Le Club Leader Price Avis 

127
TrustScore 3 sur 5

3,2

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Noté 3 sur 5 étoiles

Magasin un peu vieillot Le rayon charcuterie est assez vide et les viandes ne sont pas attirantes mais la vendeuse est super sympa. Uncoup de peinture et une réorganisation serait un plus. En cais... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les produits de destockage peuvent valoir le coup à comparer avec la grande distribution (veste velo enpromo, moutarde au kilo autour de 3€, harissa tube 70g autour de 3.5€/kg) montant à atteindre (4... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai dépose uin avis le 10 septembre dernier sur Truspilotet à ce jour toujours point eu mes 200points d'ambasadeur suite à cette dépose sur Trustpilot ni eu les 20points comme abonnée aussi via In... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Le Club Leader Price supprime les avis négatifs sur ses produits ! Ex.: Sur la page raid-aerosol-rampants j'ai voulu ajouter qu'il s'agissait de composants destructeurs, notamment la cyp... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Le Club Leader Price, le seul e-discounter alimentaire ! Découvrez plus de 3000 produits du quotidien livrés directement chez vous, partout en France.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

127 avis

5 étoiles
4 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Malhonnêteté

Je me retrouve avec un abonnement que je n'ai pas demandé et je suis informée de la prochaine livraison sans que je puisse l'annuler.

8 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Club Leader Price

Bonjour,
Les abonnements aux produits sont totalement facultatifs : vous avez dû sélectionné l'option au lieu de "achat unique" lors de votre commande. Aucun abonnement n'est activé sans que vous n'ayez coché sa validation.
Cependant, tout abonnement peut être modifié ou annulé depuis votre compte client sans problème : pour toute aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client qui vous guidera dans les étapes.
Merci pour votre compréhension.

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai dépose uin avis le 10 septembre…

j'ai dépose uin avis le 10 septembre dernier sur Truspilotet à ce jour toujours point eu mes 200points d'ambasadeur suite à cette dépose sur Trustpilot
ni eu les 20points comme abonnée aussi via Instagram et mes 200points de publication sur instagram
ni les les 100 points d'avoir installer via google play sur mon téléphone portablel'application leader price
et d'aileurs où est-ce que sur son compte leadeer price peut-on suivre cela car moi trouver que la page le club ambasaseur où les points

5 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Club Leader Price

Bonjour, suite aux missions effectuées via notre programme Ambassadeurs, vous pouvez suivre vos points directement sur la page dédiée en vous connectant : https://leclubleaderprice.fr/pages/les-ambassadeurs-du-club
Pensez à bien valider vos missions pour récolter vos points.

N'hésitez pas à nous contacter par email si vous n'y arrivez pas, il sera plus facile d'échanger qu'à travers un avis.

Bien à vous,
Le Club Leader Price

Noté 4 sur 5 étoiles

Prix bien mais des qu il y a un…

Prix bien mais des qu il y a un problème avec la commande très fur de récupérer son avoir environ 1 mous d attente dommage qu il ne font pas le prélèvement après réception et pas trop de variétés différentes sinon je suis très satisfait si ton se passe bien et livraison parfaite via dpd mais pas chronopost

5 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaction 5*

Je ne comprends pas les critique lus ce jour pour ce site.
En effet, je n'ai jamais de soucis de colis ou les articles étaient mal emballés.
J'ai eu un soucis lors d'une livraison où il manquait un produit, j'ai contacter le service client et ai obtenu remboursement de cette erreur (humaine de surcroit).

25 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement rien à dire

Franchement rien à dire ! Livraison rapide et produits bien emballés. En plus les courses sont beaucoup moins cher qu’ailleurs. La politique anti-gaspi est très interessante : possibilité d’acheter des produits à date DMM dépassée (toujours consommables) à des prix très avantageux. Je recommande !

26 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Club Leader Price

Bonjour Fatima, merci pour votre avis et retour d'expérience !

Noté 5 sur 5 étoiles

Des prix imbattables sur le destockage…

Des prix imbattables sur le destockage (parfois 1/4 du prix de grande surface), livraison rapide par Chronopost, quelques articles cassés mais remboursés après email au service client

23 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Club Leader Price

Merci pour votre retour !

Noté 1 sur 5 étoiles

Produits périmés depuis plusieurs mois…

Produits périmés depuis plusieurs mois livrés en plusieurs colis, mal emballés, peu protégés (bocaux en verre arrivés en miettes), le livreur Chronopost ne livre même pas à domicile malgré le signalement PMR déplacements difficiles. Jus de fruit jetés car couleur suspecte, d'autres m'ont rendue malade (douleurs et diarrhée). Litige refusé sous prétexte client informé avec pictos sur le site: pas vrai pour tous. Pictos changés sur le site après ma réclamation. Produits soldés qui devraient être jetés ou offerts, certainement pas vendus.

10 août 2023
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Oui mais…

Le concept est génial MAIS l’appli , le site est une catastrophe à moins que j’ai raté un épisode…
Outre l’appli inopérante , le site internet ce n’était pas mieux.
Après une galère pour passer commande : payer et « frais et adresse de livraison » après !!!!
Je paye et voilà que je suis livré à l’adresse par défaut qui n’est pas la bonne !

