Slm la famille pour toi ceux qui hésite à commander allez y les yeux fermer les temps de livraison son toujour respecter j ai commander 6 fois et j ai pris la livraison 24 h sa a toujours été respect... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très ravis de ma commande chez la smockerie. Service au top et réponds à toutes mes questions. Command passée le soir d un lundi très tard et recu dans les délais meme en avance le mercredi a midi. P... Voir plus
Ravie de la commande malgré un petit retard de livraison a cause de Chronopost mais réglé très rapidement grace au SAV de La smockerie.com. Sav très réactif Je recommande le site
Un service client remarquable ! Livraison extra rapide. Un envoi très soigneux. Je ne peux que recommander le site. Avis certifié suite à une commande.
4,8
Excellent
63 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ravie de la commande malgré un petit…
Ravie de la commande malgré un petit retard de livraison a cause de Chronopost mais réglé très rapidement grace au SAV de La smockerie.com.
Sav très réactif
Je recommande le site
18 octobre 2025
Avis spontané
WOAW INCROYABLE
commande le mercredi 15/10 reçu le 16/10 parfait rien à dire je recommande à fond
16 octobre 2025
Avis spontané
Franchement les mecs taff avec le père…
Franchement les mecs taff avec le père Noël ou je comprends pas ou ta un des gars qui dors a cote de chez moi mais j'ai commandé lundi a 16h je reçois mardi .. incroyable les mecs trop vifs, MERCI je conseil a tous !!!
7 octobre 2025
Avis spontané
Commande de 200€ passee avec succès
J’ai passer commande j’ai reçu mon colis en moins d’une semaine !!
1 octobre 2025
Avis spontané
Les bosses
Les bosses rapide efficace et bonne communication toujours un plaisirs
9 octobre 2025
Avis spontané
Avis
Vendeurs sympa
Livraison ultra rapide
Je recommande à 100% c’est des bons !
9 octobre 2025
Avis spontané
Envoi très rapide
Envoi très rapide. Vendeur très sympathique. La communication au top.
Plus de choix et de gamme serait un plus 😉. Bravo les gars
1 août 2025
Avis spontané
Impeccable équipe au top et réactif
Impeccable équipe au top et réactif. Livraison en moins de 24h
8 octobre 2025
Avis spontané
rapide efficace et pas chere 👍
8 octobre 2025
Avis spontané
MEILLEUR SITE !!
MEILLEUR SITE !!
Pour toute demande dans le domaine de la cigarette jetable (puff) ce sont les meilleurs, livraison en 24h, les meilleurs prix du marché, les plus fiables et les plus commerçant de tous les fournisseurs !
8 octobre 2025
Avis spontané
Super qualitatif
Super qualitatif, envoie rapide, 2 eme commande, les 2 fois reçu le lendemain midi de la commande. Colis au top aucun problème de carton endommagé. 0 soucis je recommande
8 octobre 2025
Avis spontané
Livraison très rapide sav très rapide…
Livraison très rapide sav très rapide aussi je recommande
8 octobre 2025
Avis spontané
Arnaque
Le pire des sites pour les puff ces guignol pour être poli traite aucune commande j’ai commandé un dimanche soir pour une livraison 24h je m’attendais à être livrer le mardi ou mercredi au maximum 2 semaine après toujours rien et ils font poireauter pour rembourser car je voulais plus du produit car leur service est tellement mauvais aucune recommandation et à fuir surtout et je ne parle pas des menaces du gars qui traite le service client soit disant qu’il va pas me rembourser que on va se régler face à face je n’ai pas été remboursé le jour même comme soit disant le dit le vendeur j’ai été remboursé 48h après le colis retourné et arrivé chez l’expéditeur
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Lasmockerie
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir le contexte de votre commande.
Vous avez passé commande un dimanche soir. Comme précisé lors de votre
échange avec notre service client, les commandes passées le week-end
sont préparées à partir du lundi, dans l’ordre chronologique des commandes. Votre colis a donc été expédié le mardi, conformément à notre procédure habituelle.
Malheureusement, notre transporteur Chronopost n’a pas respecté le délai de 24h annoncé et a livré votre colis le samedi, soit avec quelques jours de retard indépendamment de notre volonté.
Vous avez ensuite demandé un remboursement, que nous avons accepté immédiatement, sous réserve du retour du colis. Cette procédure vous a été clairement communiquée et vous l’avez acceptée. Dès la réception du colis retourné, votre remboursement a été INTÉGRALEMENT effectué le jour même,
comme convenu.
Nous comprenons votre déception, mais il est injuste de qualifier notre équipe de “guignols” alors que toutes les étapes ont été respectées avec sérieux et professionnalisme.
Notre équipe a respecté chaque étape de la procédure et a fait le nécessaire pour résoudre la situation dans les règles et avec transparence.
Nous regrettons que votre avis, que vous avez publié avant la résolution complète du dossier, ne reflète pas fidèlement le déroulement réel des faits ni le soin que nous apportons à la satisfaction de nos clients.
Cordialement
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.