LeGrossisteDuCBD.fr® Avis 378

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Noté 5 sur 5 étoiles

3 ème commande et tout est parfait. Deux échantillons m'ont été offerts. La Tangie Candy est très agréable, Excellent parfum. Merci pour la decouverte. Les prix sont plus que corrects et la qualité ir... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Première bonne exp. en temps que professionnel. Livraison efficace Tarifs compétitifs Léger bémol pour une livraison de résine commandée en trad. et reçue en néo canna. mais pour beaucoup ça pour... Voir plus

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A FUIR , PASSEZ VOTRE CHEMIN ! Commande jamais reçue, Économies faites sur la livraison mais le client ne reçoit jamais son dû. Pendant 3 SEMAINES, j’ai essayé de contacter Le Grossiste du CBD... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne dispose pas d’un compte professionnel , mais après avoir expliqué que j’ai 75 à set que je souffre de douleurs neuropathiques extrêmes soulagées par des produits similaires aux votres utilisés... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Grossiste

Écrit par l'entreprise

Grossiste en produits CBD & services pour les professionnels. Nous proposons un catalogue de produits haut de gamme à base de CBD/HHC ainsi que des services adaptés aux contraintes des revendeurs professionnels. Le tout, à des tarifs de grossiste !


Coordonnées de contact

3,9

Bien

TrustScore 4 sur 5

378 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

3 ème commande et tout est parfait

3 ème commande et tout est parfait. Deux échantillons m'ont été offerts. La Tangie Candy est très agréable, Excellent parfum. Merci pour la decouverte. Les prix sont plus que corrects et la qualité irréprochable. Les humains qui gèrent sont très agréables et réactifs. Le numéro WhatsApp répond à chaque fois pour rassurer encas de question. Franchement je suis refait....il faut le dire quand tout va bien et que le client est content.

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nouvel acheteur ravi

Voici quelques mois que j'ai découvert cette enseigne. Pour mon plus grand bonheur. J'y ai trouvé des variétés aussi diverses que savoureuses, que ce soit en matière de fleurs ou de résines.

Il y a vraiment de quoi satisfaire un grand nombre d'amateurs avec des fiches fidèles aux produits pour aider à choisir LA perle dans leur catalogue. Des réassorts très fréquents de tous horizons ( Suisse, Portugal, Italie, USA, France ). De quoi faire tourner la tête !

Les envois sont discrets, rapides. Livrés, pour ma part, dès le lendemain alors que j'habite à plus de 400 kms. Ils ont su choisir un excellent transporteur et je n'ai jamais eu de soucis de livraisons.

Pour finir, leur service client est vraiment réactif, super agréable. J'ai pu obtenir grâce à Sophie un Volcano Hybrid ( le Saint Graal pour les vapoteurs ) à des prix réduits comparé à ce que j'ai pu voir sur Internet. Le suivi de cette commande et de son avancée au fil des semaines a été on ne peut plus rassurant et plein d'empathie.

Je ne peux que recommander cette enseigne, les yeux fermés ! Vous ne serez pas déçu ! Un grand merci à toute l'équipe !

18 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Première bonne exp.

Première bonne exp. en temps que professionnel.
Livraison efficace
Tarifs compétitifs
Léger bémol pour une livraison de résine commandée en trad. et reçue en néo canna.
mais pour beaucoup ça pourrait être du surclassement.
Pourquoi pas.

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une première commande produit bas de…

Une première commande produit bas de gamme acheté ( pas cher) et très déçu..de la on me dit que l'on va me donner des échantillons pour compenser le désagrément..on m'appelle pour me demander si j'ai reçu le colis, c'est très appréciable !! On discute 5 minutes, personne très agréable, et je reçois quelques jours plus tard le colis..
Échantillons haut de gamme mais j'avais été prévenu, 4 pour être précis, avec une belle quantité pour chacun..Encore surpris et positivement ! Les produits sont bons et pour le coup ressemble vraiment à du hash de part leur texture, leur goût et leur odeur..
Au final j'ai révisé ma première impression, qui est excellente maintenant!

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Acheter ici ça vaut le coup

Qualité au top pas trop fort pour ceux qui recherche une légère envie de ce détendre le goût l'odeur est là juste 2 petit bémol de rien du tout la livraison est lente commandé avant le vendredi conseil et les grands pochon ne ce ferme pas mais j'en avais un sinon tout es ok

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A Fuir! Plainte faite à la DGCCRF

A FUIR , PASSEZ VOTRE CHEMIN !
Commande jamais reçue, Économies faites sur la livraison mais le client ne reçoit jamais son dû.
Pendant 3 SEMAINES, j’ai essayé de contacter Le Grossiste du CBD par mail, appels, sms sans aucune réponse !
Baptiste au téléphone m’a bien fait comprendre que je ne reverrai jamais mon argent !
Bande de SALES CLOCHARDS vous êtes signalé à la
DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) !

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse : LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour Madame,

Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous regrettons sincèrement votre insatisfaction.

Vous avez passé commande le 22 mai 2025, et selon le suivi fourni par notre transporteur GLS, le colis (numéro de suivi : 00JRCYPV) est indiqué comme livré le 26 mai 2025 à 13h19.

