Lecompagnonhalnais Avis 

Expérience extrêmement négative avec cette entreprise, que je ne recommande absolument pas.

Deux dates de chantier avaient été convenues. Pour la première, l’entreprise nous a prévenus la veille au soir, un dimanche, (et le lendemain du versement de notre acompte !) qu’elle ne pourrait finalement pas intervenir en raison d’un problème familial nécessitant un déplacement dans le Sud.

Nous avons été compréhensifs et avons accepté de fixer une seconde date. Cette deuxième intervention a ensuite été confirmée par échanges de mails. Pourtant, le jour convenu et à l’heure prévue, personne ne s’est présenté au chantier, sans aucune information préalable.

Nous avons passé la journée à essayer de joindre l’entreprise avant de finalement parvenir à avoir quelqu’un au téléphone. Après toutes ces démarches, nous avons notamment reçu un message particulièrement désinvolte nous indiquant : « Ne vous inquiétez pas, on ne s’est pas volatilisé. » Face à deux rendez-vous non honorés et à ce manque de professionnalisme latent, nous avons considéré que nous ne pouvions plus avoir confiance dans le sérieux de cette entreprise et avons évidemment demandé la cessation de toute collaboration ainsi que le remboursement de notre acompte de 1 749 €, alors qu’aucun travail n’avait commencé sur notre chantier.

L’entreprise nous a ensuite confirmé par écrit le remboursement intégral et indiqué à plusieurs reprises que nous serions remboursés au plus tard le 5 août.
Ce délai est désormais dépassé : aucun remboursement reçu et aucun justificatif de virement transmis, malgré une demande écrite restée à ce jour sans réponse.

Au regard de cette succession de faits, il n’y a plus aucun doute à mes yeux que cette « entreprise » essaye de m’escroquer.
Je ne peux donc que vous conseiller de ne pas vous engager avec cette entreprise, dans aucun domaine.
Bien sûr, j’engage désormais les démarches nécessaires pour récupérer les 1 749 € qui me sont dus. Je mettrai cet avis à jour en fonction de la suite donnée au dossier.

Tout est parti d'une tuile tombée. Cette entreprise est venue chez mes parents pour cette intervention mineur qu'ils ont pourtant pré-facturé 1500 euros. Devant l'invalidité évidente de mes parents, ils ont annoncé le lendemain la découverte de grands dommages nécessitant une réfection totale et immédiate de la charpente intermédiaire d'un des côtés du toit pour 36 000 euros. Mes parents, peu méfiants et un peu surpris, ont fait confiance. Les travaux n'ont duré que cinq jours dans des conditions dilettantes. Mes parents s'attendaient à des travaux d'ampleur, il n'en fut rien. Ils ont voulu se défendre et demander des explications sur la facture et se sont fait intimider et menacer, au point de payer sur le champs.

Découvrant l'affaire après coup, j'ai creusé la question en échangeant une soixantaine de mails avec l'artisan. J'ai discuté avec des dizaines d'autres artisans pour avoir des avis de professionnels.
Voici mon bilan:
-Aucun devis signé avant l'installation des échafaudages, ni même après.
-Pression pour commencer le jour même, ce qui équivaut à de la force de vente pour un chantier à ce tarif là.
-Refus de me communiquer les photos des dégâts à l'origine des travaux, refus même d'en parler alors que des images ont été montrées à mes parents.
-Refus d'expliquer la facture et le calcul des surfaces.
-Multiples promesses de remboursement sans faire de propositions claires. Et quand j'en fait une, à leur demande, ils m'accusent de vouloir m'enrichir sur le dos de mes parents, alors que tout se passe sur le compte de mon père. C'est le comble...
-Ils se font passer un coup pour des victimes, un coup pour des bons artisans irréprochables, puis proposentde rembourser et gagnent de temps en demandant une chose puis une autre.
-Menaces en tout genre, intimidations et tentatives de manipulation grossière. Leur façon de s'exprimer n'a rien à voir avec leur communication plutôt habile. Pressions pour s'expliquer "d'homme à homme", moquerie, mensonges, accusation de mensonges... j'ai eu droit à tout...

Une procédure judiciaire est en cours pour abus de confiance, abus de faiblesse, ainsi que pour vente mensongère et forcée.

Découverte aussi d'un vaste système de création d'avis presque intégralement artificiel, les présentant comme des artisans sérieux, alors que la réalité se rapproche plus de l'escroquerie.
D'autres avis, disparus depuis, relataient des situations similaires. Dans le même temps des paquets d'avis tous élogieux apparaissent toutes les semaines. Étant au sommet du référencement dans leur secteur, ils semblent habiles en ce domaine.

Ces artisans considèrent que le simple fait d'avoir émis une facture et d'avoir été payé, les rends irréprochables.
Je ne conteste pas qu'il aient effectivement fait un quadrillage en bois sur une moitié de toit de 40 m2 (l'autre partie du toit refait étant couvert de panneaux solaires). Je conteste la nature totalement approximative et arbitraire de la facture, l’absence de temps de réflexion et de comparaison. et surtout je conteste la nécessité même des travaux.
Ces artisans sont malins, ils ont choisi une zone invisible, difficilement accessible et contestable, et qui n'a pas coûté trop d'efforts ni de gros coût en matériaux.

Un artisan sérieux m'aurait tout de suite communiqué les photos des dégâts, et aurait fait preuve de pédagogie pour m'expliquer ses calculs. Eux n'ont parlé que remboursement, menaces, intimidations et plaintes contre mon obstination à comprendre et défendre mes parents. Je leur ai pourtant toujours donné l'occasion de se défendre et de me donner des éléments concrets, ce qu'ils ont systématiquement refusé.

Je déconseille cette entreprise et me sens le devoir de prévenir d'autres clients qui auraient affaire à eux; notamment les personnes âgées et diminuées.