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Official Le Poppy Trustpilot page. We offers a curated collection of dresses that redefine affordable luxury. Each piece is a carefully crafted statement, designed to make you feel confident, chic, and ready for any occasion. Contact us hello@le-poppy.com


Coordonnées de contact

2,3

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

16 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée fin décembre.

Commande passée fin décembre.
Le 3 janvier on me dit que c'est expédié et depuis je n'ai aucune livraison.
Quand je souhaite aller sur le site, le site internet n'existe pas. J'ai pourtant payé plus de 50€ le jeu commandé.
Une arnaque sans nom !!!

3 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Le Poppy

Réponse de Le Poppy

Bonjour Adeline,

Je pense qu’il y a une erreur, car vous avez laissé cet avis sur la page Trustpilot de Le Poppy (le-poppy.com), une boutique spécialisée dans la vente de robes et de vêtements. Nous ne vendons pas de jeux et n’avons aucune trace de votre commande dans notre système.

Je comprends tout à fait votre frustration, et je vous invite à vérifier l’adresse du site auprès duquel vous avez passé votre commande afin de les contacter directement. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider dans ce cas précis.

Par ailleurs, comme cet avis concerne une autre entreprise, il impacte injustement l’image de notre petite marque, qui met tout en œuvre pour satisfaire ses clientes. Étant donné que cet avis ne concerne pas notre boutique, pourriez-vous le retirer afin d’éviter toute confusion?

Merci d’avance pour votre compréhension, et j’espère que vous pourrez rapidement résoudre votre problème avec le bon site.

Bien à vous,
Sarah
Le Poppy 💖

Noté 1 sur 5 étoiles

ARNAQUE Commande faite le 17 décembre…

ARNAQUE Commande faite le 17 décembre et à ce jour toujours rien dans la boîte le numéro colissimo est introuvable et quand on suit leur lien pour suivre le colis il se balade en France mais jamais dans ma région. La grosse arnaque je suis dégoûtée

17 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Poppy

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que Le Poppy prend très au sérieux la satisfaction de ses clientes et la transparence de ses services.

Cependant, après vérification, il semble y avoir une confusion. Notre site internet était inactif durant la période que vous mentionnez, et nous opérons exclusivement sur le marché américain. Par conséquent, il est impossible que votre commande ait été effectuée auprès de notre marque.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse hello@le-poppy.com afin de nous transmettre toutes les informations nécessaires (détails de la commande, numéro de transaction, e-mail, site internet, publicité qui vont ont fait consommer etc.). Cela nous permettra d’identifier la source du problème et, si possible, de vous aider à retrouver le véritable site concerné.

Cordialement,
L’équipe Le Poppy

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande faite

Commande faite, paiement également...
Commande jamais reçu. Site fermé GROSSE ARNAQUE je suis deg. Cadeau de Noël 🎄 à l'eau

29 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Poppy

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que Le Poppy prend très au sérieux la satisfaction de ses clientes et la transparence de ses services.

Cependant, après vérification, il semble y avoir une confusion. Notre site internet était inactif durant la période que vous mentionnez, et nous opérons exclusivement sur le marché américain. Par conséquent, il est impossible que votre commande ait été effectuée auprès de notre marque.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse hello@le-poppy.com afin de nous transmettre toutes les informations nécessaires (détails de la commande, numéro de transaction, e-mail, site internet, publicité qui vont ont fait consommer etc.). Cela nous permettra d’identifier la source du problème et, si possible, de vous aider à retrouver le véritable site concerné.

Cordialement,
L’équipe Le Poppy

Noté 1 sur 5 étoiles

toujours pas reçu ma commande

toujours pas reçu ma commande. n° suivi de commande non trouvé par colissimo
Par contre, compte bancaire débité ...

12 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Poppy

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que Le Poppy prend très au sérieux la satisfaction de ses clientes et la transparence de ses services.

Cependant, après vérification, il semble y avoir une confusion. Notre site internet était inactif durant la période que vous mentionnez, et nous opérons exclusivement sur le marché américain. Par conséquent, il est impossible que votre commande ait été effectuée auprès de notre marque.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse hello@le-poppy.com afin de nous transmettre toutes les informations nécessaires (détails de la commande, numéro de transaction, e-mail, site internet, publicité qui vont ont fait consommer etc.). Cela nous permettra d’identifier la source du problème et, si possible, de vous aider à retrouver le véritable site concerné.

Cordialement,
L’équipe Le Poppy

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GROSSE ARNAQUE Jeu commandé le 28/11…

GROSSE ARNAQUE Jeu commandé le 28/11 devait être livré le 9 décembre.........toujours rien
Par contre paiement bien débité
Ie site n'est plus en service impossible de les joindre 😬😬😬😬😬

10 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Le Poppy

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous assurer que Le Poppy prend très au sérieux la satisfaction de ses clientes et la transparence de ses services.

Cependant, après vérification, il semble y avoir une confusion. Notre site internet était inactif durant la période que vous mentionnez, et nous opérons exclusivement sur le marché américain. Par conséquent, il est impossible que votre commande ait été effectuée auprès de notre marque.

Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse hello@le-poppy.com afin de nous transmettre toutes les informations nécessaires (détails de la commande, numéro de transaction, e-mail, site internet, publicité qui vont ont fait consommer etc.). Cela nous permettra d’identifier la source du problème et, si possible, de vous aider à retrouver le véritable site concerné.

Cordialement,
L’équipe Le Poppy

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