J'ai déjà connu vos services la première fois ! Cher mais excellent ! mes 81 ans ont vu mon audition baisser. J'ai donc changé de "fournisseur" et déçue par deux fois, je préfère revenir sur une socié... Voir plus
L'entreprise a répondu
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L'audicienne qui s'est occupée de moi est Mad LEMINEUR. J'estime qu'elle a bien fait son travail. Suggestion : lors de la première rencontre avec le client potentiel peut-être insister davantage que... Voir plus
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Personnellement j'ai eu par le passé une expérience decevante avec une succursale proche de Charleroi. Je ne critique pas le côté professionel (a ce moment je n'étais pas à même de juger). Ce qui me t... Voir plus
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Je n'ai pas une grande expérience de la société mais notre personne de contact est très professionnelle et son sourire permanent est un plus appréciable; Depuis des années, mon épouse et moi la con... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service de réparation d'appareils auditifs
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'appareils auditifs
Écrit par l'entreprise
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Coordonnées de contact
Rue des Carmes 39, 5000, Namen, Namen, Belgique
- +3281226387
4,8
Excellent
59 avis
Demande des avis aux clients
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Service impeccable depuis de nombreuses…
Service impeccable depuis de nombreuses années !
27 août 2025
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Merci pour votre fidélité, Jean-Michel ! À très bientôt ! Bàt, Lapperre
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Merci d'avoir partager votre expérience, Benoit! À très bientot! Bàt, Lapperre
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Merci pour votre retour positif!
Plaisir d'entendre grâce à une équipe (professionnelle et sympathique)
Personnellement j'ai eu par le passé une expérience decevante avec une succursale proche de Charleroi. Je ne critique pas le côté professionel (a ce moment je n'étais pas à même de juger). Ce qui me touche ici à Namur c'est la sympathie de l'ensemble du personnel. Et en plus ici je jouis pleinement de mes aides acoustiques. La différence avec mes premières aides est énorme... enfin j'entends. De plus ici à Namur on se sent écouté (et ce n'est pas de l'humour) et surtout compris. Merci à toute l'équipe Lappere de Namur.
26 juillet 2025
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Merci d'avoir partagé votre expérience magnifique, Vincent ! L'équipe du Centre Auditif de Namur vous en remercie chaleureusement ! Bàt, Lapperre.
Accueil et compétence
Madame David m'a reçue avec disponibilité et, comme toujours, avec courtoisie. Elle a fait les contrôles et les ajustements nécessaires, avec délicatesse et compétence.
26 juillet 2025
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Je vais certainement partager cet avis positif avec Madame David, Marthe-Marie ! Merci beaucoup et à très bientôt ! Bàt, Lapperre
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes heureux d'avoir des clients très satisfaits.
Personnel très attentif au demande…
Personnel très attentif au demande explication claire.
11 juin 2025
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Bonjour. Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que cette expérience vous ait plu.
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Bonjour. Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que cette expérience vous ait plu.
RV pour contrôle annuel des aides auditives.
RV pour contrôle annuel des aides auditives :
Très bonne expérience, très professionnelle.
20 mai 2025
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Bonjour. Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que cette expérience vous ait plu.
le tact et le professionnalisme
Le calme de la personne qui prend soin de mon audition, le mardi. Sa façon d'écouter et de tenir compte des difficultés du client.
La gentillesse, le tact de la personne qui est à l'accueil et à qui j'irais bien dire bonjour, seulement pour le plaisir.
23 avril 2025
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Un grand merci pour votre retour si touchant. Nous sommes ravis que vous vous sentiez écouté(e) et bien accueilli(e) lors de vos visites. Votre message sera transmis à notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous, L Equipe Lapperre
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil souriant et le professionnalisme de notre équipe.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore pour votre confiance !
C'est mon deuxième achat chez Laperre
C'est mon deuxième achat chez Laperre, j'ai toujours été contente de mon achat et du suivi. Madame Lemineur est très compétente et à l'écoute. Je conseillerais Laperre Namur sans hésitation.
1 avril 2025
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Lapperre a été à la hauteur de vos attentes. Madame Lemineur sera certainement touchée par votre retour positif. Votre recommandation nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊
Très compétents
Très compétents, très serviables et très sympathiques. Très à l'écoute des besoins du client😉
27 mars 2025
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter compétence, service et écoute. Votre satisfaction est notre priorité ! 😊
Personnel de qualité, motivé et très sympathique.
Je n'ai qu'à me louer de cette expérience.
10 décembre 2024
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes grâce à son professionnalisme, sa motivation et sa sympathie.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une prochaine expérience tout aussi agréable.
Accueil 1/10
Bonjour,
Votre service accueil ce mardi a été des plus que basic
J'ai des appareils depuis plus de 10 ans
Je pense les changer prochainement mais à ce stade la concurrence est er sera d'application
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Bonjour Monsieur Bellet, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite de mardi n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité depuis plus de 10 ans est précieuse pour nous, et nous regrettons sincèrement de ne pas avoir répondu à vos attentes ce jour-là.
Nous nous engageons à offrir un service de qualité, et votre retour nous aide à nous améliorer. Nous allons vous contacter afin que vous puissiez nous en dire plus sur ce qui n’a pas fonctionné afin que nous puissions y remédier rapidement .
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Bien cordialement, l'équipe Lapperre
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Bonjour, nous sommes heureux de constater que vous êtes très satisfait de notre service. A très bientôt.
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Bonjour. Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que cette expérience vous ait plu.
Accueil et compétence
Temps pour le rendez-vous pas trop long
Bien accueilli
Compétence pour chercher la meilleure solution sans trop de frais.
23 septembre 2024
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Merci pour votre retour positif! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et notre réactivité, ainsi que notre effort pour trouver la meilleure solution à moindre coût. Votre satisfaction est notre priorité.
Nettoyer les appareils test de…
Nettoyer les appareils test de l’audition et régler les appareils
4 septembre 2024
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service très complet et professionnel. À bientôt !
Réponse de Lapperre - Namen / Namur
Merci pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité.
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