Legato Motocykle Avis 

Moje zamówienie zrobiłam 11.03.1026, które otrzymałam po dwóch tygodniach, jednak jedna rzecz była zgoła innym produktem. I teraz najlepsze, czekam już 3 tygodnie na zamianę, czyli w sumie wychodzi 5 tygodni od zamówienia, gdy napisałam maila, że to prawdopodobnie celowe, Pan bardzo się oburzył i czego nie rozumiem, przecież to pomyłka, a na stronie widnieje produkt i jego dostępność w 24h, co oczywiście wszyscy tutaj już wiemy, że to jedna wielka ściema. Uważajcie, sezon się zaczął, kupcie drożej ale ten sklep omijajcie.

Ten sklep to oszustwo internetowe. Nie dostarcza zamówionego towaru, nie odbiera telefonów, nie zwraca pieniedzy.

Beznadziejna firma! Miesiąc już czekam na swoje zakupy a oni jeszcze nie wysłali paczki! Nie polecam!

Oszustwo. Zapłaciliśmy za towar ponad 3000 zł. Sprzedawca poinformował, że towar jest dostępny na magazynie. Po tygodniu nagle stwierdził, że nie wysyłają zamówień tego samego dnia i że wysyłka jednej paczki może trwać ponad tydzień.

Po tej informacji sprzedawca przestał się odzywać – nie odpowiada na telefony ani na e-maile. Nie ma ani towaru, ani pieniędzy, a minęły już prawie 3 tygodnie.

Nigdy nie zamawiajcie u tego sprzedawcy. Najprawdopodobniej będziemy zmuszeni zgłosić sprawę na policję.

Bardzo slaba obsluga, zamowilem na tym sklepie pierwszy i ostatni raz. 2 tygodni czekalem na wyslanie swego zamowienia, nie oodpisuja na maile, nie odbieraja telefonu. Ostrzegam!

Ostrzegam przed tą firmą. Towar zapłacony, od 2 tygodni nadany ale nie dotarł. Brak kontaktu ze sklepem. Nie odpowiadają na maile i nie odbierają mojego telefonu. Także nie ma kasy, nie ma towaru, nie ma kontaktu… radzę obchodzić z daleka!

nie polecam. nie otrzymalem towaru,ba nawet nie zostal wyslany, pieniedzy nie mam, na maile sklep nie odpisuje, telefonow nie odbiera. "wysylka 24h" :D od dwoch tygodni cisza.

I ordered a product 2 weeks ago, has not arrived yet, no information from them, they don’t answer to my calls and e-mails

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie i piszę to jako ostrzeżenie dla innych klientów.

Moje zamówienie przez około tydzień miało status „kompletowanie”. Dopiero po wysłaniu pierwszego maila z zapytaniem o jego los nagle zmieniono status na „pakowanie”, gdzie utknęło na kolejny tydzień – i nadal brak wysyłki. Wygląda to tak, jakby status zamówienia zmieniał się dopiero wtedy, gdy klient zaczyna się upominać.

Przez cały ten czas brak jakiejkolwiek konkretnej informacji, kiedy przesyłka faktycznie zostanie nadana. Kontakt z obsługą klienta jest bardzo utrudniony. Na wiadomości bardzo trudno uzyskać odpowiedź, a jeśli już się pojawi, to bez żadnych konkretów dotyczących realizacji zamówienia. Klient zostaje praktycznie bez informacji o tym, co dzieje się z jego pieniędzmi i zamówionym towarem.

Najbardziej absurdalne w tej sytuacji jest to, że sklep sprzedaje produkty, których faktycznie nie ma na stanie. Co więcej – wygląda na to, że nie są one dostępne nawet u producenta, mimo że w sklepie nadal widnieją jako dostępne do zamówienia. W praktyce oznacza to, że klient zamawia i płaci za coś, czego w rzeczywistości nie da się szybko zrealizować.

Patrząc na to, jak wygląda obsługa zamówień i komunikacja z klientem, właściciel sklepu – Maciej Legutki – powinien poważnie zastanowić się nad sposobem prowadzenia tego biznesu i traktowania klientów.

Zwraca też uwagę fakt, że w wielu miejscach w internecie opinie o tym sklepie są wyłączone albo bardzo trudno je znaleźć. Dlatego ta opinia trafi wszędzie tam, gdzie tylko będzie można ją opublikować, żeby inni klienci wiedzieli, z czym mogą mieć do czynienia.

Jeśli zależy Wam na normalnej obsłudze, realnej dostępności towaru i sprawnej wysyłce – omijajcie ten sklep szerokim łukiem.