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We build lamps that don't just fulfil a practical purpose (which they also do). But that's too ordinary. We create lamps that become a piece of who you are because they are made of a passion that truly makes you who you are. Life's too short to be ordinary. Embrace the extraordinary. Let your lamp be from lamplanet.
Etats-Unis
In french. Très bon experience, jamais déçu j'ai reçu mes lampes toujours bien emballées. Elles fonctionnent très bien et sont très bien finies.
Réponse : Lamplanet
Merçi beaucoup pour les merveilleux commentaires. Nous travaillons dur pour toujours être de votre plus grande satisfaction. Au plaisir de vous voir et de vous servir pour les années à venir. <3
Réponse : Lamplanet
Thanks Jean. You're magical just as our lamps :) xoxo
J'ai commandé 3 lampes en septembre 2018, et en ai reçu 3 dans un état détérioré. Après avoir contacté le service client (qui pourtant sur leur site dit qu'ils sont réactifs en 24h), on m'informe que ce service est surchargé et que je recevrai une réponse sous peu. Je relance 15 jours plus tard: idem. Un mois plus tard, plus de réponse.
Très déçu de ce site et surtout du soi-disant service client qui n'est qu'une vaste blague.
A éviter.
Réponse : Lamplanet
We just noticed this site and saw the few reviews on it that we hadn't ever had notice of before, so replying to it now. We've had email issues in the past, maybe you didn't receive our reply or it landed in spam, but we did reply to your request on time as we always do. Sorry for the inconvenience. Please hit us up if your issue is not yet resolved which it should.
Regarding your lamps, I am sure we did send out replacements for the lamps that were assessed to be truly damaged by the carrier. That's what we always do and it wouldn't be different with your case. Obviously we don't ship out damaged lamps, the carriers break them sometimes by mistreating the boxes.
Hit us up if you need any help. xoxo
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