Lebouquetdefleurs.com Avis 67

De quoi porter plainte : acheté un bouquet de tulipes 19,95 € j'ai du payer des droits de douane de 9 € pour une marchandise déclarée 5.89 € fournisseur wei.naiyo à 32200Zhejiang
Du vol !!

Client depuis plusieurs années, jusqu'ici tout s'était toujours bien passé...
dernière commande le 29/05/23 pour livraison le 02/06/23. Commande acceptée, carte débitée ... et rien ! Pas d'expédition, silence complet, impossible de les joindre par téléphone... et ne répondent pas aux mails !! Pas honnête !
Entreprise signalée sur "Signal Conso" (signal point conso point gouv point fr)

Cde passée par téléphone car je souhaitais une commande particulière. Une jeune femme très aimable a validé la livraison dans un délai de 4 jours comme je l'avais signifié. Le Samedi, rien reçu, les 90 ans de ma maman, râté le gros bouquet... Appel Lundi, réponse chronopost à "détruit" le bouquet... ah bon et personne ne nous avertis ne serait-ce que par mail ou sms? Moi je crois que "bouquet de fleurs" à simplement oublié ma cde et rejeté la faute sur chronopost car le soir même j'étais avertie par chronopost du départ de mon colis et de l'heure prévue pour la réception le lendemain. je ne me risquerai plus à passer par eux, dommage car leurs compositions florales sont magnifiques...

J'ai commandé 2 bouquets, 1 seul est arrivé. Pas de reponse mail, injoignable par telephone au moment d'essayer de les contacter. Ce site etait bien dans le passé mais la c'est devenu une blague, j'ai payé pour un article qui n'est jamais arrivé et pas de reponse. Ne pas laisser votre argent à ce commercant, c'est clairement du vol.

Très déçue par ce site. Les fleurs n’ont pas été livrées. Aucune réponse au mail que j’ai envoyé. Ils sont injoignables au téléphone. Manque de professionnalisme et aucun service après-vente.
Je déconseille d’utiliser ce site

J'attends toujours mon remboursement pour un coli perdu par Chronopost. Il est " en compta" mais sa va faire 2 semaines déjà. Je penses contacter paypal ... Mme Mme AHARRA

J'ai commandé des fleurs pour le 10 novembre, la livraison a été faite en temps et en heure, bouquets très bien emballés et correspondants aux photos du catalogue, merci à toute l'équipe de m'avoir très bien aidée dans ma transaction.

Vous plaisantez une réponse aujourd'hui pour mon avis De 2018 sur votre enseignement de m****
Vous êtes toujours aussi mauvais fermer votre boutique c'est plus simple !!! Voleur

j'ai commandé un bouquet pour ma mère, les fleurs correspondaient bien à l'image et étaient soigneusement préparés et la livraison était rapide, je conseille.

Service au top: Je suis passée plusieurs fois par ce site. Les livraisons ont toujours été faites dans les temps, bouquets conformes à la photo, et celles qui ont reçu le bouquet étaient enchantées! Je recommande vivement.

Après avoir reçu le 1er bouquet en très mauvais état ( photo à l'appui car le service client ne me.croyait pas ) on m a proposé un nouvel envoi à l'adresse et la date de mon choix. Résultat, bouquet envoyé avec 3 jours de retard et à une mauvaise adresse!!
Manque de professionnalisme !!

Des escrocs !

J’ai commandé des fleurs pour livraison le 10 août pour le mariage de la fille d’une amie le livreur n’est jamais venu nous sommes le 14 août personne a pris contact j’ai fait un litige paypal et même à ça ils ne répondent pas ! Ce sont des escrocs site mensonger aucun professionnalisme j’attends le 16 août date demandée par paypal pour les faire intervenir pour obtenir mon remboursement. A fuir

Fleurs commandées pour mon mariage, service client au top, ils m'ont appeler avant et après les livraisons pour vérifier la commande et s'assurer qu'elle était bien livrée.
Fleurs conformes au photos du site.
Lors d'une précédente commande le bouquet de fleurs avait bien tenu 1 semaine ! Très bonne expérience avec eux pour ma part.

