Le Coq Funéraire Avis 597

TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 538 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et de la reproduction fidèle des photos et inscriptions. La personnalisation est très appréciée, offrant de nombreuses options pour créer des articles uniques. Les consommateurs soulignent également la rapidité et l'efficacité du service de livraison, ainsi que l'emballage soigné des commandes. Le site web est jugé facile à utiliser, rendant le processus de commande simple et agréable. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le site, notamment des bugs récurrents qui entraînent la perte de compte ou de fidélité. Quelques personnes ont également reçu des produits présentant des défauts, comme des traits noirs, des bords abîmés, des points de colle apparents, ou des éclats. De plus, une minorité de clients a été déçue par la finesse et la légèreté de certaines plaques, ou par des colis arrivés endommagés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits, notamment les plaques funéraires... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup expriment leur... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison. Ils soulignent la rapidité... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec la commande. Les consommateurs apprécient la rapidité de la... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le site. Les clients apprécient la facilité d'utilisation,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande reçue sous 2 jours du coeur avec photo et inscription colis impeccable. Excellente reproduction de ma photo et inscriptions ainsi que les couleurs. Très bonne tenue sur le support. Je... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise exceptionnelle, très sérieuse, compétente, réactive, prestations proposées de haute qualité. Merci à toute l'équipe "le Coq Funéraire". Je recommande vivement ce site à toutes les person... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et hyper satisfaite , ma plaque personnalisée a été très appréciée lors de l'enterrement, les pompes funèbres m'ont même demandé où je l'avais acheté car ils n'avaient jamais vu une... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours bien, sauf le bug récurrent du site qui à chaque commande (on est à la 4ème )perd mon compte et ma fidélité ... à chaque fois on me dit qu'il n'y a pas d'explications, c'est regrettable et j... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Imprimeur
  2. Cimetière
  3. Imprimerie commerciale
  4. Graveur
  5. Entreprise de pompes funèbres

Écrit par l'entreprise

Fabricant Français situé à Dijon, Le Coq Funéraire répond à toutes vos demandes de plaques mortuaires depuis plus de 20 ans. Véritables spécialistes des plaques tombales, nous fabriquons 100 % de nos produits dans notre atelier, et toutes les finitions nécessaires sont réalisées manuellement par notre équipe d’experts pour vous apporter une satisfaction optimale. Parce que nous nous adaptons à tous les contextes, nous mettons à votre disposition une infinité de modèles de plaques décès : pour vos grands-parents, parents, oncles, tantes, amis, cousins… Parmi les formes disponibles, vous pourrez notamment opter pour un modèle de plaque mortuaire en forme de livre, de cœur, etc. Vous désirez bénéficier de notre savoir-faire unique pour une plaque de cimetière de qualité, et qui résistera dans la durée ? Dans ce cas, rendez-vous sans plus attendre sur notre configurateur de plaques, qui vous permettra de nous indiquer précisément ce que vous recherchez.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

597 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise qualité, pas de service client

Mon expérience avec ce site a été particulièrement décevante.
J’ai reçu une plaque personnalisée en mauvais état (bords abîmés et points de colle apparents).
J’ai immédiatement contacté le service client sur le site afin d’obtenir un remboursement. Malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu aucune réponse.
Ce n’est qu'après avoir relancé une nouvelle fois par téléphone que j’ai obtenu une réponse, tardive et inadaptée, accompagnée de l’envoi d’une nouvelle plaque que je n’avais ni demandée ni validée, et d'une qualité tout aussi discutable.
À ce jour, aucun remboursement ne m’a été accordé, ce qui est difficilement justifiable au regard des circonstances.
Je déplore un manque manifeste de professionnalisme et de considération envers le client. En conséquence, je ne peux que fortement déconseiller ce site !

28 avril 2026
Avis spontané
Logo de Le Coq Funéraire

Réponse de Le Coq Funéraire

Bonjour,
nous n'avons pas reçu votre réclamation par mail, nous sommes désolé.
Dès que nous avons eu votre réclamation par téléphone, nous sommes intervenus. Nous avons renvoyé un produit conforme. Nous n'effectuons pas de remboursement sur les produits personnalisés. Nous prenons à notre charge le remplacement des produits abimés lors du transport ou des produits avec un défaut de fabrication.
Bien à vous,

