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À propos de l'entreprise

  1. Grossiste en produits optiques

Écrit par l'entreprise

Lensdy is an online eyewear shop offering fashion frame and high quality lens with affordable price.

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

23 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 16 janvier

Commande passée le 16 janvier, reçu le 6 mars 2024... Service très long et pas de geste commercial pour leurs retard...

28 février 2024
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Réponse de Lensdy

Cher client

Nous sommes vraiment désolés de votre expérience. Normalement, Lensdy Eyewear s'efforce de livrer toutes les commandes dans un délai de deux semaines. Cependant, le produit que vous avez commandé est une paire de lunettes de forme irrégulière, dont le processus de fabrication est beaucoup plus complexe que pour des lunettes de forme standard, et il nous a fallu plus de temps que d'habitude pour polir vos lentilles afin que vous receviez des lunettes de haute qualité.

En outre, cette période a coïncidé avec le Nouvel An chinois, et nos lignes de production et nos services logistiques en Chine ont été considérablement ralentis. Bien que nous ayons activement communiqué avec vous pour vous expliquer la situation, nous reconnaissons que notre expérience n'a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses.

Nous espérons sincèrement que, malgré ce contretemps, vous continuerez à être satisfaits et ravis de vos nouvelles lunettes. Nous apprécions votre compréhension et votre patience et nous nous engageons à améliorer notre service afin que cela ne se reproduise plus.

Sincères remerciements

Service clientèle de Lensdy Eyewear

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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