lebonaqua.fr Avis 

913
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 211 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, recevant souvent des crevettes et écrevisses magnifiques, saines et vibrantes, avec des animaux bonus appréciés. La qualité des produits est constamment saluée, et le site est recommandé pour sa facilité de commande. Le service de livraison est fréquemment mis en avant pour sa rapidité et son efficacité, les commandes arrivant vite et à temps. L'emballage est méticuleusement préparé avec isolation et couvertures de survie, assurant que les animaux arrivent vivants et en excellent état, même par temps difficile. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de survie des animaux, avec des pertes à l'arrivée ou peu après, parfois liées à des conditions météorologiques extrêmes. Quelques personnes ont également suggéré des améliorations pour le processus de livraison, comme une meilleure communication sur les horaires ou des mesures de protection supplémentaires pour les colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit, notamment l'arrivée de crevettes et écrevisses... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, soulignant que les crevettes et écrevisses sont... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les clients expriment une grande satisfaction concernant leurs commandes, soulignant la rapidité de la... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site, le décrivant comme fiable et sérieux,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service sérieux, très sympa pour leurs deuxième commande passée chez eux avec une sympathique surprise d'en avoir reçu un peu plus que prévu. Les crevettes bleu saphir sont magnifiques et en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien .vous pouvez commander les yeux fermés . Les crevettes très bien emballés sous oxygène et couverture de survie rien a dire toutes arriveés vivantes Bien vive et dynamique Petit cadeau... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mes crevettes sont arrivées toutes vivantes (l'air de rien, c'est important !), le paquet était super bien emballé avec tout le nécessaire pour qu'elles restent au frais et bien protégées. J'ai noté q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Les crevettes sont jolies, d'un beau bleu même si toutes ne sont pas uniformes. Arrivées déjà très actives, elles ont tout de suite commencé à fouiner partout dans l'aquarium et se sont montrés très... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'aquariophilie
  2. Animalerie
  3. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

lebonaqua.fr – Boutique en ligne spécialisée en aquariophilie d’eau douce lebonaqua.fr est une boutique en ligne française dédiée aux passionnés d’aquariophilie en eau douce. Nous proposons une sélection rigoureuse de crevettes Neocaridina, d’écrevisses naines (CPO, Cambarellus Blue Mini…), ainsi que des plantes, nourritures et accessoires soigneusement choisis pour leur fiabilité et leur compatibilité avec l’élevage d’invertébrés. Notre expertise repose sur une logistique maîtrisée et une attention constante au bien-être animal. Tous nos invertébrés sont soigneusement sélectionnés et conditionnés individuellement dans des sachets contenant de l’oxygène pur, protégés par une couverture isotherme. Les clients saluent régulièrement le sérieux de nos envois dans les avis publiés sur Trustpilot, Google, Amazon ou eBay. Basés en Bretagne, nous assurons des livraisons rapides et suivies partout en France métropolitaine, en Belgique et en Corse, tout au long de l’année. Nous ne proposons pas uniquement des invertébrés : notre boutique inclut également une sélection de plantes d’aquarium, nourritures professionnelles et accessoires adaptés aux besoins des aquariophiles d’eau douce. Que vous soyez débutant ou aquariophile confirmé, lebonaqua.fr s’adresse à celles et ceux qui recherchent des invertébrés de qualité, faciles à maintenir, un service fiable et une expérience d’achat sans mauvaise surprise.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

913 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(913)

196 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Commande effectuée un mercredi et quelques jours plus tard Colissimo m'annonce une livraison le lundi. Finalement, le colis est arrivé le samedi. Il faut donc bien prévoir plusieurs jours en off chez soi pour réceptionner le colis.
En revanche, tout était très bien emballé. Pas de risque, que les sacs se baladent dans le colis.
Crevettes toutes vivantes et en pleine forme. Il y avait même quelques crevettes supplémentaires.

31 juillet 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Estelle pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vos crevettes Rili Sakura rouges, jaunes, Bloody Mary et bleues vous soient parvenues en pleine forme et que vous ayez apprécié la qualité de notre emballage. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 4 sur 5 étoiles

rapidité



rapidité, qualité, rien à dire de mal, que du bien. Colis parfait, bien emballé merci lebonaqua

7 août 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Yoann pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vos crevettes, écrevisses naines et lollies soient arrivées rapidement et que le colis ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction nous fait très plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

entreprise serieuse

entreprise serieuse
seul soucis un mort a l'arrivé

29 juillet 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Yoann pour votre retour. Nous sommes désolés qu’une écrevisse naine CPO n’ait pas survécu au transport, malgré nos précautions. En cas de problème constaté à la réception, vous devez prendre une photo de l'emballage avant ouverture et nous contacter le jour-même au 06 43 75 84 55. Heureux toutefois que vous soyez satisfait de votre commande et de notre sérieux. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parcait

Bonjour,
J'avais peur de commander des crevettes a distance, mais finalement arrivées en pleine forme, bien emballées, malgré la difficulté des routes (feu Aude) un jour de retard mais c'est Normal. Je recommande le site. Délais de livraison respecté. Emballage++++ respecté. Merci et a bientôt

4 août 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Sabrina pour votre retour ! Nous sommes heureux que vos crevettes Blue Saphir vous soient parvenues en pleine forme et que le conditionnement ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site de superbes conseils et…

Très bon site de superbes conseils et très facile à joindre. Je recommande +++

4 août 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Mathieu pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre disponibilité aient répondu à vos attentes, et que vos crevettes Sakura rouges ainsi que vos écrevisses naines CPO vous plaisent. Votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait excellent contact suite a un soucis de paiement et on m'a offert des crevettes, je reviendrais et vous enverrai du monde !

