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Noté 1 sur 5 étoiles

bonjour, j'ai envoyé plusieurs mails concernant ma commande, j'ai commandé deux paquets d'extension de cils et j'en ai reçu que un avec énormément de papier dans la boîte et le service client me répon... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée fin septembre avec un envoi prévu pour le 5 octobre. Nous sommes le 15 octobre et je n’ai toujours rien reçu. Statut en commande confirmée uniquement et aucune possibilité d'annuler. J... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à un achat de cils magnétiques, colissimo a retourné l'article à l'expéditeur car le point relais allait fermer pour congés. J'ai donc demandé le remboursement de ma commande. Aucune réponse ni... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Déplorable, aucun professionnalisme et aucune conscience. Arnaquez les gens ouvertement je trouve ça lamentable. Commande passée le 28/11 plus jamais de nouvelles. Bien sûr commande jamais reçu... Voir plus


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j'ai passé ma commande

j'ai passé ma commande, j'ai bien été débité, j'ai adressé 2 messages au service client et je n'ai jamais eu de retour!!!!!!!
soit disant 5 jours de livraison, et aucune possibilité de suivre la commande
site pas sérieux

24 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour Madame Daoudi,
Nous venons de vérifier votre commande avec nom. Vous avez passé commande yeux de biche comme indiqué sur notre site, LAPARISIENNEKBEAUTY, les cils sont en précommande et seront expédiés à partir du 4 décembre. Nous l’avons indiqué plusieurs fois en Story, nous avons également prévenu les clientes qui souhaitaient recevoir leurs commandes rapidement, de ne pas commander. Tout était noté dans la description « PRECOMMANDE CIL MAGNÉTIQUE YEUX DE BICHE (EXPEDITION À PARTIR DU 04/12) » Merci de votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une belle arnaque !

Une belle arnaque !!
Je commande un foulard grand taille je reçois un truc qu’on peu même pas mettre autour du cou. Pas du tout le même article . Et que 1 article sur 3 .
Après plusieurs relances où je demande un remboursement, on me dit qu’il n’y a aucun souci que je serais livré.. 15j plus tard toujours rien !
Le téléphone du site est un numéro qui n’existe pas .. bref il n’y a rien qui va !!!
Obligé de monter au créneau , on fini par me donner un numéro de suivi du colis qui date du 24/11 alors que ma commande du début du mois , preuve que ma commande n’a pas du tout été envoyé après mon paiement mais à la suite des relances …
Déplus sur le suivi ça indique que le colis vient de l’étranger pour une soit disant structure en France …
A fuire a tout pris !!

15 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour,
Êtes-vous sûr d’avoir bien commandé chez LAPARISENNEK ?
Pour information, nous n’avons pas de ligne téléphonique sur notre site.
Pouvez vous nous indiquer votre nom prénom afin de vérifier si vous faites bien parti de nos clientes.
Merci.

Noté 5 sur 5 étoiles

j’ai commandé un manteau beige et il…

j’ai commandé un manteau beige et il est tout simplement incr✨. je suis ravie de mon achat, bonne qualité, comme sur les photos, parfait! mais très honnêtement je ne comprend pas tous les mauvais avis, j’ai eu peur en commandant en les voyant mais tout c’est très bien passé. j’ai étais livré en 48h, j’ai reçu le mail de confirmation au moment de l’expédition j’ai également eu la facture ainsi qu’une réponse rapide de laparisiennek. je recommande!

28 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour,
Nous vous remercions de votre avis qui nous permet d’évoluer au quotidien.
Il ne faut malheureusement pas se fier aux mauvais avis.
Merci de nous avoir fait confiance.
A très vite chez Laparisiennek ! ✨

Noté 1 sur 5 étoiles

Après plusieurs mails pour une…

Après plusieurs mails pour une annulation, je n’ai reçu aucune confirmation de leur part mise à part 15 jours plus tard un mail concernant ma commande qui est envoyé alors que j’ai dû envoyer au moins une dizaine de mails pour l’annuler aucun professionnalisme, leur service client est Fantôme aucune réponse apportée à ma réclamation.

