j ai commandé plusieurs fois ici sans aucun problème. Ma vue a evolué et je me suis trompé de lentilles, j'ai acheté avec l'ancienne correction. et c'etait un peu compliqué pour renvoyer et fournir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Parfait en tout point : les tarifs très compétitifs, la livraison ultra rapide, la disponibilité de la facture pour la prise en charge mutuelle. Désormais je passerai par ce site pour les futures comm... Voir plus
Je suis satisfaite du service. La commande de lentilles est rapide. Récemment ma correction a changé avec une correction plus importante sur un œil. L'arrivée des lentilles a été plus longue, mais... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le site est simple à utiliser, j’ai pu commander mes lentilles 15€ moins cher que chez l’opticien. L’expédition du colis et la livraison ont été rapides et efficaces. Très bonne expérience chez Len... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Sur Lenstore.fr, vous bénéficierez des meilleures marques de lentilles de contact à des prix très bas. Nous faisons partie du groupe GrandVision, leader mondial du secteur de l'optique, présent dans 44 pays à travers le monde. En Europe, nous sommes réputés pour la qualité, le professionnalisme et la fiabilité des services que nous fournissons à nos clients. Nous attachons une grande importance à fournir des lentilles de contact de haute qualité afin de vous apporter le meilleur pour le soin de vos yeux. Nous expédions plus de 90% des commandes le jour même de leur préparation.
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
3 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Parfait 👍🏻 commande reçue rapidement
Parfait 👍🏻 commande reçue rapidement, produits de très bonne qualité
6 janvier 2026
Achat et échange facile
J'ai acheté mes lentilles facilement et la livraison a été assez rapide.
Quand les lentilles sont arrivées chez moi, il y avait une erreur dans l'axe ; j'ai contacté Lenstore avec le chat et j'ai pu renvoyer les lentilles erronées et j'ai reçu des nouvelles lentilles avec les bons paramètres.
9 avril 2026
Très grand choix de lentilles
Très grand choix de lentilles. Commande simple et livraison rapide. Prix intéressants
10 avril 2026
Produit correspondant à mes attentes
Produit correspondant à mes attentes, livraison rapide
7 avril 2026
Très satisfaite de ma première commande
L'information concernant le stock des lentilles est indiqué en direct, ce qui est très pratique par rapport aux autres sites sur lesquels j'ai déjà commandé. Le délai de livraison a été respecté.
Je pense continuer à commander chez eux.
1 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Encore Pas livré depuis 10 jours
Encore Pas livré depuis 10 jours. Je préférerais payer plus pour un livraison plus rapide.
3 avril 2026
Réponse : Lenstore
Nous avons utilisé un outils de traduction afin de pouvoir vous répondre au plus vite. Malgré notre attention aux détails, il arrive parfois que la grammaire et l'orthographe ne soient pas toujours corrects.
Bonjour M. Artsiom,
Merci pour votre retour, et je vous présente mes sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande.
Notre équipe « Voice of the Customer » vous a déjà envoyé un e-mail de suivi à l'adresse wehearyou_ls@lenstore.co.uk,
qui contient plus de détails concernant votre dossier.
Veuillez vérifier votre boîte de réception (ainsi que votre dossier spam/courrier indésirable si nécessaire) dès que possible.
Si vous préférez une option de livraison plus rapide pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous le faire savoir et nous serons ravis de vous aider en vous proposant les services d'expédition express disponibles.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe « La voix du client » de Lenstore
Merci pour la rapidité de la livraison.
Merci pour la rapidité de la livraison.
Très bien!
2 avril 2026
Parfait en tout point
Parfait en tout point : les tarifs très compétitifs, la livraison ultra rapide, la disponibilité de la facture pour la prise en charge mutuelle. Désormais je passerai par ce site pour les futures commandes.
1 avril 2026
Très vite service merci!
2 avril 2026
prix raisonnable
Le prix raisonnable car les autres sites sont trop chère.
Bonne qualités des lentilles.
31 mars 2026
Prix des lentilles très correctes et…
Prix des lentilles très correctes et livraison plus rapide que prévue.Je recommande.
31 mars 2026
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