1 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Club Leader Price

Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette expérience.
Pensez à bien mettre à jour votre application afin de bénéficier de toutes nos dernières corrections. Si le problème persiste, n'hésitez pas à écrire à notre service client afin qu'on puisse vous aider.
Merci pour votre compréhension.

Noté 4 sur 5 étoiles

EXPERIENCE DE LONGUE DUREE

Depuis 2 ans je me fournis chez leader Price, outre les prix compétitifs, les promotions, on peut obtenir des réductions importantes grâce à des codes fournis gracieusement.
d'autre part le support est à l'écoute et fait de son mieux pour répondre à nos problèmes dans les meilleurs délais, délais de livraison corrects avec chronopost.

10 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Club Leader Price

Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction, merci pour votre retour !

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne expérience mais aussi des points à ameliorer

Les bon points sont en effet les prix bas et les nombreuses promotions y compris sur le bio et des produits de marque. Hélas, le site n'est pas convivial et on se bat parfois avec les codes (récemment je me suis rendu compte qu'un copié-coller ne fonctionnait pas, il fallait retaper le code) mais pour le reste, le parcours d'achat est rapide, simple, et à chaque instant on peut vérifier le contenu de son panier, jusqu'à l'étape finale du paiement !
Les livraisons sont parfois un galère, mais cela dépend beaucoup du transporteur en de la région ou on est. Là où j'habite on se pose régulièrement la question si un colis va arriver en bon état... et ce n'est pas forcément la faute à cette entreprise. En ce qui concerne le Service Client, oui elle peut être très rapide et efficace, mais malheureusement parfois il faut énormément de patience pour arriver au bout d'un désaccord. Ma tactique est de rester très calme, de me répéter sans cesse, mais aussi de dire les choses autrement, d'expliquer de plusieurs façons un problème jusqu'à ce que le message passe. Donc en résumant : J'ai quelques expérience moins heureuses mais j'en ai également de très bonnes. Oui il y a encore de la marge pour une amélioration je pense, j'espère que mon avis sera utile à ça.

8 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Club Leader Price

Bonjour Elisa, nous vous remercions pour ce partage d'expérience et cet avis constructif. Nous prenons bien note de vos remarques pour améliorer les points mentionnés.
Bien à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment ravis

Plusieurs mois que je commande en livraison a domicile. Toujours satisfaite. SAV très reactif. Toujours pleon de promo et d'offres. Vraiment ravis.

28 août 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Les râleurs aime se plaindre s'est bien…

Les râleurs aime se plaindre s'est bien connu, pourquoi tellement de rage dans les avis postés !!! Le Club Leader Price est l'opportunité de faire ses courses à des tarifs exceptionnels et compétitifs. La partie déstockage est ma préféré, les réductions sont souvent de 50% voir plus. Bien sur il peut y avoir des loupés lors des livraisons mais qui ne fait pas d'erreur. Dans ce cas là il suffit de contacter le site pour être dédommager rapidement. Merci et Bravo au CLUB.

8 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace !

Je suis client depuis longtemps et j'en suis très satisfait, c'est pratique et économique ! J'ai eu un soucis dernièrement avec un colis non reçu car endommagé par le transporteur, j'ai aussitôt reçu un bon d'achat équivalent pour recommander !

8 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Club Leader Price

Nous vous remercions pour votre fidélité et cet avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Étant handicapé

Étant handicapé, j'ai opté pour la livraison a domicile après toute commande a Leader Price
Que n'ai-je pas été agréablement surpris de voir le sérieux avec lequel le client est traité.
Informations pertinentes sur le suivi de votre commande, ponctualité sur la livraison et surtout le fait que les produits achetés sont bien emballés et apportés jusque devant votre porte par un livreur qui se permet de sourire et d'être agréable malgré la charge des colis qu'il vous amène
Je n'en suis que satisfait et recommande vivement la livraison a domicile..
C'est un avis sincère de satisfaction sur la qualité des prestations que vous offrez
Merci

10 juillet 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

ACHETER EN ECONOMIE

Depuis que j'ai découvert se site alimentaire en ligne, la qualité et le prix valent le coup.
La livraison est rapide et tous les articles sont très bien emballés. Il y a régulièrement des offres avec des réductions de 10€ sur votre commande avec les frais de port gratuit. Je commande régulièrement.

23 août 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Service après-vente déplorable car…

Service après-vente déplorable car aucune réponse favorable suite à problème et certains produits flambent entre deux commandes devenus sans bénéfice économique.
De plus les offres de remise ( 10€) s'appliquent très rarement sur l'ensemble des articles( promotion, destockage...) et les frais de livraison doivent être systématiquement gratuits dès 20€ en dépôt retrait.

31 août 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

expérience d'achats

j'ai commandé à plusieurs reprises (14 fois) et j'ai toujours été satisfaite, les prix sont intéressants l'emballage des colis, de qualité et la livraison par locker Mondial relay très pratique

17 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Le Club Leader Price

Bonjour Claudine,
Nous vous remercions pour votre fidélité et cet avis !

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