l'expédition est top, mais les lentilles, merdiques, du vrai carton, elles se déforment impossible de savoir si elles sont à l'endroit ou à l'envers, lorsqu'on les regarde les bords ondulent -bausch... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jamais aucun problème avec lentiamo mais là petite déception. Le colis n'est pas assez solide pour protéger les flacons de liquide lentilles. À l'arrivée, sur le lot de trois flacons, l'un d'eux était... Voir plus
L'entreprise a répondu
Habitué aux commandes pour des lentilles de contact depuis plusieurs années, nous venons également de commander nos deux paires de lunettes de lecture. (Aux prix incroyables comparé aux sociétés ave... Voir plus
J annule mon avis précédent problème avec la poste et une tentative d arnaque. Lentiamo a été génial suite aux problèmes de livraison causée par la poste sans hésiter ils m ont fait livrer mes lenti... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Lentiamo est le premier opticien en ligne en matière de lunettes de grande qualité, de prix avantageux et de simplicité d'achat. Porté par une équipe dynamique d'optométristes, de conseillers clientèle et de passionnés de lunettes. Lentiamo propose des montures modernes et des verres de haute technologie, des lunettes de soleil de marque et des lentilles de contact de qualité. Les porteurs de lentilles de contact peuvent choisir parmi un large éventail de solutions, de soins oculaires et de marques de lentilles de contact telles qu'Acuvue, Biofinity, Lenjoy et DAILIES, produites par des fabricants renommés tels qu'Alcon, Bausch & Lomb, CooperVision et Johnson & Johnson. Vous pouvez choisir entre plusieurs montures pour femmes, pour hommes et unisexes, en précisant les paramètres souhaités et en sélectionnant le revêtement que vous préférez, le tout en quatre étapes faciles. Chez Lentiamo, nous proposons d'excellents filtres anti lumière bleue, des revêtements anti-reflets et une protection hydrophobe. Tous les verres des lunettes de vue sont montés en interne par des optométristes professionnels et les lunettes sont livrées gratuitement à votre domicile. En tant que boutique en ligne, nous sommes en mesure de vous proposer des prix jusqu'à 50% inférieurs à ceux des opticiens habituels. De plus, toutes nos lunettes de vue, nos lunettes anti lumière bleue et nos lunettes de soleil sont expédiées directement au domicile de nos clients avec la livraison gratuite. Pour toutes les questions et les demandes, les clients de Lentiamo sont épaulés par une grande équipe d'experts sympathiques qui s'efforcent de fournir une expérience client facile et claire. N'hésitez pas à parcourir notre boutique en ligne et n'hésitez pas à contacter nos professionnels au 08 05 32 10 21 ou à info@lentiamo.fr.
Coordonnées de contact
Cliente depuis des années
Cliente depuis des années, satisfaite des conseils et des produits. Service client a l'écoute
31 mars 2026
Avis spontané
site belge et le service client BE
Concerne le site belge et le service client belge Lentiamo.be. Je tiens à partager le service excellent que j’ai eu avec une personne charmante et compétente qui a trouver très rapidement la solution à mon problème ( pas de remboursement mutuelle, reprise de la commande) . Pour cette commande j’ai dû aller à la concurrence mais vu le prix et le service de Lentiamo , je reviendrai comme cliente au plus vite . Merci de votre service client au top !!!!
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Lentiamo.fr
Merci pour votre retour :)
Excellent !
Rapidité, bons produits, bon s.a v., je recommande vraiment !
10 septembre 2024
Avis spontané
Réponse : Lentiamo.fr
Merci pour votre précieux avis :)
Lentilles de mauvaises qualité
Lentilles de mauvaises qualité! Heureusement que je n’avais pris qu’une seule boîte, j’en ai eu quand même pour 50€ pour du vent car elles étaient déjà sèches quand je les ai mises et après deux jours n’en parlons pas surtout que j’avais pris des night et day de chez air optix. A fuir!
26 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Lentiamo.fr
Bonjour,
Nous avons enfin un accès pour répondre aux commentaires sur Trustpilot :)
Tout d'abord, excusez nous pour cette mauvaise experience avec les lentilles que vous avez acheté.
Il est dommage, de nous noter 1 etoile pour un produit défectueux.. en effet il arrive parfois qu'il y ai un défaut de lot..
Dans ce cas, il faut nous contacter et nous serons a meme de vous trouver une solution rapidement. :)
Je vous souhaite une belle journée !
Parfait
Comme d'habitude, équipe toujours à l'écoute afin d'accompagné la clientèle dans leur commandes. Présence régulière de promotion et de petit articles en gratuité lors de livraison de la commande. Un ensemble que positif.
24 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Lentiamo.fr
Merci beaucoup pour ce beau retour !
Réponse : Lentiamo.fr
Yeaah merci !
Impeccable
Service super, j'avais passé commande un peu trop tard pour être livrée avant mes vacances mais le service client m'a appelé et a fait le nécessaire. A recommander sans hésitation.
14 juin 2024
Avis spontané
Vraiment au top!!
Vraiment au top!!! Service client génial et efficace annulation et remboursement rapide!! Un plaisir d’acheter sur leur site on adore!!
