Affiche des promotions mensongères avec un prix surprise au moment de payer. Support coupe la conversation une dizaine de fois avant de daigner répondre et la personne refuse de regarder le problème.... Voir plus
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Excellent service, je n'ai jamais rencontré le moindre problèmes avec LDshop et franchement je suis bien content de passer par eux a chq fois, sur le long terme ca me soulage un peu la conscience ^^
j'ai voulu acheter des robux a mon petit frere mais il y a eu un probleme et c'etait pas possible, j'ai eu un remboursement directement et le conseiller etait vraiment adorable !! 10/10
Après quelques mésaventures pour valider mon IUD, un échange rassurant avec le SAV pour follow mon problème => achat effectué, réception immédiate en jeu, et 50 euros d'économisés ! Nickel ^^
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
LDShop is a game top-up store for under LDPlayer, and we offer services such as game top-up, gift cards, and vouchers at the lowest prices.
Coordonnées de contact
Hong-Kong
- ldshop.trustpilot@gmail.com
- ldshop.gg
4,2
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 32 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Niveau RGPD on repassera
Dès que l'on va sur le site, une banderole de bas de page nous informe des cookies à accepter sans mettre un bouton permettant de tout refuser.
À la place un bouton "manage settings" où il y a une liste déroulante pour refuser un par un les groupes de "vendor".
Et même si on décoche tout et que l'on va sur "Global vendor list" il y a quand même certains qui sont cochés.
En somme, ce site force ces utilisateurs à accepter les cookies par facilité au lieu de les refuser un par un. Ce qui finit par être long vu les milliers de "vendor" pour sans aucun doute revendre ces informations vu la manière détournée d'acceptation forcée.
Je pense que la CNIL devrait se pencher là-dessus.
26 février 2026
Avis spontané
2H que j'attend ma commande
2H que j'attend ma commande , environ 67 euro dépenser et le service apres vente qui est une ia me dit être déborder et ne m'aide pas plus
Edit: cela fais désormais 4 jour et aucune réponse du fameux SAV , 24h24. Aucune réponse non plus par mail. A FUIR car en cas de problème vous serez seul.
25 février 2026
Avis spontané
Arnaque, remboursement en gold 😡😡😡
Dégoutée, j'achète de cristaux pour Genshin, le chargement ne fonctionne pas. Je demande un remboursement et on le donne des "gold" au lieu de me rendre mon argent! La bonne blague! ça ne fonctionne pas sur mon jeu, je n'en ai donc aucune utilité ici! Et bien sûr le service client consiste en un chat avec un IA qui me répète toute la journée qu'ils sont surchargés avec d'autres clients ! J'avais utilisé une fois avant sans avoir de problèmes mais on ne m'y reprendra plus!
25 février 2026
Avis spontané
N'a jamais vu la couleur de ma commande…
N'a jamais vu la couleur de ma commande et a bien été débité, après demande de mon suivi de colis le lien est rendu indisponible
31 janvier 2026
Avis spontané
It's a complete scam
It's a complete scam. I bought a pack for genshin and It failed MORE THAN 10 TIMES ! I WANT MY WHOLE MONEY BACK!
20 février 2026
Avis spontané
Merci beaucoup
Merci beaucoup. Grâce à votre patience et à votre système performants, j’ai pu faire mon premier achat sans encombre !
16 février 2026
Avis spontané
Site et service support frauduleux
J'ai rechargé un pack à 50 euros sur zzz, mais j'ai reçu celui à 30 euros en jeu, le service support n'a pas été d'une grande aide et a continué de m'envoyer en boucle la commande qui soit disant prouve qu'ils m'ont envoyé le bon montant, et m'a même demandé mes informations sensibles (code de mon compte), j'ai regardé sur le service support officiel de zzz et je vois bien que le montant reçu est celui de 30 euros, le service support ldshop ne répond plus à mon ticket depuis, site à fuir.
12 février 2026
Avis spontané
Au début c’était compliquer à utiliser…
Au début c’était compliquer à utiliser mais quand on comprend ça devient simple et rapide et ce n’est pas une arnaque
7 février 2026
Avis spontané
excellent site sécurisé et rapide rien…
excellent site sécurisé et rapide rien a redire a part parfait !