Bonjour donc là nous sommes le 28 /12/ 2023 toujours pas de nouvelles de mon colis . Toujours pas de retour du service clients.

11 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour,
Malheureusement, les délais de réponses sont rallongés durant cette grosse période de l’année.
Vous pouvez tout de même effectuer un retour qui sera à notre charge.
Veuillez sincèrement nous excusez pour la gêne occasionnée.
Merci

Noté 1 sur 5 étoiles

Soyez patients pour la livraison

Commande passée le 17 novembre, payée 6€ de livraison mondial relay pour livraison de 4 à 5 jours ouvrés pour qu’au final 10 jours plus tard mon colis n’est toujours pas remis au transporteur mondial relay.
Abusif de la part de Parisienne K, aucun professionnalisme, la moindre des choses aurait été de rembourser la livraison par ce manque de professionnalisme.

17 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour,
veuillez sincèrement nous excusez pour le retard de livraison, le service client a pris contact avec vous en vous indiquant que votre commande à bien été expédié, votre numéro de suivie vous a été transmis par mail !
Merci

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande reçue en 8 jours

Commande reçue en 8 jours, livraison qui a mis plus de temps que prévu mais c’est ok!!
Les cils sont super beau et faut avoir la main pour le mettre mais avec plusieurs essais ça le fait ! je trouve quand même qu’on sent notre paupière lourde après les avoir mis mais je pense que c’est une question d’habitude.. à voir !
j’ai vu beaucoup de commentaires donc certes quand c’est pas bien faut le dire mais quand tout est ok il faut le dire aussi!
Donc pour moi c’est validé !

25 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance !
À très vite ✨

Noté 1 sur 5 étoiles

Jaj commande une veste avec le code de…

Jaj commande une veste avec le code de loan jusqu'à aujourd'hui toujours rien c'est une blague ??

20 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour,
Avez vous tenter de joindre notre service client, si non nous vous invitons à le contacter à l’adresse suivant : contact@laparisiennek.com
Merci.

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis reçu

Colis reçu, commande correcte aucune erreur. Comme d’autres personnes je n’avais pas reçu de mail de confirmation et elle n’apparaissait pas dans mes commandes. Au bout de trois jours j’ai envoyé un message bienveillant pour savoir si elle avais étais pris en compte. On m’a envoyer la facture plus le numéro de colis. Entre le moment de la commande et la réception ils est passé une semaine.

23 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour, malheureusement pour la confirmation de commande notre site a rencontré un bug que nous avons très vite résolu. Nous vous remercions de votre retour et de votre confiance ! À très vite sur www.laparisiennek.com ✨

Noté 1 sur 5 étoiles

Mais quelle blague

Mais quelle blague ! J’ai commandé une paire de bottes en début de semaine en taille 40, quand j’ai validé mon panier, la taille, c’est affiché en 36, dès que j’ai vu mon erreur j’ai envoyé un e-mail plus un commentaire dans la commande en disant que je m’étais trompé de taille, je n’ai jamais eu de réponse! et j’ai reçu la paire en 36 et j’apprends que pour la renvoyer ils nous débite 5€ !!! Je comprends mieux maintenant les commentaires négatifs ! J’aurai du me méfier ! À fuir

23 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour,
Malheureusement vous avez sélectionné la mauvaise taille, l’erreur vient de votre part. Lorsqu’il s’agit d’une erreur de notre part, les frais ne sont pas facturés. Étant donné les nombreux mails en cette période, les délais de réponse peuvent être allongés et pour rappel, les mails sont traités par ordre d’arrivée.
Merci de votre compréhension !

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai commander un en ensemble avec le…

J’ai commander un en ensemble avec le code de loan et ça fait 13 jours aucune commande validé et le pire dans tout ça c est qu’il mon prélever 43e c’est des arnaqueur j’ai envoyer un message à loan et j’ai écris à la parisienne k mais aucune réponse de leurs part je trouve ça grave !!!!!!!!!et le pire dans tout ça c est qu’il continue à présenter les articles et faire leurs placement normalement !!!! Je faisais beaucoup confiance à inspibyloan mais Je suis déçu je vais déposé plainte pcq aparament je suis pas là seule !

