Ik ben reeds enkele jaren klant bij Lapperre Asse en ik ben heel tevreden met de diensten die daar geboden worden. Een heel vriendelijke vertegenwoordigster , heel behulpzaam en gedienstig. Voor ieman... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De audiologe is zeer vriendelijk en geduldig, kan goed luisteren en heeft tot op heden steeds een oplossing gehad als een probleem zich voordeed. Een klein minpuntje : niet te bereiken via telefoon (d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Dit is een topbedrijf.Steeds bereidwillig . Indien er zich na een online afspraak een probleem voordoet wordt je steeds telefonisch gecontacteerd om verder af te spreken. Eva bedankt om de goede s... Voir plus
L'entreprise a répondu
Zeer strikte opvolging. Afspraak netjes op tijd. Alles zeer vlot verlopen door de zeer behulpzame medewerker.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation d'appareils auditifs
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'appareils auditifs
Écrit par l'entreprise
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Coordonnées de contact
Hofveld 1, 1730, Asse, Vlaams-Brabant, Belgique
- +3224525921
4,7
Excellent
48 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
goede dienstverlening
De dienst verlening was heel goed en correct.
behulpzaam en vriendelijk.
Luisteren naar het probleem en zoeken naar een oplossing
Na een maand opnieuw de situatie evalueren .
Dus een positieve ervaring .
24 août 2025
Réponse de Lapperre - Asse
Fijn om te horen dat u een positieve ervaring had bij ons. We zijn blij dat we behulpzaam konden zijn en dat er goed geluisterd werd naar uw probleem om zo tot een oplossing te komen. Dank voor uw feedback!
Réponse de Lapperre - Asse
Dankjewel voor je reactie Monique! Fijn dat je blij bent met hoe we je geholpen hebben.
Mvg, Lapperre
Ervaring aangaande onderhoud toestel
Heel goede service, perfect geholpen, zeer vriendelijk personeel, parkeergelegenheid, gewoon top!
29 juillet 2025
Réponse de Lapperre - Asse
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Réponse de Lapperre - Asse
Heel erg bedankt voor je score, we hopen je spoedig terug te zien.
DAT IS GEWOON HET GEVOEL OP DAT MOMENT
DAT IS GEWOON HET GEVOEL OP DAT MOMENT
DAT GEEFT ZELFVERTROUWEN
17 juin 2025
Réponse de Lapperre - Asse
Fijn dat het gevoel op dat moment zelfvertrouwen gaf. We waarderen uw feedback en nemen dit mee.
Réponse de Lapperre - Asse
We zijn blij te horen dat u duidelijke antwoorden en beleefdheid waardeerde. Dank voor uw feedback!
zeer vriendelijke mevrouw,vlotte…
zeer vriendelijke mevrouw,vlotte onderhoud van de toestellen ,kortom een aanrader.
28 mai 2025
Réponse de Lapperre - Asse
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Réponse de Lapperre - Asse
Bedankt voor je feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden was met de hoorstest.
De persoon die op 11 april aanwezig…
De persoon die op 11 april aanwezig was, was niet vriendelijk.
11 avril 2025
Réponse de Lapperre - Asse
Beste meneer Du Buisson Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring op 11 april niet was zoals je mocht verwachten. Vriendelijkheid en een warme ontvangst zijn voor ons erg belangrijk, dus we nemen je opmerking zeker ter harte. Als je ons wat meer details wil geven over wat er precies misliep, staan we klaar om dit verder te bekijken. We hopen alsnog je vertrouwen te kunnen herstellen. Met vriendelijke groeten, het Lapperre Team
Réponse de Lapperre - Asse
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de antwoorden die u heeft ontvangen.
Réponse de Lapperre - Asse
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Een goede medewerkster in Asse die ons…
Een goede medewerkster in Asse die ons goed heeft
geholpen in het traject.
