Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,0
12 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Al eerder stuurde ik u dit mailbericht. Ten overvloede ook nog even via deze whatsapp
---------
Helaas geen swap kunnen maken
Hoe dan ook wil ik jullie bijzonder bedanken voor de wijze waar op jullie contact houden met mij als aanbieder, de mate van professionaliteit en service gerichtheid. Ook als heeft het niet geleid tot een swap. Ik zou jullie altijd aanraden als iemand op deze manier zijn private lease contract zou willen beeindigen
Leaseswap heeft de swap van mijn auto geregeld. Vanuit Leaseswap is alles vlekkeloos verlopen. Een dikke +5 voor Lennert.
Goede service en prettige begeleiding van begin tot eind traject.
Réponse de LeaseSwap
Goedemorgen MauvanE, Fijn om te lezen dat je blij bent met de swap! de nieuwe overnemende partij is ook heel tevreden. Dank wederom voor het vertrouwen, gr Team LeaseSwap.
Fijne & prettige ervaring. Gedurende aanvraag van mijn nieuwe leaseauto goed geïnformeerd. Auto keurig thuisbezorgd.
Snelheid en communicatie kan beter. Neutrale ervaring.
Fijn dat LeaseSwap er is en helpt met kostenbesparing als je van je leaseauto af wilt!
Réponse de LeaseSwap
Bedankt voor je mooie woorden! Goed om te horen dat we je konden helpen besparen.
Topservice bij LeaseSwap!
Ik ben supergoed geholpen door Lennert bij LeaseSwap. Hij dacht echt met me mee en zorgde ervoor dat ik snel een passende leaseauto vond. Het hele proces van het overnemen van het leasecontract werd duidelijk uitgelegd en soepel geregeld. Ideaal als je zonder gedoe een leaseauto wilt overnemen. Aanrader!
Réponse de LeaseSwap
Dank voor je uitgebreide review, Joris! Fijn dat Lennert je zo snel en soepel heeft kunnen helpen. Veel rijplezier!
Alles werd duidelijk uitgelegd en ik wist precies waar ik aan toe was. Ze hebben me goed geholpen bij het overnemen van een leasecontract, zonder gedoe. Binnen korte tijd reed ik in mijn “nieuwe” auto, zonder dat ik een heel lang leasecontract hoefde te nemen. Top!!
Réponse de LeaseSwap
Top dat alles duidelijk en snel verliep, Daney! Geniet van je mooie occasion.
Als je contact opneemt met LeaseSwap wordt je goed en snel geholpen. Vooral het persoonlijke contact is erg fijn. Bovendien hebben ze verstand van zaken en regelen ze alles tot in de puntjes, erg prettige samenwerking!
Réponse de LeaseSwap
Bedankt voor het vertrouwen!
Snel en kundig geholpen door Lennert bij de overname van mijn leasecontract. Bedankt!
Réponse de LeaseSwap
Mooi dat Lennert je snel en kundig kon helpen. Veel plezier met je nieuwe occasion!
Twee keer een slechte ervaring met dit bedrijf. Eerst met het overnemen van een auto, en later met een ander leasecontract.
LeaseSwap belooft de auto's vooraf te checken. De auto die ik overnam bleek een lek dak te hebben. Ook waren de schades van de eerste eigenaar niet doorgegeven aan de leasemaatschappij waardoor ik problemen kreeg toen het contract afliep.
Later probeerde ik een leasecontract van een nieuwe auto te laten overnemen via LeaseSwap. Ze schepte grote verwachtingen en zeiden dat de auto waarschijnlijk heel snel weg zou zijn. Deze beloftes zorge ervoor dat ik niet met een concurrent in zee ging.
Ze waren 3-maal niet instaat om het contract te laten overnemen. Na maanden zonder succes moet ik helaas het contract afkopen bij de leasemaatschappij.
Geen aanrader dus.
Réponse de LeaseSwap
Wat spijtig om te lezen dat je twee keer een negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn. Hoewel we ons inzetten om verwachtingen realistisch te houden, blijven wij afhankelijk van zowel interesse van overnemers als een definitieve goedkeuring door de leasemaatschappij. Dit zijn twee factoren waarop wij geen directe invloed hebben. Wij vinden het dan ook jammer dat wij worden beoordeeld op het feit dat klanten geweigerd geworden door de leasemaatschappij op jouw auto. Het plaatsen van een auto op LeaseSwap is immers kosteloos en vrijblijvend. We hopen dan ook dat je, ondanks deze ervaring, onze dienst in de toekomst nog een kans wilt geven.
Review LeaseSwap - Teleurstellende Ervaring en Onvolledige Informatie
Op 28 september 2024 ben ik een zakelijke leaseovereenkomst aangegaan via LeaseSwap, waarbij ik vertrouwde op de verstrekte informatie en foto's van de auto. Helaas blijkt achteraf dat deze informatie onvolledig en zelfs onjuist was, wat heeft geleid tot een situatie van dwaling aan mijn zijde.
Onvolledige en Onjuiste Informatie over de Staat van de Auto
De foto's die voorafgaand aan de overeenkomst werden verstrekt, waren verouderd en gaven een misleidend beeld van de werkelijke staat van de auto. Bij de levering ontdekte ik schade die niet zichtbaar was op de verstrekte foto’s en die niet werd vermeld in de informatie. Dit leidde tot een onjuiste voorstelling van zaken, wat in mijn ogen onacceptabel is bij het aangaan van een leaseovereenkomst.
Niet Gemeld Hondenvervoer en Allergieproblemen
Wat voor mij bijzonder belangrijk was, is dat de auto in het verleden gebruikt werd voor het vervoeren van honden. Deze informatie werd echter niet gedeeld bij het aangaan van de overeenkomst. Na levering ontdekte ik hondenharen en een aanhoudende geur in de kofferbak en op de plastic plaat. Dit was cruciale informatie voor mijn beslissing, aangezien mijn dochter ernstige allergieën en een auto-immuunziekte heeft. Als ik geweten had van het gebruik van de auto voor het vervoeren van honden, zou ik zeker niet met de leaseovereenkomst zijn akkoord gegaan.
Belemmering bij de Inspectie van de Auto
Een ander probleem was de gebrekkige mogelijkheid om de auto vooraf te inspecteren. Bij het ondertekenen van de overeenkomst werd ik gedwongen te tekenen voordat ik de auto had gezien. De chauffeur kwam niet op het afgesproken tijdstip, waardoor ik en mijn partner de auto niet konden inspecteren. Uiteindelijk moest mijn broer snel tekenen voor ontvangst omdat de chauffeur haast had, wat betekent dat ik geen kans had om de staat van de auto vast te stellen voordat ik tekende.
Verzuim van de Taxateur en Poetser
Bij de taxatie van de auto werd de werkelijke staat van de auto niet correct vastgelegd. De taxateur heeft bijvoorbeeld de sporen van hondenvervoer, zoals haren en de vieze plastic plaat in de kofferbak, niet genoteerd. Ook de poetser van LeaseSwap bevestigde dat de geur van honden na een grondige reiniging niet volledig te verwijderen was en dat de plastic plaat niet schoon te krijgen was. Dit zijn essentiële feiten die bij de taxatie hadden moeten worden opgenomen, maar helaas niet zijn meegenomen in het rapport.
Conclusie
Al met al is mijn ervaring met LeaseSwap teleurstellend en heeft het geleid tot onvoorziene problemen die niet waren voorzien bij het aangaan van de overeenkomst. Ik adviseer anderen dan ook om zeer goed alert te zijn en alle informatie zorgvuldig te controleren voordat ze een samenwerking aangaan met LeaseSwap.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
