per i nostri clienti della Bottega.
Cordiali Saluti
Federico

Réponse de La mia bottega Toscana

21 juil. 2021

Buonasera Maddalena,
siamo dispiaciuti che non sia rimasta soddisfatta dei prodotti, ci dispiace anche perché chi ha acquistato la box "Il Tagliere" è rimasto mediamente molto soddisfatto. Siamo comunque consapevoli del fatto che purtroppo non è possibile accontentare tutti e che questo sia di sprono per fare sempre del nostro meglio.
Ringrazio per il feedback, che ci consente di cercare di migliorarci e migliorare il servizio per i nostri clienti della Bottega.
Cordiali Saluti
Federico