30 juillet 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Rémy pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution à votre souci de paiement et ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Votre intention de recommander lebonaqua.fr nous fait très plaisir. À bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, emballage impeccable pour de vivants,

29 juillet 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Rémy pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos crevettes Rili Sakura rouges et vos écrevisses naines CPO et Blue Mini soient arrivées rapidement et que notre emballage ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 4 sur 5 étoiles

Crevettes reçues rapidement en bonne santé

Crevettes reçues rapidement en bonne santé. Un peu déçu par la couleur terne à côté de la photo de présentation mais le vendeur m'a indiqué que c'était normal, que la couleur diminuait à cause du transport et qu'elle reviendrait au bout de 3 ou 4 semaines, donc à suivre.

21 juillet 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Pascal pour votre retour ! Nous sommes heureux que vos crevettes Rili Orange soient arrivées rapidement et en bonne santé. Effectivement, leur couleur peut s’atténuer pendant le transport, mais elle va reprendre toute son intensité après quelques semaines. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un problème lié exclusivement à…

Suite à un problème lié exclusivement à chronopost ma première livraison a été un échec, l'équipe de lebonaqua a bien réagit, la deuxième livraison s'est déroulée à merveille, toutes les petites bêtes sont vivantes et font notre bonheur dans l'aquarium. Merci et félicitations à l'équipe.

30 juin 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Fernande pour votre retour et votre compréhension face au contretemps initial. Nous sommes ravis que la seconde expédition se soit bien déroulée et que vos écrevisses naines soient arrivées en pleine forme. Un grand merci pour votre confiance et vos félicitations, qui nous font bien plaisir ! À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

De vrai professionnelle les animaux au…

De vrai professionnelle les animaux au top de leurs formes en pleine santé un plaisir en les recevant MERCI JE VOUS RECOMMANDE A 100%

23 juillet 2025
Avis spontané
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis d’apprendre que les invertébrés vous sont parvenus en pleine forme. C’est toujours un plaisir de lire des retours aussi positifs. Un grand merci pour votre recommandation ! À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Expédition rapide

Expédition rapide, les animaux sont correctement emballés

16 juillet 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Sébastien pour votre retour ! Nous sommes contents vous ayez apprécié la rapidité de traitement et d'expédition de votre commande ainsi que la qualité de notre conditionnement pour que vos crevettes puissent voyager en toute sécurité. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Livré rapidement et avec soin

15 juillet 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Maryse pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et dans de bonnes conditions. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison top

Livraison top , délai et qualitée.

15 juillet 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Stéphane pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des crevettes Blue Velvet et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super et bien emballé

Super et bien emballé

10 juillet 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Gabin pour votre retour ! Nous sommes ravis que vos écrevisses naines CPO vous soient parvenues en pleine forme et que le conditionnement vous ait satisfait. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Crevettes bien emballées et protégées.

Crevettes bien emballées et protégées.
Reçues conformément à ma commande

3 juillet 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Philippe pour votre retour ! Nous sommes heureux que vos écrevisses naines CPO vous soient parvenues en toute sécurité et conformément à vos attentes. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide

Livraison rapide, zéro perte dans mes crevettes et écrevisses
Je recommande vivement

27 juin 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Ophélie pour votre message ! Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande vous est arrivée rapidement et sans aucune perte, aussi bien pour les crevettes, les écrevisses naines que pour les plantes. Merci pour votre recommandation ! À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Reception rapide.

Reception rapide.
Les animaux arrivés en bonne santé, très bien emballé et protégé

27 juin 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Joel pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vos crevettes Blue Velvet et vos écrevisses naines Blue Mini vous sont parvenues en pleine forme, et que le conditionnement était à la hauteur de vos attentes. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait a 100%

Déjà 3 commandé chez le bonaqua, jamais déçu les crevettes sont belles et de différentes tailles, toujours plus de crevettes que le nombre commandé, expédition très rapide et très bien conditionné, bref satisfait a 100 %

19 juin 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Ludovic pour votre fidélité et ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité de nos crevettes, la diversité des tailles et le soin apporté à l’expédition soient à la hauteur de vos attentes à chaque commande. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide, qualité au top

Livraison rapide, elles étaient en pleine forme

24 juin 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Théo pour votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vos crevettes Blue Velvet vous sont parvenues rapidement et en pleine forme. À bientôt sur lebonaqua.fr !

Noté 5 sur 5 étoiles

Comme à chaque fois je suis satisfait…

Comme à chaque fois je suis satisfait de mon achat, livraison rapide, emballé avec grand soin, animaux en pleine forme et de belle taille, je sais que je peux acheter en toute confiance.

24 juin 2025
Logo de lebonaqua.fr

Réponse de lebonaqua.fr

Merci Patrick pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis que la qualité des invertébrés, le conditionnement et la rapidité de livraison aient une nouvelle fois répondu à vos attentes. À bientôt sur lebonaqua.fr !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus