Lekakademin Avis 

Réponse de Lekakademin

3 juil. 2026

Hej, 

Tack så mycket för din fina recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Det gläder oss att du är nöjd med dina köp och att dockvagnen i den klassiska stilen har blivit så uppskattad. Vi hoppas också att ditt barnbarn kommer att tycka om den fina vattenkannan.

Vi lägger stor vikt vid att det ska vara enkelt och smidigt att handla hos oss, så vi tar självklart med oss din feedback. All näthandel kräver ju trots allt några steg, men vi ser alltid över hur vi kan göra beställningsprocessen ännu enklare.

Vi önskar dig och ditt barnbarn många fina lekstunder.

Vänliga hälsningar,
Lekakademin-teamet

Réponse de Lekakademin

3 juil. 2026

Hej, 

Tack för din recension.
Vi beklagar att detta var otydligt. 
Bollarna pumpas med en vanlig fotbollspump (med standard bollnål). En sådan pump ingår tyvärr inte i leveransen.

Vi uppskattar din feedback och kommer att se över om vi kan göra denna information tydligare i produktbeskrivningen eller bruksanvisningen.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.

Vänliga hälsningar,
Lekakademin-teamet

Réponse de Lekakademin

25 juin 2026

Hej Christina

Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna ett omdöme.

Vi är verkligen glada att höra att du är nöjd med produkten och att den levde upp till dina förväntningar.

Samtidigt beklagar vi att leveransen blev försenad. Paketet var tyvärr två dagar försenat eftersom det tog längre tid än normalt hos PostNord. Vi förstår att det är frustrerande när en leverans inte kommer fram som utlovat, och vi ber om ursäkt för besväret.

Vi hoppas att du trots förseningen får stor glädje av din produkt och hoppas få möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.

Vänliga hälsningar
Lekakademin

Réponse de Lekakademin

21 juin 2026

Hej Ann-Britt,

Det här blev verkligen inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha, och vi förstår att du blev både besviken och irriterad.

När du fick ett tält där en del redan var trasig borde det ha varit enkelt att hjälpa dig vidare direkt. I stället blev det onödigt krångligt, och så vill vi inte arbeta.

Vi är glada att återbetalningen kom på plats, men vi förstår samtidigt att det inte väger upp hur hela förloppet kändes för dig.

Det som hade varit bäst i den här situationen var att vi direkt hade hjälpt dig med ett nytt tält, i stället för att det skulle bli så mycket fram och tillbaka.

Vi tar till oss det du skriver och hoppas att du någon gång framöver vill ge oss en ny chans.

Trevlig Söndag