Ledsupermall.com Avis 

J'ai commandé des écouteurs, JBL Tune 760NC. Ceux-ci sont contrefaits. Une copie de mauvaise qualité.

Bonjour, j'ai commandé des écouteurs et après 2 mois de commandes toujours rien et malgré mes relances aucune réponse. Site à éviter à tout prix. Arnaque

Bonjour j'ai passé une commande le 27/11/2023. La livraison devrait avoir lieu entre 15 à 25 jours.
J'ai eu un mail me confirmant la livraison par SYD EXPRESS mais Aujourd'hui le 21/12/2023, je n'ai toujours rien reçu. Dois-je m'inquiétais de ne pas recevoir le colis à temps pour Noël ???

En février 2023 je passe une commande pour une batterie d'aspirateur robot. En mars n'ayant toujours rien reçu je fais une réclamation pour savoir où en est ma commande. On me répond que le délai sera plus long. J'attends un peu je relance, on me dit que,vu la conjoncture, les batteries sont en rupture !
Je demande un remboursement et malgré une vingtaine d'échanges ( on a fait la demande à la compta, on relance le personnel, on est en congés pour une semaine,..), à ce jour je n'ai rien reçu et on ne me répond même plus !!!!!!

Tout d’abord, je voudrais préciser quelque chose. Quand j’ai fais mes recherches concernant l’objet (Nitecore T4K) la lampe de poche certainement la plus aboutie du moment, j’ai trouvé un site très attentif à mes besoins. Des conseils très pertinents, sans pour autant me pousser à l’achat, il se trouve que cet objet est très cher, sur le site « LEDsupermall.com » cet article est le moins cher du marché, tous pays confondus.
Ma commande (Nitecore T4K) est un produit de qualité incroyablement génial, comme les services du site, encore un Grand Merci.
Le transport, la livraison, le suivi avec numéro de traçage, les informations demandées sur le site concernant des précisions est véritablement très rapide, je n’ai pas été déçu, mon paquet est arrivé dans un état impeccable avec une livraison gratuite, c’est pas toujours le cas, souvent quand la livraison est offerte, les paquets ne sont pas de bonne qualité, pas avec ce site. Je remercie toute la logistique pour leur merveilleux travail. Sur une note de 100 je donne 100, c’est très très rare, mais il y a encore des gens qui font leurs travails avec autant d’enthousiasme et de professionnalisme.
Pour toutes ces raisons, je recommande le site « LEDsupermall.com » à toutes personnes désirants avoir en plus de leurs objets à prix très intéressants, une expérience unique quant au traitement de leurs commandes.

Après c’est n long délai de livraison dû au nouvel an chinois le service client m’a bien tenu informé donc rassuré

Après une commande non acheminée (fait du transporteur), le service client a été très réactif ! J’ai reçu de l’aide rapidement et une nouvelle commande a été très vite expédiée ! J’ai reçu la nouvelle commande en 48H ! Très bonne communication de la part des équipes.

Commande d'une batterie d'aspirateur robot, passée le 2 février.
Tracking de l'expédition envoyé par email le 4 février ( colis envoyé par syd express (?! Jamais entendu ce nom de transporteur mais bon RAS à ce stade) ,
Étape notée 'le colis est dans l'entrepôt de l'expéditeur '
Le 14 février, rien n'a bougé selon le tracking. Email au site web, réponse en 24h : 'nous vérifions auprès du transporteur '
Le lendemain le tracking bouge, ' le colis est annoncé à postNL'.
louche .
2 jours plus tard 'pré déclaration du colis reçue par la douane' ???? Pourquoi le tracking me parle de douane, le colis vient de Hollande ?!! Ça sent le plan foireux.
Le site de tracking s'appelle m.17track.net, je me demande si ce n'est pas un site arnaque aussi.
Depuis le 16 février, le colis a selon m.17track.net fait moultes étapes en douane et est parti en avion ( confirmation qu'il n'a pas été expédié depuis Hollande...). Depuis le dernier tracking du 18 février : 'item has been cleared by custom' , il ne se passe rien.
Le mail de ledsupermall ne répond plus...
C'est une arnaque, heureusement j'ai donné un numéro de CB virtuel via Fortuneo, donc pas de risque de ce côté. Je vais me faire rembourser les 45 euros.
Mais je confirme que le site est une arnaque complète.

J’ai commandé un article fin août et je ne l’ai pas reçu dans les temps. J’ai alors demandé le remboursement de l’article et plus de réponse. Un site d’escrocs !!!!