Bonjour,
Je confirme. Site à éviter à tout prix pour sa politique commerciale et pour son service de livraison par Chronopost. J'ai fait semaine dernière une commande de fleurs à domicile pour ma mère, résidant en région bordelaise. Le service Chronopost s'est présenté parait-il au domicile mentionné, mais invoquant la raison que le client était absent, n'a rien trouvé de mieux que livrer le bouquet de fleurs en relais colis, dans une épicerie fine ! comme un vulgaire colis, à quelques km du domicile, et sans m'en aviser par SMS ou tél...Ce n'est qu'en me connectant sur ma messagerie au lendemain supposé de la livraison que j'apprends que la livraison a été effectuée en relais colis. Mon mère agée de 84 ans, et ne pouvant se déplacer, et moi résidant en région parisienne, j'envoie un message à cette société pour demander une nouvelle livraison à domicile, à leur frais bien évidemment ! La demande est tout simplement refusée. J'ai perdu ma commande, et me suis bien fait avoir ! Un service Chronopost pour une livraison à distance avec un dépôt en relais colis est absolument inapproprié et absurde pour la livraison de fleurs !
Surtout ne passez pas par cette société ! j'aurais déjà dû me méfier par leur site qui est absolument mal fait avec des erreurs lors du remplissage des coordonnées !

Fleurs pas recu,pour un enterrement, soit envoyé au crématorium, transorteur qui informe que la livraison a été faite.... faux !
Ils me proposent de renvoyer un bouquet, je refuse, je souhaite le remboursement, apres 1 semaine, tjrs rien, je renvoie un mail, ils me disent que le paiement est parti au service comptabilité.....
Au final cela
fait 3 semaines, tjrs rien.
Je les relances par mail, pas de réponses. Injoignable au téléphone

Le lendemain après avoir commandé, j'ai voulu les appeler pour un renseignement ... Répondeur... Je me suis donc rendu sur ce site pour voir les avis. A ma grande stupeur, la majorité des avis étaient négatifs !
Hé bien, non ! Pas pour moi, le bouquet à été livré comme prévu, conformément à la photo et très bien protégé pour le transport !! Je suis ravie de ma commande et ma petite maman aussi, pour sa dernière fête des mères 😢

Grosse arnaque, j'ai effectué un paiement en ligne, la somme a bien été débité de mon compte mais sur la page de paiement on me signale une erreur m'incitant à payer une deuxième fois une somme qui m'a déjà été débité, de plus aucun message de retour pour la validation d'achat. Service injoignable boîte vocale messagerie pleine.
C'est un site frauduleux, je doute que ma commande soit honorée.ce site d' escroc doit disparaître.

Je suis très déçue , 1 fois pas livrer pour cause intempérie (neige) ce que je comprend tout à fait. J ' envoie mail puis tel, il me dise si vous voulez ont renvoie, OK toujours pas livrer. Et le comble c'est que le transporteur colisimo à le n ° de tel de la personne chez qui livrer. Ce transporteur ne tel pas., et sans va. 2 fois de suite cela est inadmissible et scandaleux, 1 semaines pour livrer des fleurs c'est quand même un peu gros. Maintenant j’attends le remboursement. Alors éviter cette société, vraiment pas sérieuse et surtout pas professionnelle.

Je ne recommande pas du tout!
Publicité mensongère,j achète un bouquet et celui reçu n a rien a voir a mon sens,je le trouve infecte,aucune couleur,tout vert,on aurait dit un bouquet funéraire.🤨
Je leur écrit pour leur en faire part ,eux me disent qu il est identique non mais lol.
La livraison n a pas été faite a la personne comme demander mais a un tiers.

Une bande d escroc!

impossible de les joindre: boite vocale pleine
commande non, livrée
malgré un message ils commencent à bouger une demi journée après le premier message de relance
c est un commerçant à fuir
ne commander jamais chez eux

ce fut la première et la dernière fois
quant à savoir si ce sont des escrocs , je reviendrai ici dans quelques semaines pour savoir s ils m ont remboursé...

je reviens pour vous dire
qu une commande de 40 roses se terminent avec 5 roses
que le mot est illisible
qu il se trompent sur des dates ou ne livrent pas
donc j ai demandé ce 30/11/2018 le remboursement intégral des 88€
je vous tiens au courant de la suite
c est à ce jour un fouttage de geuele , une vraie tromperie sur la prestation
reste à savoir si c'est de l escroquerie
à voir