Vous nous avez signalé que le colis avait été volé, ce que nous déplorons bien entendu. Bien que les incidents de livraison soient rares avec GLS, ils peuvent malheureusement arriver.

Notre rôle en cas de litige de livraison :
Conformément à nos conditions générales de vente, nous ne pouvons être tenus directement responsables des pertes ou vols imputables aux transporteurs. Toutefois, dans un souci de transparence et de satisfaction client, nous accompagnons systématiquement nos clients dans leurs démarches auprès des transporteurs concernés.

Dans votre cas, nous vous avons demandé de nous faire parvenir une déclaration sur l'honneur afin d'ouvrir une réclamation officielle auprès de GLS. Or, le document transmis était incomplet (informations manquantes), ce qui a freiné le bon déroulement de la procédure ouverte sous le numéro : DM_2749207. Nous sommes toujours en attente d’un retour de leur part.

Notre proposition de résolution :
Souhaitant trouver une issue positive, mon collègue Baptiste vous a contactée par e-mail le 24 juin pour vous proposer un geste commercial dans l'attente d'une réponse définitive du transporteur. Ce geste n'était pas une obligation contractuelle, mais bien une preuve de notre bonne volonté.

Voici un extrait du message envoyé :

« Pourriez-vous me rappeler afin que je puisse vous proposer un dédommagement pour votre commande de la part de notre société avant un potentiel remboursement. »

Malheureusement, l'échange téléphonique qui a suivi a été interrompu par des propos particulièrement insultants à l’encontre de notre équipe.

Nous comprenons votre mécontentement, mais rien ne justifie un tel comportement envers nos collaborateurs, qui font de leur mieux pour vous assister.

Nous sommes toujours dans l’attente de la réception de votre déclaration remplie en bonne et due forme. A ce jour le litige auprès de GLS est toujours en cours.

Cordialement,
Sophie – Service Client
Le Grossiste du CBD

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande incomplète a la livraison

Commande incomplète a la livraison. Deux mails envoyés, aucune réponse, j appelle après 10 jours d attente, au lieu de solutionner le problème on essaye de me vendre une fleur. Au final on m indique que le reliquat arrivera dans quelques jours. 10 jours plus tard obligé de rappeler, et on me dit que tout est normal. Je reçois le reliquat de commande 21 jours après, sans aucun geste commercial. il existe des grossistes efficaces,a l écoute et commerçants, ici c est pas le cas .A fuir.

24 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le CBD marche mieux que le millepertuis

Je n’ai jamais pris de CBD auparavant, donc j’avais beaucoup de questions. J’ai été très bien accueillie et conseillée en boutique. L’huile achetée marche très bien contre le stress (mieux que les compléments alimentaires tels que le millepertuis et que l’ashwagandha que je prends habituellement) et le sérum au chanvre a une note de 100 sur Yuka! Je recommande!

16 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis gérant d'un magasin de CBD et…

Je suis gérant d'un magasin de CBD et j'avais l'habitude de commander chez eux depuis plus de 3 ans, jusqu'au jour ou j'ai commandé 300 grammes de fleurs de CBD ( 3 variétés différentes ) et j'ai rencontré un soucis avec les douanes françaises. J'ai donc contacté l'entreprise car les douanes françaises me demandaient des documents de leurs part, j'ai eu au téléphone un responsable très désagréable qui, au lieu de m'accompagner avec bienveillance, m'a pris de haut et à préféré se défausser de toute responsabilité ! Je suis très déçu de leur comportement. Ils ont par la suite fermé mon compte professionnel.

16 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse : LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour Lindsay,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, d’autant plus après plus de trois années de collaboration.

Concernant le blocage douanier : ces situations sont malheureusement complexes. Lorsqu’un colis contenant du CBD est intercepté, les douanes peuvent supposer à tort qu’il s’agit de produits stupéfiants. Dans ces cas, il est essentiel de demander une analyse officielle de la marchandise, comme prévu dans la charte des douanes p.14 (https://www.etudes-fiscales-internationales.com/media/02/02/186672578.pdf), afin de démontrer que les produits contiennent bien moins de 0,3 % de THC, conformément à la réglementation.

Nous rappelons systématiquement à nos clients — comme cela a été fait avec vous — qu’il ne faut jamais signer de documents dans lesquels vous reconnaîtriez l’importation de produits stupéfiants. Or, cette signature a fortement limité notre possibilité d’intervention par la suite.
Il ne s’agissait donc pas d’un désengagement de notre part, mais d’une impossibilité légale d’agir une fois le document signé.

Nous regrettons que l’échange téléphonique ait pu être perçu comme désagréable. Cela ne reflète pas l’approche que nous souhaitons avoir avec nos clients.
Concernant votre compte, il a été temporairement suspendu à la suite de ces événements, mais il a bien été réactivé depuis.

Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau ou clarifier certains points.