10 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour, veuillez sincèrement nous excusez pour le retard de livraison, avez vous pris contact avec le service client ? Si non merci de le contacter à l’adresse suivante : contact@laparisiennek.com Merci

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir ! Je me suis fait avoir à cause de l’influenceuses Loan! j’ai commandé avec son code promo, ça fait déjà 15 jours, je n’ai aucune nouvelle de ma commande et le pire c’est que ils m’ont prélevé mais la commande est inexistante sur mon profil, quand je me connecte et que je vais dans mes commandes, c’est écrit vous n’avez pas de commande. J’ai envoyé plusieurs mails, mais ils ne répondent pas. J’ai même essayé de contacter Loane, mais c’est pareil! Je vais monter un collectif et déposer une plainte contre Loane et cette Enseigne pour qu’ils arrêtent d’escroquer les gens

8 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour,
il est impossible que vous n’ayez pas eu de réponse le service client traite les mails par ordre d’arrivé, le statut de votre commande a du être modifié.
Pouvez vous nous indiquer votre numéro de commande
Merci

Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison vraiment très longue 2…

Livraison vraiment très longue 2 semaines !!! Et parce que j’ai relancer le service client en demandant où était ma commande sinon je n’avais aucunes nouvelles mais c’est vraiment trop long pour une marque qui fait autant parler d’elle ! A croire que ça vient de Chine d’ailleurs même SHEIN est plus rapide !

17 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis déçue

Je suis déçue ! C’est mon homme qui m’a commander un haut pas de suivie rien je suis déçue personne te répond que sa soit insta ou mail ! Ne commander pas les filles sinon vous allez pas recevoir l’article !

15 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE

Commande effectuée le 20 juillet, préparation commande le 28 juillet et confirmation de livraison le 2 août cependant rien dans ma boîte aux lettres jecris au service client qui me répondent que celle-ci a bien été livrée et qu’ils ne peuvent rien faire !!! ahurissant au lieu de se rapprocher de leur prestataire de service de livraison, 30 euros dans le vent !!!!

20 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de laparisiennek.com

Bonjour,
En cas de réclamation de colis non livré, nous nous renseignons auprès de notre service logistique qui nous confirme la livraison de votre colis. Cela ne vous empêche pas d’effectuer une réclamation auprès de la plate-forme qui devait vous effectuer la livraison de votre colis.
Merci

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir aucune commande et suivi colis

Toujours pas de commander.
J'ai commandé avec le code d'une influenceuse depuis maintenant 7 jours et toujours pas reçu. Aucune réponse à mes mails et bien sur le montant prélevé.
On me laisse sans réponse.
Je ne recommande vraiment pas ce site.😡

7 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage

Dommage
La première fois je passe commande on me dit qu’avec mon code promo il y a eu un beug et on me dit de renvoyer le reste de la somme via PayPal

Je me dit que ça peut arriver
Deuxième commande avec frais de livraison payant à domicile on me l’envoi dans un relais pickup pas dans ma ville ni celle autour mais une plus loin (20 min en voiture )

Je ne recommanderai plus c est sur

14 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J’avais passé une commande le 5…

J’avais passé une commande le 5 novembre mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. J'ai envoyé plusieurs mails mais sans réponse et l’argent à été prélevé de mon compte.

14 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis tellement déçu

Je suis tellement déçu, j’ai commander bien plusieurs fois sur leurs site, jamais eu de problèmes, et là j’ai voulu recommander, et pas une petite commande, et comme par hasard aucun service, tu envoie des mails personnes de te répond, pourtant il y a une boîte mails en car de problème mais personne derrière, donc pas de nouvelles, mais l’argent est prélever du compte en banque, donc bien déçu et bien arnaquer…..

6 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commande non expédiée

Commande non expédiée
Mais paiement prélevé
Service client inexistant après plusieurs mails envoyés et messages sur insta

Je me suis dis que les avis étaient faux et bien ils avaient raison !
A fuir

11 novembre 2023
Avis spontané

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