Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb 3 maanden geleden een bestelling gedaan en heb die nog steeds niet ontvangen. Heb meerdere keren een mail gestuurd en krijg als antwoord dat er een oplossing gezocht wordt of een andere excuus.... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestel hier nooit! Zoals meerder mensen hebben aangegeven. Bestelling geplaatst maar nooit iets ontvangen. Mail contact geven ze aan dat het onderweg is en met express is verzonden, allem... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

SLECHTSTE SERVICE EVER!!! Mn dochter heeft ruim op tijd een moeder dagcadeau bestelt en zou GEGARANDEERD op tijd geleverd worden nu is het product vandaag een WEEK later binnen en kapot! Ben al vana... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ik lees andere reviews dat dit oplichters zijn. Na drie weken niks ontvangen te hebben maar wel steeds antwoord op mijn mails begon ik het zelfde te denken over dit bedrijf. Echter heb ik gister wel m... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

Lazura.nl biedt een uitgebreide collectie voor mannen, vrouwen, en producten voor huis en tuin. Van modieuze kleding tot praktische tuinaccessoires, wij zorgen voor kwaliteit en stijl in elke categorie. Profiteer van gratis verzending met Track & Trace en de mogelijkheid om achteraf te betalen met Klarna. Voor elke bestelling doneren wij een euro aan Stichting Het Vergeten Kind. Ontdek de veelzijdigheid en het gemak van winkelen bij Lazura.nl!


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

21 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,1

Tous les avis

(21)

0 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Niet klant vriendelijk

Ik heb 3 maanden geleden een bestelling gedaan en heb die nog steeds niet ontvangen. Heb meerdere keren een mail gestuurd en krijg als antwoord dat er een oplossing gezocht wordt of een andere excuus. In mijn laatste mail vroeg ik mijn geld terug en kreeg ik geen antwoord meer terug en werd nog steeds niet terug betaald. Ik vind het jammer dat ik zo veel geduld heb gehad voor deze eindresultaat.

2 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NIET BESTELLEN!!

NIET BESTELLEN!!! RETOUR ALLEEN NAAR CHINA VOOR €62.50 PER ZENDING.
Mocht ik het verkeerd hebben, hoor ik graag waar ik mijn retour naartoe kan zenden.

15 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Als ik 0 sterren kon geven had ik dat…

Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan! Waardeloos! Stof waarmee je niet eens je ramen wil lappen. Retourneren na china(!!). Als we wisten dat het via een Ali site werd besteld hadden we dat wel rechtstreeks gedaan! Had ons wellicht 80% gescheeld in kosten

24 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Waardeloos troep linnen jurk is van…

Waardeloos troep linnen jurk is van polyester en ook nog erg kort en weken later pas ontvangen.

Niets bestellen van deze site je wordt opgelicht.

19 juin 2024
Avis spontané
Logo de Lazura

Réponse de Lazura

Beste,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze linnen jurk niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten.

We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn om langer op een bestelling te moeten wachten en vervolgens een product te ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet. We willen graag benadrukken dat dit niet de norm is bij Lazura en dat we er alles aan zullen doen om dit in de toekomst te voorkomen.

Om uw ervaring te verbeteren, willen we u graag een ander product aanbieden dat beter bij uw wensen past. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via ''Info@lazura.nl'', zodat we u persoonlijk kunnen assisteren en een passende oplossing kunnen vinden.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt dat u ons de kans geeft om het goed te maken. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Het Lazura Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Op to top slecht

Midden mei een linnen jurk besteld afgelopen dinsdag binnen gekregen. Nou wat een waardeloos ding.. linnen is ver weg te zoeken als je er al naar kijkt valt die al uitelkaar en is zeker nooooit maat XXL eerder een maat XL. Keek ik net op hun site dat er nu katoenen jurk is en hebben ze linnen eruit gehaald.. heel slecht. En zelfs katoen is die niet eerder polyester.. vind het waardeloos. Terug sturen duurt ook zeker een eeuwigheid. En je moet zelf ervoor zorgen voor het terug testuren als die kwijt word geraakt is het jou probleem.. nou dan krijg je ook niks meer. Service is bagger.

11 juin 2024
Avis spontané
Logo de Lazura

Réponse de Lazura

Beste Lily,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze jurk niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw tevredenheid is voor ons erg belangrijk, en we willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten.

We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn wanneer een product niet aan de verwachtingen voldoet. We waarderen uw gedetailleerde opmerkingen over de kwaliteit en maatvoering van de jurk, en we zullen deze feedback gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.

Wat betreft het terugsturen van het product, willen we graag duidelijk maken dat we ons best doen om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Onze klantenservice staat klaar om u hierbij te helpen. Neem alstublieft contact op via ''Info@lazura.nl'', zodat we u persoonlijk kunnen assisteren en een passende oplossing kunnen vinden.

We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ondervonden en danken u voor uw geduld en begrip. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn en uw vertrouwen in ons merk te herstellen.

