J'ai été fort surpris de devoir payer 50 euros pour remplacer les "fils" de mes écouteurs dont l'un avait été rongé par un chien. Le travail a duré 15 minutes. J'ai trouvé cela fort peu commercial!
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Établissement
Changer d'établissementPlace de la Louve 8, 7100 La Louvière, Henegouwen, BE
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Tb expérience avec Lapperre mais je regrette qu’il n’y ait pas de possibilité de déplacement vers le domicile ou MRS.
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Parfait .. une personne à l Écoute de mes questions... c était parfait
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Le service après vente est bien adapté
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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation d'appareils auditifs
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'appareils auditifs
Écrit par l'entreprise
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Coordonnées de contact
Place de la Louve 8, 7100, La Louvière, Henegouwen, Belgique
- +3264225646
3,1
Moyen
6 avis
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J'ai été fort surpris de devoir payer…
J'ai été fort surpris de devoir payer 50 euros pour remplacer les "fils" de mes écouteurs dont l'un avait été rongé par un chien. Le travail a duré 15 minutes. J'ai trouvé cela fort peu commercial!
8 janvier 2026
Réponse de Lapperre - La Louvière
Hallo Meneer Semoulin, we waarderen je feedback. Jammer te horen dat je ervaring minder dan 5 sterren was. E-mail ons op [info@lapperre.be] om extra feedback te geven. We kijken ernaar uit van je te horen!
absence de l'écoute.
absence de l'écoute.
les explications données n'ont pas permis d'avoir un dialogue constructif
29 mai 2025
Réponse de Lapperre - La Louvière
Bonjour. Merci de nous avoir informés. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été tout à fait positive, nous transmettrons vos commentaires.
Je mets une étoile parce que je n’ai…
Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix.
Hygiène déplorable
Prestation nulle, ne vous demande pas d enlever votre veste,et la tache avec ses produits, en vous disant la tâche était déjà là! Pareil pour les cheveux, il faudrait être chauve pour ce monsieur!
Ne vous place pas les appareils, débrouillez vous, matériel placé dans un sachet papier sans étui.
Fuyez !!!!!
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Lapperre - La Louvière
Bonjour. Merci pour vos commentaires, il semble que nous n'ayons pas respecté nos normes de service élevées et nous nous en excusons. Pouvons-nous vous contacter par téléphone? Sachez que nous restons également à votre disposition au 0800 10 888 pour que nous puissions arranger les choses. Merci beaucoup. Lapperre
Tb expérience avec Lapperre mais je…
Tb expérience avec Lapperre mais je regrette qu’il n’y ait pas de possibilité de déplacement vers le domicile ou MRS.
4 février 2025
Réponse de Lapperre - La Louvière
Merci pour votre retour positif sur votre expérience avec Lapperre ! Nous comprenons que l'absence de service à domicile puisse être un inconvénient. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider d’une autre manière !
Réponse de Lapperre - La Louvière
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre communication et notre approche
Réponse de Lapperre - La Louvière
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est une véritable source de motivation pour toute notre équipe
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