Bonjour à tous,
Je rejoins les gens qui n'ont rien reçu.
Ma Commande de 105€
n'a finalement jamais été
reçue ni envoyée je suppose...!!??
SITE d'Escrocs.
Je les ai contacter plusieurs fois, ils m'ont quand même Répondu également pour me ´´rassurer sur les délais et que la Commande est en cours de traitement ´´, quelques choses dans le genre...
Sly.

NE SURTOUT PAS COMMANDER SUR CE SITE !!!!!!! Colis incomplet service client digne d'un SAV de Omar et Fred : un sketch !!! (Et qui se moque royalement de moi ...) Bref a fuir ! (Contrairement au SAV de Omar et Fred ^^ 😉)

Bientôt 5 mois que j'ai commandé sur ce site de perlimpinpin mais rien aucun suivi, arnaque bien ficelé...

Site fantôme, à vos risques et périls, commande non reçue, impossible de m'identifié sur leur site, il me reste un numéro de suivi commande qui ne correspond à rien J'ai pas vu que ct chinois sinon j'aurai passé mon chemin...

A éviter !!! 3 mois que j’ai commandé mes batterie pour ma lampe torche est plus rien ... on dirais que l’entreprise est morte ... le SAV est mort, par contre il accepte toujours les commandes ! Étonnant ...

J'ai commandé une lampe KLARUS XT11GT sur ce site , après 4 mois d'utilisation la lampe ne fonctionne plus
Apres un échange avec leur service après vente , j'ai renvoyé la lampe le 05 mai et depuis plus rien, la lampe serait perdu quelques part en chine selon la société qui m'a vendu cette lampe
j'y crois moyennement ...

J'ai essayé de faire un recours avec la poste en France qui m'a confié que le travail s'arrêté en France...et depuis j'ai des échanges avec leur support après vente par emails qui me ballade sans trouver de solutions...

Si l'envie d'acheter une lampe sur ce site Passez votre chemin , payez un peu plus cher mais achetez chez un fournisseur Francais
Ça vous coutera moins cher au final
A bon entendeur

Bonjour,
J'ai commandé une lampe FENIX sur ce site. M'est alors venu un doute. L'avis d'ANDRÉ m'a rassuré mais....J'ai reçu l'objet port gratuit, prix canon.
N° de série commençant par W dont les 2 derniers chiffres ont été limés (traçabilité impossible), 4 fonctions au lieu de 5 et puissance du LED bien inférieure au modèle authentique.
Donc c'est une contrefaçon. Je me suis fait abuser tant pis pour moi.
Ce qui me gêne vraiment c'est que j'ai, par mon achat, entretenu un système mafieux qui exploite femmes et enfants travaillant dans des bouges pour un salaire de misère.
Si vous pensez comme moi n'achetez rien sur ces sites.

Bonjour,
J'ai commandé une lampe imalent dx80 vendredi dernier...nous sommes aujourd'hui le Samedi 27 avril et je viens de la recevoir ce matin parfaitement emballé avec toutes les protections sur la lampe (film, anti contact batterie etc...).
Entre temps j'étais tombé sur les commentaires concernant la fiabilité du site et j'avais très peur de ne rien recevoir et en faite ben....ouufffff...
J'ai pourtant opté pour la livraison gratuite et le colis n'a mis qu'une semaine à arriver... Très très satisfait de mon achat sur ce site et à la fois je suis dans l'incompréhension totale de constater que certain ne reçoivent pas leur colis au bout d'un mois...Je pense que les problèmes doivent être rares mais que les gens qui commentent sont ceux qui on des problèmes et moins les autres...bref..Je me permet de recommander ce site même si apparement certains on été déçus.

En commandant un produit, suite à un dysfonctionnement 2 commandes ont été enregistrées et je ne m'en suis pas aperçu. Il y avait un suivi de livraison et J'ai reçu un produit correspondant à l'une des commandes. C'est en recevant mon relevé bancaire que je me suis aperçu que deux retraits avait été prélevés. J'ai contacté ledsupermall par mail sur le support client ainsi que l'organisme de prélèvement : fhtpay
Led supermall n'a même pas eu la décence de me répondre.

L'organisme de prélèvement m'a répondu et contactait le site marchand à ce sujet.

J'ai envoyé plusieurs messages ledsupermall ne réponds pas.

Je déconseille fortement ce site qui ne respecte même pas ses clients.

Difficile de communiquer avec un support client inexistant!

Deux mois et toujours rien et surtout aucune réponse à mes courriers, j'aurai du regarder le forum avant mais tant pis pour moi alors si vous, vous êtes plus malin passer votre chemin et commandez ailleurs et bonne chance à vous.