Met vriendelijke groet,

Het Lazura Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Slechte service en communicatie

mijn dochter heeft een gepersonaliseerd moederdag cadeau besteld die nooit is aangekomen...zij heeft meerder mails gestuurd naar het bedrijf met de vraag of ze een onderzoek willen starten bij dhl zodat zij haar geld terug kan krijgen...na bijna 10 mails nog steeds geen reactie van het bedrijf en mijn dochteris haar zuurverdiendegeld kwijt!!!

27 mai 2024
Avis spontané
Logo de Lazura

Réponse de Lazura

Beste Vanessa,

Het spijt ons zeer te horen dat uw dochter deze ervaring heeft gehad. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.

Kunt u ons uw ordernummer sturen? We gaan dit onmiddellijk onderzoeken en zorgen voor een passende oplossing.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Lazura Klantenservice

Noté 5 sur 5 étoiles

Top service!

Afgelopen week een bestelling geplaatst bij Lazura en deze is keurig binnen de levertijd aangekomen. Ben ontzettend blij met de linnen jurk! Ik zal zeker Lazura in de gaten houden voor nieuwe producten die zij aanbieden

6 juin 2024
Avis spontané
Logo de Lazura

Réponse de Lazura

Beste Laura,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn ontzettend blij om te horen dat uw bestelling op tijd is aangekomen en dat u zo tevreden bent met de linnen jurk.

Uw waardering betekent veel voor ons en motiveert ons om door te gaan met het aanbieden van kwaliteitsproducten en uitstekende service. We zullen u zeker op de hoogte houden van onze nieuwe producten en hopen u snel weer te mogen verwelkomen op onze site.

Nogmaals dank voor uw vertrouwen in Lazura en we wensen u veel plezier met uw aankoop!

Met vriendelijke groet,

Het Lazura Team

Noté 5 sur 5 étoiles

langere levering maar geen oplichting!

Ik heb een product besteld begin mei. Na 1 week nam ik contact op met de vraag waarom het nog niet geleverd was.
Hierop kreeg ik een mailtje dat ze het gingen onderzoeken.

Een week later kreeg ik een mailtje dat er een grote drukte is en ik daarom korting kreeg op mijn volgende bestelling, ik had de hoop opgegeven en dacht dat ik was opgelicht.

Vandaag werd mijn pakket geleverd. Het heeft 3 weken geduurd om te leveren, maar ik ben enorm blij met mijn bestelling. Het ziet er fantastisch uit en de kwaliteit zit top!

25 mai 2024
Avis spontané
Logo de Lazura

Réponse de Lazura

Beste,

Hartelijk dank voor uw geduld en begrip tijdens de langere levertijd van uw bestelling. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.

Het spijt ons dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen en we begrijpen hoe dit voor zorgen kan zorgen. We zijn blij te horen dat uw pakket uiteindelijk is aangekomen en dat u tevreden bent met de kwaliteit van uw aankoop.

Uw tevredenheid is voor ons van het grootste belang, en we zullen ons best doen om onze levertijden in de toekomst te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw geduld en positieve feedback.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen bij Lazura!

Met vriendelijke groet,

Het Lazura Team

Noté 2 sur 5 étoiles

Trage en slechte service.

Ik heb hier wat besteld voor moederdag, ik heb hierbij nooit een mail gehad met de track en trace of laat staan mijn bestelling nummer.

Ik heb 2x een mail erover gestuurd en heb er wel antwoord op gekregen, maar er stond niks meer in als dat ze er mee bezig zijn etc….

Ik dacht eerst dat ik toch echt was opgelicht en mijn geld kwijt was, ik heb mijn pakje uiteindelijk toch wel binnen gekregen na 19 dagen wachten…

Slechte service en je moet lang wachten.

18 mai 2024
Avis spontané
Logo de Lazura

Réponse de Lazura

Beste Yentl,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral met de vertraging en het gebrek aan communicatie. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn geweest, zeker gezien de speciale gelegenheid van Moederdag.

We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren. Uw opmerkingen helpen ons om onze processen te verbeteren. We zullen zeker werken aan het verbeteren van onze communicatie en de snelheid van onze leveringen.

We zijn blij te horen dat u uw pakket uiteindelijk heeft ontvangen, maar betreuren de lange wachttijd. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via ''Info@lazura.nl''. We staan altijd klaar om u te helpen.

Nogmaals dank voor uw geduld en begrip. We hopen dat we uw vertrouwen in Lazura kunnen herstellen en u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Het Lazura Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Uitermate slecht dit..

30 April een moederdag cadeau besteld en kwam maar niet binnen. Meerdere malen gemaild en werd gezegd wacht rustig af we zijn er mee bezig. Track en trace deed het niet. Toen ik de track en trace code zag wist ik dat het van een type aliexpress kwam want bestel vaker bij ene Yunexpress. Vandaar de extreem lange levering. Vandaag dan eindelijk mijn bestelde product binnen gekregen na 19 dagen, maar te laat voor moederdag. Was ook bang dat ik niks zou krijgen. Nooit meer iig!