27 février 2025
Réponse de Lapperre - Asse
Het is fijn om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad met onze medewerker in Asse. We zijn blij dat u goed geholpen bent tijdens het traject.
goede service
4 mars 2025
Réponse de Lapperre - Asse
Heel erg bedankt voor je score, we hopen je spoedig terug te zien.
Dit is een topbedrijf.Steeds…
Dit is een topbedrijf.Steeds bereidwillig .
Indien er zich na een online afspraak een probleem voordoet wordt je steeds telefonisch gecontacteerd om verder af te spreken.
Eva bedankt om de goede service te Asse
27 novembre 2024
Réponse de Lapperre - Asse
Bedankt, Alain, om je geweldige beoordeling met ons te delen.
Vriendelijk en behulpzaam onthaal
Vriendelijk en behulpzaam onthaal. Voldoende informatie. Alleen de toegankelijkheid is een ramp voor oudere of personen die slecht te been zijn. Daar zou iets aan gedaan moeten worden.
5 septembre 2024
Réponse de Lapperre - Asse
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u ons onthaal en de informatie waardeert. We nemen uw opmerking over de toegankelijkheid serieus en zullen dit intern bespreken om verbeteringen te overwegen.
Zeer vriendeljke raadgeving om apparaat…
Zeer vriendeljke raadgeving om apparaat op de juiste manier te gebruiken( geduld ).
Zou misschien moeten gebeuren bij aankoop.
Lijken dingen die voor de deskundige vanzelfsprekend zijn , maar niet altijd voor de gebruiker.
14 août 2024
Réponse de Lapperre - Asse
Bedankt voor de positieve review en waardevolle feedback! We zijn blij te horen dat u onze raadgeving nuttig vond. U hebt helemaal gelijk: wat voor deskundigen vanzelfsprekend is, kan voor nieuwe gebruikers soms minder duidelijk zijn. We nemen uw suggestie ter harte en zullen ons best doen om dit soort informatie sneller te verstrekken. Nogmaals bedankt voor uw input!
Réponse de Lapperre - Asse
Bedankt voor uw positieve feedback!
-niet klantvriendelijk en behulpzaam
-online kan je pas een afspraak maken 25 dagen later
-telefonisch bel je verschillende keren gedurende meer dan een half uur en het enige antwoord is: "al onze medewerkers zijn aan de lijn, gelieve nog even aan het toestel te blijven we helpen u zo dadelijk". als je dan toch binnengeraakt is de dame zeer onbeleefd en helemaal niet vriendelijk. Waarom zoveel geld geven voor 0,0 service en klantvriendelijkheid
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Lapperre - Asse
Beste Mevrouw Hermans, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het maken van een afspraak en tijdens uw contacten met onze klantenservice. Wij streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het is duidelijk dat we hierin niet zijn geslaagd in uw geval.
We waarderen uw geduld en willen u laten weten dat we werken aan het verbeteren van onze online afsprakenservice om ervoor te zorgen dat het eenvoudiger en sneller wordt om een afspraak te maken. Daarnaast nemen we stappen om onze telefonische wachttijden te verkorten en onze medewerkers beter te trainen op klantvriendelijkheid en servicegerichtheid.
Om uw huidige probleem snel op te lossen, willen we graag persoonlijk met u contact opnemen. Kunt u ons uw contactgegevens sturen op [e-mailadres of telefoonnummer]? We zullen dan zo snel mogelijk contact met u opnemen om dit recht te zetten.
Nogmaals, onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. We stellen uw feedback zeer op prijs en zullen deze gebruiken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Réponse de Lapperre - Asse
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat uw afspraak goed is verlopen en dat u snel bent geholpen.
Een vriendelijke behulpzame dame.
8 juin 2024
Réponse de Lapperre - Asse
Hartelijk dank voor uw lovende woorden! Het is geweldig om te horen dat u onze service als heel goed heeft ervaren.
Uw positieve feedback is een grote motivatie voor ons team om onze service op dit niveau te blijven leveren.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.