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Lentiamo.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour :)
Pas de remboursement CPAM/mutuelle
Leur site indique une facilité de remboursement dans la plupart des cas, c'est faux :
- Ma CPAM (Haute-Garonne) refuse car l'entreprise n'est pas domiciliée en France. Cela m'a été confirmé par 2 personnes sur place à la CPAM.
- Ma mutuelle demande un numéro ADELI ou FINESS et donc ne rembourse pas. Le site indique que la majeure partie des mutuelles remboursent quand même : lesquelles ? Je demande à voir (la mienne est Alan).
Mise à jour suite à votre réponse : la page d'explication sur votre site est fausse et illégale : la CPAM ne rembourse pas, et ma mutuelle non plus.
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Lentiamo.fr
Bonjour,
Nous prévenons sur notre site que ne nous sommes pas en capacité de fournir un numéro ADELI OU FINESS. Nous expliquons également les conditions a remplir pour être éligible au remboursement de la part de la CPAM.
La grande majorité de nos clients se font rembourser par leur mutuelle qui ne demandent pas les numéros ADELI OU FINESS.
Nous sommes transparents a ce sujet et tout est indiqué dans la rubrique "Remboursement de vos lentilles" (https://www.lentiamo.fr/remboursement-des-lentilles-de-contact.html).
Bonne continuation.
Service client au top et réactif aux…
Service client au top et réactif aux questions posées! C’était ma première commande et je retournerai sur ce site
27 novembre 2023
Avis spontané
A l'écoute de leurs clients
J'ai eu une très bonne expérience avec Lentiamo. J'ai commandé mes lentilles mensuelles sur le site depuis l'Allemagne. Un soucis de livraison s'est présenté et le colis leur a été retourné. Le service client de Lentiamo a alors été d'accord pour me renvoyer le colis, sans que j'aie à payer les frais de livraison une seconde fois. Une fois reçu, le colis était bien emballé, avec les produits commandés intacts. Je remercie Robin pour son écoute et je recommanderai mes lentilles sur le site sans hésitation.
9 novembre 2023
Avis spontané
EXCELLENT
Rien à dire tout est parfait, les produits, les services et le contact rapide et efficace.
15 septembre 2023
Avis spontané
Le site est au top
Le site est au top. Le service client est plus que parfait. Franchement rien à dire de négatif bien au contraire. Robin est au top en ce qui concerne le service clientèle
14 septembre 2023
Avis spontané
parfait a tout niveau
parfait a tout niveau, livraison, relation ,réponses aux questions ,très rapide
14 décembre 2022
Avis spontané
Disponibilité et rapidité
14 septembre 2023
Avis spontané
Site de confiance
Site de confiance, livraison rapide. J ai eu à demander un retour et un remboursement de produit. Tout à été géré simplement et rapidement.
21 juillet 2023
Avis spontané
Réponse : Lentiamo.fr
Merci pour votre retour Anthony :)
Mes Lunettes Dolce&Gabbana sont Magnifiques
J'ai reçu mes Lunettes Dolce&Gabbana super bien emballées dans 1 Carton avec du Papier Bulle et les Étuis D&G à l'intérieur- je suis très contente de mes Lunettes elles sont Magnifiques !! C'était la 1ère fois pour moi - je ne connaissais pas Lentiamo - je suis passée par Rakuten et les Lunettes affichées chez 1 autre Vendeur étaient nettement + chères !!
Par contre, j'ai 1 peu de Reflet sur les Côtés quand je suis au Soleil et je ne savais pas qu'on pouvait demander des Options sur 1 Modèle ?? Est-ce possible par téléphone ?? Merci. F.C.
5 mai 2023
Avis spontané
Livraison rapide
Service au top! Killian nous accompagne dès le début. On m'avait informé par mail que mes lentilles n'étaient pas en stock donc je m'imaginais devoir attendre des semaines... mais j'ai reçu mes lentilles 6 jours plus tard.
Les prix sont corrects. Malheureusement c'est non pris en charge par la mutuelle donc je commanderai sur le site uniquement en cas d'urgence car le délai est vraiment court.
9 février 2023
Avis spontané
Réponse : Lentiamo.fr
Merci pour votre beau commentaire :)
Aujourd'hui la plus part des mutuelles de nos clients Français prennent en charges nos produits !
Pour recevoir le remboursement de votre mutuelle ou votre complémentaire santé, il vous suffira d'envoyer la facture accompagnée de l'ordonnance à votre mutuelle. Le remboursement se fera à hauteur du forfait prévu dans votre contrat mutuelle.
La livraison a été très bien traitée
La livraison a été très bien traitée. Par contre, la couleur "grise" choisie me fait des yeux de cadavre, c'est très impressionnant !
Avez-vous du violet clair ?
Cordialement
Johanne ALEXANDRE
19 décembre 2022
Réponse : Lentiamo.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Je ne comprends pas bien pourquoi les 2 étoiles si vous avez apprécié nos services. Nous avons du violet dans d'autres références. Je vous invite à vous rendre sur notre rubrique "lentilles de couleur" afin de voir les autres modèles. Bonne journée.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.