18 mai 2024
Avis spontané
Logo de Lazura

Réponse de Lazura

Beste Melissa,

Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service niet naar wens was, vooral gezien de belangrijke gelegenheid van Moederdag.

Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat u heeft ervaren. We begrijpen hoe teleurstellend het moet zijn geweest om uw cadeau niet op tijd te ontvangen. Uw opmerkingen over de lange levertijd en de tracking informatie zijn zeer waardevol voor ons en we zullen deze gebruiken om onze dienstverlening te verbeteren.

We betreuren het dat de verzending langer duurde dan verwacht en dat de communicatie hierover niet optimaal was. We streven ernaar om onze levertijden te verkorten en onze klanten beter op de hoogte te houden van hun bestellingen.

Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via ''Info@lazura.nl''. We staan altijd klaar om u te helpen.

Nogmaals dank voor uw geduld en begrip. We hopen dat we uw vertrouwen in Lazura kunnen herstellen en u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Het Lazura Team

Noté 1 sur 5 étoiles

SLECHTSTE SERVICE EVER!!!

SLECHTSTE SERVICE EVER!!!
Mn dochter heeft ruim op tijd een moeder dagcadeau bestelt en zou GEGARANDEERD op tijd geleverd worden nu is het product vandaag een WEEK later binnen en kapot!
Ben al vanaf het begin bezig mn dochter haar geld terug te krijgen en wordt geen gehoor aangeven! Mn kind was diep ongelukkig op moederdag omdat ze de dag ervoor nog snel iets kleins ging kopen maar haar laatste centjes!!

18 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nooit iets bestellen!!! Oplichters!!!

Mijn dochter heeft voor Moederdag een cadeautje besteld van €40,00 dit is helaas nooit aangekomen, na een mail te hebben gestuurd met de vraag of wij het geld terug kunnen krijgen zeggen ze dat ze niks kunnen doen omdat het al verstuurd is….. maar als ik dan vraag om een werkende track en trace hoor je niks meer van!! Oplichters!!! Schaamteloos om ook kinderen die iets voor hun moeder willen kopen zo staalhard op te lichten!!!

16 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Helaas ook slachtoffer geworden van…

Helaas ook slachtoffer geworden van oplichterij. Voor moederdag een bestelling geplaatst, pakket nooit mogen ontvangen. Contact gehad via de mail, maar nadat ik mijn geld terugeiste kwam er geen reactie meer. Wat een slecht bedrijf.. niks bestellen!! Jammer dat er zoveel slachtoffers zijn en zij lekker het geld kunnen verdienen, belachelijk.

16 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ik lees andere reviews dat dit…

Ik lees andere reviews dat dit oplichters zijn. Na drie weken niks ontvangen te hebben maar wel steeds antwoord op mijn mails begon ik het zelfde te denken over dit bedrijf. Echter heb ik gister wel mijn pakketje ontvangen en daarachteraan een mail met excuus en dat ik voor de volgende bestelling een korting krijg. Het cadeau was wel te laat maar ben wel tevreden met het feit dat ze reageren op mails, aangeven waar het aan ligt en excuus aanbieden. Het zijn dus geen oplichters.

16 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters

Bestel hier nooit!

Zoals meerder mensen hebben aangegeven.
Bestelling geplaatst maar nooit iets ontvangen. Mail contact geven ze aan dat het onderweg is en met express is verzonden, allemaal gelogen! We hebben nog steeds niks binnen na 3 weken.

Iemand die gewoon een site aanmaakt en geld binnen harkt zonder daadwerkelijk producten te verzenden of beter gezegd via dropshipping rond te maken.

Zo slecht

15 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters

Ik heb zo een twee weken geleden een cadeau gekocht bij Lazura voor moederdag. Tot op heden niks ontvangen. In het begin kreeg ik wel reactie op de mail maar dat sinds 2 dagen ook niet meer na meermaals vragen om een track & trace code. Geld helaas nu kwijt:(

14 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

BESTEL HIER NOOIT!!!!!!!!!

BESTEL HIER NOOIT!!!!!!!!!

28 april heeft mijn dochter hier besteld voor Moederdag, tot op heden nog steeds niks binnen, gelukkig achteraf betalen via Klarna gekozen, anders was mijn dochter haar geld kwijt! Bij Klarna nu ook gemeld dat we niks ontvangen hebben en dat bedrijf niet reageert!

De reviews op de site zijn NEP! Hier op trustpilot alleen maar negatieve reviews te vinden!

14 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestel hier absoluut niet!!!!

Bestel hier absoluut niet!!!!

Op de website staat 5-10 dagen vermeld qua levertijd. Ik ben inmiddels zo’n 3 weken verder en ik heb nog steeds niks.

Op de mail zegge ze continu dat het binnenkort aankomt, maar tot op heden geen exacte datum ontvangen. Of überhaupt mijn bestelling ontvangen!!

12 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichters

Oplichters! Ik heb mijn pakket nog steeds niet gekregen en ze doen alsof ze het versturen maar je ontvangt niks.. er staan reviews van trust pilot op hun website maar dat is dus nep

11 mai 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus