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C’est une agence de malhonnêtes !!!
Je réserves mes facances effectues le payement et je reçois que le prix. Augmenter de 1200.- 2h plus tard !!!!
Impossible de trouver un arrangement!!!
Une honte, à fuire !!!
Stéphane Schnegg
Réserver le vacances avec eux pour juin 2025, j ai du changé le vol car j aimerais arriver plutôt. En 1h ma demande a été faite. Service client au top. Merci 🙏🏻.
À fuire !!! Plus jamais de ma vie je passe par cette compagnie de mlhonnete ! Un site malhonnête et de menteurs ! À fuire ! Hôtel délabré sur place ! Le mauvais aéroport ! Un surplus depuis l’aéroport de 1000 fch ! Des escrocs ! Fuyiez cette agence ! À boycottez ! Un signalement va être fait aux médias !!!plus jamais ça ! Hôtel casa marina où vous respirez la puanteur et la moisissure quelle honte ! On s est pleins à l’hôtel et on a demandé l’agence celle ci ne s est jamais présenté avant 1 semaine et devais remonté l’information et on l’a jamais revue !! Comment en 2024 on laisse une agence de ce type a se moquez des gens ? L’affaire ira au tribunal mais surtout aux médias et aux chaînes de tv ! Je veux montrer tous mes clichés faites sur place afin que le monde sache qu’entre les propositions de lastminutes et la réalité c’est tout autre chose ! Si vous détestez une personne alors offrez lui une offre par lastminute car entre les toilette qui déborde la moisissure de partout dans la chambre et des plafond d hôtel avec des trous et du plâtre et peinture qui s écroule et la puanteur de la moisissure en permanence de l’hôtel de casa marina vous y serez des plus mal reçue côté médiocrité je vous décerne la palme de la médiocrité des agences de voyages jamais j ai vu ça en 34 ans !
DEPUIS LE 18 OCTOBRE 2023 ON ME BALADE…
DEPUIS LE 18 OCTOBRE 2023 ON ME BALADE ENTRE TUI CH ET LASTMINUTE.CH
VOICI LE MONTANT MON TELEPHONE A ETE BLOQUÉ EN EGYPTE
Impossible d'avoir une réponse malgé mes emails à TUI.CH ET LASTMINUTE.CH
VOICI LA PREMIERE FACTURE A CA S'AJOUTE UNE PUCE EGYPTIENNE, UNE RECHARCHE WIFI, DES APPELS AVEC MON AMI A GENEVE POUR ESSAYER CES AGENCES DE VOYAGES FANTOMES, ILS SE REJETTENT LA RESPONSABLILITÉ VOICI LES MESSAGES DEPUIS LE PREMIER JOUR CA A DUREE 4 JOURS J'AI DU PAYÉ MA NAVETTE POUR HURGHADA AEROPORT J'AI DU PAYE MA CHAMBRE JUSQUE'A 18H00 ALORS QUE MON VOL éTAIT LE 23 A 01H30 J'AI DU PAYé MON REPAS DE3 18H00
Bonjour Monsieur Pilato,
Merci de votre e-mail.
Vous devez confirmer par vous-mêmes le vol de retour pour éviter les imprévues.
Le responsable sur place est là-bas pour vous aider et vous donner d’information pendant votre séjour et même pour le vol de retour.
Merci de votre compréhension.
Meilleures salutations
Griselda Vengo
Sales Agent
lastminute.ch
c/o DER Touristik Suisse AG
Herostrasse 12
CH-8048 Zürich
Tel. +41 44 277 44 66
MAIS PAS DE RESPONSABLE SUR PLACE
Le 18 oct. 2023 à 17:48, CH Lastminute SKI a écrit :
Bonjour Monsieur Pilato,
Merci de votre e-mail.
Vous pouvez le contacter sur les numéros suivants :
Téléphone +41435510274, SMS TUI Suisse an +41798072299
Merci de votre compréhension.
Meilleures salutations
Griselda Vengo
Sales Agent
lastminute.ch
c/o DER Touristik Suisse AG
Herostrasse 12
Tel. +41 44 277 44 66
Le 18 oct. 2023 à 16:25, BY SALVAT a écrit :
Ben impossible de le joindre
Que faire urgent pour vous confirmer mon départ transfert hôtel Hawaii aéroport merci me répondre urgent
Envoyé de mon iPhone
Le 18 oct. 2023 à 14:04, CH Lastminute SKI a écrit :
Bonjour Monsieur Pilato,
Merci de nous écrire.
Vous pouvez confirmer votre vol de retour avec votre responsable sur place.
Son numéro vous le trouverez dans les documents de voyage.
Merci de votre compréhension.
