Joyería Larrabe Avis 69

ES : Total ignorancia del servicio al cliente

Realicé un pedido en Joyería Larrabe y desde hace varios días intento cancelarlo. He enviado correos electrónicos y mensajes en sus redes sociales, pero no he recibido ninguna respuesta. Ninguna confirmación, ningún reembolso, nada.
Es inaceptable que una tienda supuestamente seria ignore por completo a sus clientes. Si estás pensando en comprar aquí, prepárate para ser completamente ignorado si algo sale mal.

FR : Ignorance totale du service client

J’ai passé une commande sur Joyería Larrabe et j’essaie depuis plusieurs jours de l’annuler. J’ai envoyé des mails et des messages sur leurs réseaux sociaux, mais aucune réponse. Aucune confirmation, aucun remboursement, rien.
C’est inacceptable qu’une boutique prétendument sérieuse ignore complètement ses clients. Si vous pensez commander ici, soyez prêt à être complètement ignoré si quelque chose ne va pas.

J'ai commandé une montre, elle ne convenait pas je l'ai renvoyée. Mais je n'ai pas reçu de remboursement. Je leur ai envoyé 5 messages, pas de réponse !
J'ai demandé à Paypal d'intervenir mais ils m'ont dit ne rien pouvoir faire dans ce cas.
Alors, en désespoir, j'ai écrit un avis Trustpilot
Et là, alors que pendant 2 mois mes messages à Joyeria Larrabe n'avaient pas de réponse, j'ai une un retour en 48 heures !
On me dit que ma demande avait été "égarée" !!!
On perd un message, peut-être, mais perdre 5 messages, non !
Il faut que je montre au monde entier sur Trustpilot que Joyeria Larrabe n'est pas sérieux pour avoir des nouvelles de chez eux. Alors je préviens tout le monde : ce n'est pas sérieux, évitez, fuyez

Produit en parfait état. Rapide, bien emballé, avec même le détail de l'emballer dans du papier cadeau. Bon prix. Très satisfait de votre service.