Lecoinpochette Avis 363

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 120 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme conformes à leurs attentes, bien conçus et robustes. Le service de livraison est également très apprécié, les colis étant reçus dans les délais annoncés et avec un suivi rigoureux. De plus, le service client est fréquemment mis en avant pour son professionnalisme, sa réactivité et son approche personnalisée, notamment grâce à l'aide d'un membre du personnel. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant l'origine des produits, s'attendant à une fabrication française alors qu'ils proviennent de Chine, et ont trouvé la qualité médiocre. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes de livraison, avec des colis perdus ou non reçus, et ont trouvé le processus de retour complexe et coûteux.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits, notamment les pochettes... Voir plus

Quality

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, les décrivant comme... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, décrivant le service client comme... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives avec le service client, le décrivant comme exceptionnel, réactif... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent contact avec Alexia qui a assuré un suivi rigoureux du colis. Le produit correspond à mes attentes et semble de très bonne facture. En revanche, manque de sérieux et de professionnalisme d... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle housse d'ordinateur ! Colis reçu dans les temps et conforme à mes attentes. Notre interlocutrice, Alexia, a été bienveillante et très prévenante dans le suivi du produit. À l'heure du e-comm... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu une très bonne expérience client avec Alexia et Lecoinpochette. J'avais eu du mal à trouver une housse PC portable qui pouvait contenir mon PC gamer, pour un prix raisonnable et avec un... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle expérience avec Lecoinpochette. La housse pour ordinateur est de bonne qualité, soignée et conforme à mes attentes. Malgré un souci de suivi lié à La Poste, Alexia a été très disponible,... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires informatiques

Écrit par l'entreprise

Lecoinpochette vous propose un grand choix de pochettes ordinateurs afin de protéger votre PC comme il se doit. Housse Ordi en cuir, pochette PC Femme et Homme... Trouvez la housse d'ordinateur qu'il vous faut pour habiller votre appareil élégamment. Notre Service Client est réactif afin de vous aider à trouver la taille de housse ordinateur qui conviendra le mieux à votre outil.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

363 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Suivi client inexistant

Procédure retour coûteuse et pas simple.
Colis retour livré le 18 mai 2026 et je reste dans l’attente du remboursement malgré l’envoi de plusieurs emails et d’un message sur le site.
Aucune réponse à ce jour.

27 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Pochettes de qualité

Je suis très contente de ma commande sur Lecoinpochette 😊 J’ai reçu ma pochette rapidement, elle est conforme à sa photo sur le site, à la bonne taille et de bonne qualité. 4 mois après l’avoir achetée, elle ne s’est pas abîmée, et je me réjouis de la voir quand je prends mon ordinateur.

30 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne experience

Bonne experience. Article de bonne qualité. J’ai dû recouper tous les fils de la bandoulière.

17 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai jamais reçu ma pochette soit…

Je n’ai jamais reçu ma pochette soit disant livré par la poste
La seule chose que l’on m’a demandé de faire les démarches auprès de la poste je considère que ce n’est pas à moi de gérer cela!

13 avril 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Service après vente mensonger

Service après vente mensonger. Vous ne pouvez pas rendre la pochette même en suivant toutes les instructions. J'ai tout fait et ils ont refusé mon colis. C'est grave !

27 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Nous avons commandés 6 housses qui sont d'excellentes qualités et conforme à la description. Alexia est de très réactive et à l'écoute.
Je recommande

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service client au top

Super housse d’ordinateur, et un grand merci à Alexia de s’être démenée pour minimiser le retard de mon colis auprès de La Poste. Service client, réactif et bienveillant grâce à elle, j’ai pu obtenir mon produit dans les délais avant mon déménagement.

23 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits originaux et bien pensés

Produits originaux et bien pensés : dans mon cas pochette pour ordinateur qui sert aussi de support lors de l'utilisation de l'ordinateur.
Service clientèle à l'écoute. Excellente expérience client

10 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Malgré une rupture de stock et un…

Malgré une rupture de stock et un retard de livraison, différentes possibilités m'ont été offertes et Alexia a suivi m'a commande et m'a bien tenue informée tout au long du processus. merci pour ce SAV :)

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je n'ai pas reçu ma commande

Je n'ai pas reçu ma commande qui soit disant par le transporteur retournée vers le vendeur, malgré une relance sur le site lecoinpochette, je n'ai à ce jour aucune nouvelle.

4 janvier 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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