Cordialement,

L’équipe Le Grossiste du CBD

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun sérieux

Beaucoup de ruptures, tout le temps.
Articles non livrés alors qu'ils apparaissent comme disponibles sur le site, aucun suivi du reliquat par la suite, il faut réclamer les produits non livrés mais bien facturés.
Première et dernière commande pour ma part. J'ai reçu des produits à DDM dépassée, heureusement que je m'en suis rendu compte. L'explication fut que c'était la manoeuvre d'un stagiaire qui a pris les produits sur la mauvaise étagère. Ok, ça peut arriver. Mais ça ne s'arrête pas là. Je demande le remboursement de ces produits périmés (après les avoir renvoyés!).
On me balade en me disant au départ qu'il n'était pas possible de rembourser, ils ne font que des avoirs. J'utilise partiellement mon avoir car je viens d'ouvrir mon magasin et je n'ai pas encore besoin d'un réassort. Je demande par téléphone à ce qu'on me rembourse mon solde restant, ce qui fut accepté. J'envoie mon RIB une première fois par SMS comme demandé, aucun retour. Je rappelle quelques jours plus tard, on me répond "je regarde ça avec le comptable et je vous rappelle dans les 5min". Bien sûr, je n'ai jamais été rappelé et jamais remboursé. On me fera le coup deux fois, car j'ai encore rappelé ultérieurement. Je comprends donc qu'on se moque de moi. Plus tard, à l'occasion d'un questionnaire sur les produits et la qualité de prestation de grossiste, j'évoque cet incident et le manque clair d'organisation et la difficulté à communiquer. Quelques jours plus tard je suis contacté par une personne qui est certainement le dirigeant, qui me demande plus de détails. A l'issue de cet entretien il s'engage à me rembourser immédiatement, y compris les produits en reliquat qui n'ont pas été envoyés. Ca fait maintenant 1 mois, aucun remboursement malgré deux relances. Que dire? On se passera des produits Nobilis, plus jamais je ne passerai commande chez le Grossiste du CBD!

29 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse : LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour d’expérience, et comprenons pleinement votre déception. Ce type de situation est à l’opposé de la qualité de service que nous souhaitons garantir à nos clients.

Concernant les produits à DDM dépassée, il s’agissait effectivement d’une erreur humaine : un produit a été prélevé sur une mauvaise étagère par un stagiaire. Cela ne devrait jamais arriver, et nous avons depuis renforcé nos contrôles internes pour éviter tout nouvel incident de ce type.

Concernant votre remboursement, nous reconnaissons que la gestion de votre dossier n’a pas été à la hauteur. Des lenteurs et un manque de coordination entre nos équipes ont malheureusement entraîné un délai injustifié. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ces désagréments.

Après votre retour via notre questionnaire qualité, notre dirigeant vous a contacté personnellement afin de débloquer la situation. Le remboursement, y compris celui des produits en reliquat, a bien été initié.

Nous comprenons parfaitement que cette accumulation d’erreurs ait terni votre confiance. Ce retour nous a permis d’identifier plusieurs points à améliorer dans notre organisation, notamment en période de mise à jour de nos outils internes.

Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
L’équipe Le Grossiste du CBD

Noté 5 sur 5 étoiles

Du produit a l équipe commercial c que le meilleur

Une équipe commercial et une entreprise au top que des produits de grande qualités je cherche toujours mais rien à re-dire et dire j ai trouvé mon grossiste pour ma boutique et je recommande a 150%

29 avril 2024
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Réponse : LeGrossisteDuCBD.fr®

Nous sommes ravis que nos produits vous donnent toute satisfaction ! Au plaisir de nos prochains échanges :)
L’équipe Le Grossiste du CBD

Noté 5 sur 5 étoiles

top qualité

très bons échanges avec ma commercial et top qualité des produits

29 avril 2024
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Réponse : LeGrossisteDuCBD.fr®

Un grand merci pour ce bel avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité

Produits de qualité. Rapidité d´envoi. Conseillers disponibles si besoin.

29 avril 2024
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Réponse : LeGrossisteDuCBD.fr®

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience !

Noté 5 sur 5 étoiles

What else !

C'est simple, vous avez une perle qui s'appelle Baptiste, professionnel, rapide, efficace, arrangeant, ultra précis dans ses conseils, il cerne parfaitement la demande, clairement mon magasin est repartit grâce aux produits du GROSSISTE DU CBD.

28 mars 2024
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Réponse : LeGrossisteDuCBD.fr®

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits ont contribué au redémarrage de votre magasin - et surtout que Baptiste ait pu vous accompagner avec autant de précision et d’efficacité.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. C’est toujours une grande fierté de voir nos collaborateurs faire la différence sur le terrain.

Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
L’équipe Le Grossiste du CBD

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est parfait.

Des produits CBD en bruts (fleurs, résines, extractions...) comme en dérivés (comestibles et cosmétiques) respectant les 0.3% de THC et riches en cannabinoïdes de très bonne qualité. Satisfait pleinement de nos commandes, avec un suivit dans les temps. C'est parfait le Grossiste du CBD.

29 janvier 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Serieux et professionnels

Une entreprise sérieuse, service client reactif, les prix sont attractifs et la qualité est au rendez vous , deja plusieurs commandes et toujours au top 👍👍

11 février 2024
Avis spontané

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