patient and fast customer service
i had some trouble finding the right size, so the jacket was returned two times. the orders were handled without hesitation.
17 février 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Worst shopping experience ever.
Worst shopping experience ever.
I didn’t receive any confirmation of my order and no tracking information. I have to contact them myself and they also have no answer. Somehow one day they said UPS failed to deliver my package and will be return to them. (Not to any package point ???)
With almost one month waiting, they finally received the returned (?!) package and refunded me after me chasing them back and forth!!!
Also 10€ shipping cost was deducted for delivery. But I have never ever received order confirmation and suddenly charged the return fee!
Terrible experience!
23 juillet 2025
Avis spontané
Refund Issue
My daughter placed an online order on 15th July which never arrived!
It is now September and she is still waiting for her refund!
What appalling customer service!
7 septembre 2023
Avis spontané
Shameful service. Awful experience.
I provided a shipping address on purchase but they shipped to my billing address instead. I double checked the order confirmation and they 100% sent it to the wrong address. After a week with no answer the customer service representative said the mistake must have been mine because they do not make mistakes in this process. I provided all the proof and she insisted that it was my mistake and did not answer my request for a refund. I do not have the refund, I do not have the item and I was sent a customs bill for the delivery to the wrong address (from another country). Shameful service. Awful experience.
15 novembre 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
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