Noté 1 sur 5 étoiles

Franchement abusé, super déçue, honteux

Franchement super déçue j’ai l’impression d avoir acheté une plaque funéraire tout droit venue de wish ou Ali express quelle honte. Au même prix j’avais une plaque en granit dans une entreprise de pompes funèbres pour avoir été voir après avoir commandé chez le coq funéraire. Et franchement au prix que j’ai payé pour ce « truc » j’ai l’impression de m’être fait volé et ça fait vraiment mal surtout pour ce genre d événement. Bref je ne recommande absolument pas. Je n’ai meme pas de mots tellement j’en ai mal au ventre
Quand vous dites que les produits en granit viennent de Chine c est vraiment mensongé pour l’être rendu dans plusieurs funérarium et magasins funéraires enfin bref produits colorés dites vous et bien desole de vous dire ça mais franchement pour ce prix presque 90€ je me retrouve avec un produit très bas de gamme avec le texte fait par une imprimante je pense et je l’ai montré à une personne ayant travaillé dans les pompes funèbres qui même lui était outré et m’a dit que ça ne tiendrait absolument pas dans le temps enfin bref….plus jamais je dois refaire une plaque mais cette fois ci j irai en magasin et ne le ferai plus avoir

21 avril 2026
Avis spontané
Logo de Le Coq Funéraire

Réponse de Le Coq Funéraire

Bonjour,
nous sommes bien désolés que la qualité de nos produits ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Notre métier est de proposer une alternative aux produits en granit plus colorée et personnalisable. Nous fabriquons nos produits en France. Les produits en granit viennent à 100% de Chine.
Nos produits ont une durabilité de 10 ans et ils sont garantis.
Nous sommes une entreprise d'articles funéraires, nous connaissons parfaitement la provenance des produits.
Nous sommes vraiment désolés que la qualité perçue ne soit pas au rendez-vous,
Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour.

Bonjour.
Malgré une poste nationale compétente et locale à l'inverse exact, cette entreprise a su rattraper je vais pouvoir aller poser moi-même la plaque que j'ai commandé.
Je recommande.
Cdt.

3 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon achat

J'ai commandé une plaque avec plusieurs photos et le rendu correspond à ce que je voulais. De plus la livraison a été plus rapide que prévu.

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plaque funéraire personnalisé

J'ai cherché une plaque funéraire personnalisé, une plaque qui me ressemble et qui ressemble à mon papi. Grâce à cette entreprise j'ai pu faire ce que je voulais et en plus à des prix plus que raisonnable. Livraison le lendemain de la commande. Le service client est au top et répond très vite et de façon constructif aux emails. Je recommande les yeux fermés.

18 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis très satisfaite

Je suis très satisfaite, j'ai déjà commandé deux fois c'est du travail de qualité. Nous avons eu un petit soucis d'erreur d'orthographe et ça à été traité très rapidement. J'ai reçu une nouvelle plaque pour mon bébé mort né bien rectifiée gratuitement
Je recommande à 100% et je passerais encore commande à l'avenir

27 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plaque plexi

Super expérience. Pour une plaque plexi, qualité et rendu au top, comme sur la photo. Tarifs correct et sans abus. Expédition dès le lendemain, reçue en avance, que demandé de mieux? Un site fiable que je recommande vraiment. Merci

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Prestations très décevantes

Prestations très décevantes !
On vous fait payer 1 relecture, qui n a pas été effectuée et des cartes de remerciement qui sont éditées avec une faute de frappe ! Le nombre d enveloppes est bien inférieur à celui acheté . Enfin un service qui ne décroche pas son téléphone . Je déconseille fortement , manque de sérieux et de professionnalisme !

17 mars 2026
Avis spontané
Logo de Le Coq Funéraire

Réponse de Le Coq Funéraire

Bonjour,

nous avons recherché une réclamation sur le support du site sans succès.
Notre accueil téléphonique est disponible de 9h à 12h00 et de 14h à 17h.
Nous traitons l'ensemble de nos mails dans la journée.
Nous allons vous renvoyer une commande conforme gratuitement.
Pour cela pouvez vous nous faire un mail sur le support du site?
Concernant les enveloppes, nous mettons environ 10% de cartes en plus. Vous avez certainement le bon nombre d'enveloppes mais plus de cartes que commandées. A vérifier.
Nous attendons votre mail et nous vous présentons nos excuses pour la faute et le désagrément.

Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

Large choix de produits à des prix très…

Large choix de produits à des prix très accessible.
De plus leurs produits sont largement personnalisable et bien plus chouettes que les traditionnelle plaques grises.
Délai de livraison respecté, aucun problème , produit bien protégé.

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait!

Rapidité d'envoi produit et service client de personnalisation efficace !

17 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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