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À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux

Écrit par l'entreprise

LAUBLUST.de - Originelle Dekoideen und Geschenke mit Gravur Die Natur liegt uns am Herzen Die Marke LAUBLUST vom wunderschönen Niederrhein steht seit 2017 für kreative Holz- und Naturprodukte sowie für personalisierte Geschenke aus echten Naturmaterialien. Der Faktor Nachhaltigkeit ist für uns bei allen Produkten besonders bedeutsam, daher legen wir den Fokus auf FSC-zertifiziertes Holz und andere natürliche Materialien wie zum Beispiel Schiefer. Das Ausliefern unserer Produkte erfolgt über CO2-neutralen Versand mit DHL. Dies alles tun wir, weil das Fortbestehen der Natur für uns eine Herzensangelegenheit ist und wir dazu beitragen möchten, Wiesen, Wälder und saubere Luft auch für kommende Generationen zu bewahren. _________________________________________ Total lokal — Design vom Niederrhein Die exklusiven Motive für personalisierte Geschenke entwickelt unser Kreativteam in unserer Manufaktur in Mönchengladbach am malerischen Niederrhein. Durch individuelles Gravieren, Bedrucken oder Schneiden schaffen wir hier vor Ort eure ganz persönlichen Unikate, die ihr perfekt als personalisiertes Geschenk an eure Liebsten überreichen könnt. Wir erweitern ständig unser Sortiment, daher lohnt es sich für euch, immer wieder mal reinzuschauen, wenn ihr auf der Suche nach ganz persönlichen Geschenkideen und besonderen Naturprodukten seid. Wir wünschen euch viel Spaß beim Durchstöbern unserer Produktseiten und sind bei Rückfragen gerne für euch da!

Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

145 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 83 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commander une lumière personnalisé…

J ai commander une lumière personnalisé je suis très contente de mon achat juste il y’a des tache marron qui me gêne un peu

17 février 2026
Avis spontané
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Réponse de LAUBLUST

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance 💚

Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes très contente de votre lumière personnalisée. 🌟
Concernant les petites taches marron, nous comprenons tout à fait que cela puisse vous gêner.

Comme il s’agit d’un produit en bois naturel, de légères variations de couleur ou de petites marques peuvent apparaître – elles font partie du caractère unique du matériau. Toutefois, votre satisfaction est très importante pour nous. N’hésitez pas à contacter notre service client avec une photo : nous regarderons cela ensemble et trouverons bien sûr une solution adaptée.

Bien cordialement,
Votre équipe LAUBLUST 🌿

Noté 1 sur 5 étoiles

Defauts et mauvaise qualité

J'ai commandé une boîte personnalisée. La boîte est arrivée endommagée, le bois sur la face principale griffé, une charnière cassée, le couvercle et le corps pas alignés, et un coin abîmé++. L'entreprise ne reconnait pas ses torts en disant que c'est la faute d'un transporteur peu scrupuleux alors que la caisse n'était même pas protégée dans le carton lors de l'envoi. Ils me proposent une remise sur l'article en guise de dédomagement, et de réparer moi même l'article! alors que je demande un remboursement complet de ma commande. C'est pour offrir, impossible d'offrir un cadeau cassé!
Je ne recommande pas du tout.
Quand bien même il n'y aurait aucun défaut, on voit bien que les finitions ne sont pas soignées, le bois n'est pas poncé, les chanfrein ne sont pas tous de la même taille. Je trouve le prix très élevé pour ce niveau de qualité.

26 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LAUBLUST

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception et votre frustration, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau. La situation que vous décrivez n’est absolument pas conforme à nos standards de qualité ni au service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous vous confirmons vous avoir déjà contacté en message privé afin d’échanger plus en détail sur votre commande et de vous proposer la solution la plus adaptée possible. Notre priorité est de trouver une issue satisfaisante et équitable.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à améliorer nos processus, notamment en matière de contrôle qualité et de conditionnement.

Cordialement,
L’équipe LAUBLUST

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne première expérience

Très bonne première expérience, j’avais fait une faute sur le prénom, j’ai fait un mail leur demandant de corriger, ce qui a été fait, j’ai reçu aujourd’hui la veilleuse qui est très belle avec le prénom avec la bonne orthographe.

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de LAUBLUST

Un grand merci pour votre superbe retour ! 💚

Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec LAUBLUST a été positive. Nous sommes heureux d’avoir pu corriger rapidement le prénom et que la veilleuse vous plaise autant avec la bonne orthographe.

Merci beaucoup pour votre confiance et votre gentillesse. Nous espérons vous revoir très bientôt !

Cordialement,
Votre équipe LAUBLUST 🌿

Noté 1 sur 5 étoiles

Boite à couverts personnalisée…

Boite à couverts personnalisée commandée pour un anniversaire, jamais reçue.
L'adresse indiquée par nos soins sur le site est bien la bonne mais il est indiqué "en transit" depuis 10 jours et, sur le site DHL en allemand, nous avons découvert que le colis était à priori retourné à l'expéditeur.
Site donc pas fiable, à éviter !

20 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de LAUBLUST

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande.

Afin de trouver une solution rapide et adaptée, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement par e-mail à l'adresse suivante : service@laublust.de

Notre service client se fera un plaisir de vous aider dans les plus brefs délais.

Encore désolés pour ce désagrément, et merci de votre compréhension.

Cordialement,
L’équipe LAUBLUST 💚

Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai reçu une boîte à souvenir je l’ai…

J’ai reçu une boîte à souvenir je l’ai commandé en blanche, et le dessus est tout jaune et pas du tout blanc. Je suis très déçue du produit.

11 juin 2024
Avis spontané
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Réponse de LAUBLUST

Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû nous contacter à cause de ce problème.

Veuillez nous écrire directement à cette adresse e-mail : service@laublust.de, afin que nous puissions vous aider du mieux possible.

Nous nous efforçons de trouver une solution adaptée dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Votre équipe LAUBLUST 💚

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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