Meilleures salutations
Griselda Vengo
Sales Agent
lastminute.ch
c/o DER Touristik Suisse AG
Herostrasse 12
Tel. +41 44 277 44 66
BY SALVAT
mer. 18 oct. 16:29
À CH
En faite il n’y a pas son téléphone urgent faire ma confirmation départ et navette
Envoyé de mon iPhone
Le 18 oct. 2023 à 16:25, BY SALVAT a écrit :
Ben impossible de le joindre
BY SALVAT
mer. 18 oct. 18:45
À CH
Il ne connaisse pas TUI même l’hôtel où Onex opéra Tor qui essaye de m’aider vs êtes une catastrophe comme agence
Envoyé de mon iPhone
Le 18 oct. 2023 à 18:43, BY SALVAT a écrit :
Il ne connaisse pas TUI même l’hôtel où Onex opéra Tor qui essaye de m’aider vs êtes une catastrophe comme agence
Rebonjour Monsieur Pilato,
Le tour opérateur est TUI Suisse et le responsable sur place est le représentant du tour opérateur.
Vous pouvez confirmer votre vol de retour seulement avec votre responsable sur place et pour le transfert vous pouvez se renseigner à la réception de l’hôtel.
Merci de votre compréhension.
Meilleures salutations
Griselda Vengo
Sales Agent
lastminute.ch
c/o DER Touristik Suisse AG
Herostrasse 12
Tel. +41 44 277 44 66
TUI Internet Travelshop
jeu. 19 oct. 18:04
À moi
allemand
français
Traduire le message
Désactiver pour : allemand
Bonjour,
Votre réservation a été faite via l’agence de voyages :
Veuillez les contacter directement.
Meilleures salutations.
Céline Perret Sehmann
Web Travel Agent
TUI | Friesenbergstrasse 75 | Zurich | Switzerland
Phone: +41 (0) 848 808 858
Please consider the environment before printing this email or its attachments.
CH Lastminute SKI
ven. 20 oct. 18:05
À moi
Cher Monsieur Pilato,
Merci de votre patience.
Je viens de contacter le tour-opérateur TUI Suisse, et je lui ai expliqué votre problème et je lui ai communiqué votre numéro de téléphone portable: +41762623768 et il nous a dit, qu’il va vous contacter immédiatement.
Merci de lui expliquer la situation et de lui demander une solution.
Meilleures Salutations
Flora Stafuka
Sales Agent
lastminute.ch
c/o DER Touristik Suisse AG
Herostrasse 12
CH-8048 Zürich
Tel. +41 44 277 44 66
De JOANA CELA
LASMINUTE
Dans le moment ou vous avez réservé, nous avons envoyé la facture et la confirmation par e-mail pour toute la partie du voyage aller et retour, veuillez lire attentivement les informationsque nous vous envoyons et vous comprenez qu'il n y a pas de place à la panique
le responsable sur place va contacter de quelques minute
Votre réservation a été faite via l’agence de voyages :
Veuillez les contacter directement.
Meilleures salutations.
Céline Perret Sehmann
Web Travel Agent
TUI | Friesenbergstrasse 75 | Zurich | Switzerland
Turkish Airlines n'est pas responsable des billets achetés par l'intermédiaire de l'agence. Par conséquent, si vous contactez l'agence où vous avez acheté vos billets, vous pouvez obtenir les informations relatives à vos billets
Tentative d'arnaque?
Il y a des entreprises qui ont fermés à cause de la crise sanitaire, malgré que c'était de bonnes entreprises.
Mais alors lastminute, je ne comprends pas comment ils peuvent encore fonctionner?!
Comment expliquent-ils une offre à CHF. 2'360.- et une contre offre le lendemain à CHF. 4'300.? Et vous avez encore des clients?
Et un service client par téléphone totalement inefficace et sans aucun intérêt du client!
ABE
Attention quand vous reserver vos vacances sur le site lastminute.
J'ai reçu un mail de confirmation de mon séjour et à la place de recevoir les documents de voyage j'ai reçu un appel d'un agent de lastminute qui me dit qu'il n'avait pas réussi à prélever la somme de 506 CHF de ma carte de crédit et me demandant de vérifier le numéro de ma carte par téléphone (pas rassurant pour la sécurité pour ma carte de credit ), chose que j'ai refusé de faire et J'AI DEMANDE DE LAISSER TOMBER CETTE RESERVATION.
L'agent au téléphone me répond que ce n'est pas possible d'annuler cette réservation !!!! COMMENT ET POURQUOI EFFECTUER UNE RESERVATION SI LE
PRELEVEMENT DE MA CARTE DE CREDIT N'ETAIT PAS POSSIBLE ??
Droit derrière j'ai reçu "une facture - bulletin de versement "par mail pour le même séjour suivi des ménages de poursuite si je ne réglais pas la somme dans les 48 heures.
Pour finir je n'ai jamais reçus des documents de voyage et je n'ai donc pas consommé ce séjour.
Quelques jours plus tard j'ai reçu une facture - bulletin de versement:
SUITE AU NON PAIEMENT DE VOTRE VOYAGE ...nous avons annulé ce voyage à vos frais, NOUS PERMETTONS DE VOUS FACTURER COMME SUIT......etc...
POURQUOI L'AVEZ VOUS RESERVE SI VOUS NE POUVIEZ PAS PRELEVER MA CARTE DE CREDIT ??????????
VOUS PRENEZ DES GENS POUR DES IDIOTS :
- vous donner mon numero de carte de credit par téléphone ??
- je vous ai demandé clairement de laisser tomber ce voyage . PAS FAIT ....
PLUS JAMAIS DE RESERVATION SUR LASTMINUTE.CH
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