3 février 2026
Avis spontané
Bien et rapide
26 janvier 2026
Avis spontané
Bonjour je viens de recharge 500…
Bonjour je viens de recharge 500 Diamond. J'ai payé 8€79 mais j'ai pas reçu ma commande.. C'est une arnaque. Je vais demander à ma banque qu'elle vous fait rembourser
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ldshop
Cher utilisateur :
Nous sommes désolés que le produit que vous avez acheté n'ait pas été correctement livré, nous prenons cela très au sérieux.
Veuillez fournir le numéro de commande problématique au service client de la plateforme LDshop. Nous vérifierons l'état de cette commande et, si une anomalie du système ou une erreur opérationnelle est confirmée, nous vous renverrons immédiatement les articles ou procéderons au remboursement afin de protéger vos droits légitimes.
nouveau utilisateur je commande le pack…
nouveau utilisateur je commande le pack en promotion prévue a cette effet , malheureusement suite a une faute frappe la chat est annulé, j'ai voulu le recommander mais je n'ai plus droit a l'offre promotionnelle et le pack est du coup plus cher , le service client m'a répondu en gros que c'était comme ça et puis c'est tout
17 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ldshop
Cher utilisateur :
Nous sommes désolés que les règles d'utilisation des coupons vous aient causé des désagréments et nous comprenons vos sentiments.
Concernant les règles d'utilisation des coupons, nous allons explorer des mécanismes de réutilisation plus flexibles, tout en renforçant l'information préalable sur les conditions d'utilisation des coupons. Si vous avez des besoins particuliers, vous pouvez contacter le service client pour expliquer la situation, et nous ferons de notre mieux pour coordonner et traiter votre demande.
Nous continuerons de renforcer la formation du service client et le contrôle de la qualité du service, afin de garantir que les réponses du service client soient plus ciblées et pratiques.
Merci pour votre retour.
Top site
Top , jamais déçu ! Et livré instantanément et prix très attractifs.
16 janvier 2026
Avis spontané
Pas serieux, voir arnaque
J'ai voulu acheter un pack pour le jeu last war, j'ai bien mis la photo du pack à acheter...et quelques minutes plus tard je reçois un message qui me dit que le pack n'est pas disponible, alors que le pack est bien disponible...et il n'y a pas de remboursement sur carte bleue uniquement un avoir...vraiment l'arnaque ce site
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ldshop
Cher utilisateur :
Nous sommes désolés que la mise à jour et le réapprovisionnement des coffrets n'aient pas suivi vos besoins à temps, nous prenons cela très au sérieux.
Nous continuerons à optimiser la gestion des produits et le mécanisme de mise à jour, afin d'améliorer l'efficacité du réapprovisionnement et la fréquence des mises à jour.
Si vous avez des besoins spécifiques pour la mise en vente de certains packs, vous pouvez contacter le service client pour nous en informer. Nous ferons une évaluation prioritaire et mettrons à jour en conséquence.
En même temps, nous sommes désolés de vous avoir induit en erreur. Vous pouvez contacter le service client à tout moment pour demander un remboursement. Le remboursement des crédits de la boutique vise principalement à vous permettre de passer une nouvelle commande afin de ne pas rencontrer de longs délais liés au traitement des remboursements par les canaux de paiement. Par ailleurs, nous allons également réévaluer notre politique de remboursement et explorer des options de remboursement plus flexibles, afin d’offrir aux utilisateurs une meilleure expérience de recharge.
Déjà utilisé et toujours fiable
Déjà utilisé et toujours fiable, top merci
13 janvier 2026
Avis spontané
Je suis déçu je ne le réutiliser plus
Je suis déçu je ne le réutiliser plus . Tout d'abord je me suis pris un petit pack à 4 € ça a marché j'ai donc voulu le prendre pour mon copain puis ils nous on sorti en boucle que le pack n'existe pas alors que mon copain a exactement pareil que moi et la conversation à couper court quand j'ai voulu avoir le service client....... mauvaise expérience je vous conseille lootbar
13 janvier 2026
Avis spontané
Reliable and a really good deal
Reliable and a really good deal. I recommend it!
9 janvier 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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