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Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat Avis 12

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TrustScore 4 sur 5

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Service de réparation d'appareils auditifs
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Verheydenstraat 51, 1700 Dilbeek, Vlaams-Brabant, BE

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Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation d'appareils auditifs

Écrit par l'entreprise

Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen

Coordonnées de contact

  • Verheydenstraat 51, 1700, Dilbeek, Vlaams-Brabant, Belgique

  • +3225692115

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

12 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

Dans un premier temps le vendeur a…

Dans un premier temps le vendeur a essayé de vendre un modèle inutilement plus cher à une personne âgée influençable. La famille a du intervenir pour se voir proposer un modèle plus abordable. Ensuite, malgré tous les ajustements, l'appareil fait mal et blesse les oreilles, ne tient pas bien dans l'oreille. Au final il était trop tard pour refuser l'achat.

11 juin 2025
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Réponse de Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat

Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d’apprendre que l’expérience d’achat et d’adaptation des appareils auditifs n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier concernant le modèle proposé et le confort des appareils.

Chez Lapperre, nous attachons beaucoup d’importance à l’écoute et au conseil adapté, surtout pour nos clients les plus vulnérables. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti une pression pour un modèle plus coûteux, et que les appareils n’aient pas été confortables malgré les ajustements.
Nous allons transmettre votre retour à notre centre auditif afin qu’ils puissent reprendre contact avec vous rapidement, examiner la situation en détail, et envisager avec vous les solutions possibles.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement, Lapperre

Noté 5 sur 5 étoiles

Suis très contente de l’accueil

Suis très contente de l’accueil. J’ai reçu de bons conseils. Pour une facturation dans le futur ne pas oublier le numéro de la boîte 23. Nos lettres se sont croisées j’ai payé la facture et n’étais pas au courant de la note de crédit. Lapierre doit donc virer 50,54 eur sur mon compte no BE 36 0012 9486 1181

25 avril 2025
Logo de Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat

Réponse de Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat

Un grand merci pour votre retour positif – nous sommes ravis que l’accueil et les conseils vous aient plu !
Merci également pour votre précision concernant la boîte 23, nous en tiendrons compte pour les prochaines facturations afin d’éviter tout désagrément.
Concernant la note de crédit, nous constatons en effet que les courriers se sont croisés. Nous allons procéder au remboursement de 50,54 € sur le compte BE36 0012 9486 1181 dans les plus brefs délais.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe Lapperre

Noté 5 sur 5 étoiles

La personne est très compétente et…

La personne est très compétente et extrêmement gentille je suis aussi contente de mes appareils

3 mai 2024
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Réponse de Lapperre - Dilbeek, Verheydenstraat

Bonjour, nous sommes heureux de constater que vous êtes très satisfait de notre service et du résultat. A très bientôt.

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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