Latelierdelucie Avis 10

Entreprise à fuir car incorrecte et malhonnête concernant les remboursements qui ne sont pas honorés car en ce qui me concerne suite à une commande reçue en 11/2025 pour laquelle j'avais été informé que 2 articles n'étaient plus disponibles et plus réalimentés , leur seule réponse :
"un remboursement de ceux-ci par chèque me serait adressé rapidement" !!
En définitif ce règlement s'est effectué le 24/03/2026
(4 mois après !!) et surtout après intervention d'une association de consommateur sachant que plusieurs appels téléphoniques , mails de relance (réponses systématiques 'un peu de patience pour le chèque' ou 'c'est étonnant car il a déjà été envoyé' ) et même en final 1 courrier en recommandé effectué d'ailleurs resté sans réponse (bonjour la politesse !!) . Conclusion si je n'avais pas été secondé par cette association , je serai probablement encore à me battre
pour récupérer la somme concernée ...
un conseil fuyez car ça ne mérite même pas 1 étoile ...

J'aime beaucoup l'Atelier de Lucie, il y a beaucoup d'idées pour ceux qui aiment les Loisirs créatifs, la navigation sur le site est facile, la livraison parait longue car on est impatient de recevoir les articles commandés et la réception est impeccable. A commander sans modération !

Apres avoir contacté le service après-vente de ce site suite à un retard de livraison, il m'a été dit, par téléphone que j'aurais un bon d'achat pour le prochain achat.
A ce jour, j'attends toujours mon bon d'achat. Ce n'est pas très grave car je ne commanderai plus jamais sur ce site mais cela montre bien l'incompétence et l'escroquerie du personnel.
Ne commandez pas chez eux !

Surement du drop shipping, un puzzle que j'ai commandé à 20€ est en réalité vendu à 8 à coté de chez moi et qui en plus a une étiquette que l'on a visiblement essayé d'enlever faisant apparaitre un bordereau de livraison, un cadeau reçu qui n'est pas le commandé (un mètre ruban au lieu d'un sac de projets), tout est extrêmement cher pour la qualité.

Bonjour, j'ai été victime d'une escocquerie:
J'ai retourné un livre que je n'avais pas commandé et qui avait été remplacé au moment de l'envoie de mon colis.
Le retour à été confirmé et j'ai demandé le remboursement du livre validé au moment de ma commande :
Malgrés plusieurs relances durant 2 mois, je n'ai jamais été remboursé, aucun virement bancaire n'a été effectué.
J'ai décidé de faire intervenir mon assurance moyen de paiement mais pour ouvrir un dossier le montant minimum doit être de 25€.
Le prix du livre étant de 24.90€ je n'ai donc aucun recourt !
Je tiens à prévenir les clients sur les méthodes pratiquées par ce site au préjudice de la clientèle.
Christian

A priori, les destinataires de ces produits étaient ravis.

Site bien fait, choix et commande faciles, livraison rapide, cadeau de bonne qualité.

J'aime ce site. Il y a plein d'activités attractives. De plus j'ai reçu un article cassé lors de la livraison et cet article a été remplacé, j'ai beaucoup apprécié ce geste.

Cette entreprise a beaucoup de choix et beaucoup d'articles à proposer , de beaux coloris , on y trouve de tout ce que l'on recherche , je recommande