La experiencia fue buena porq la pagina esta bien ordenada, detallan y describen muy bien los productos en cuanto a tallas... Solo debes estar bien segura de tu talla, sin embargo si te equivocas el p... Voir plus
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Bien todo bien, lo único es que a veces no se encuentra la talla que uno quiere y tiene que ver otras alternativas. Las prendas están bonitas pero si se ve la diferencia en el acabado de un brassier... Voir plus
L'entreprise a répondu
La atención fue buena y rápida. Agradecería que se me hubiese notificado cuándo seria la entrega del producto ya que cuando vino, el motorizado no me encontró en mi domicilio.
Hay variedad en cuanto productos, colores y tallas, pero para las personas de talla un poquito grande debería haber modelos para hacernos una idea a la hora de comprar
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Desde 1956, Leonisa crea ropa íntima innovadora y de alta gama que realza y expresa la belleza de la mujer
Coordonnées de contact
Av. El Derby No. 254. Oficina 301, Urbanización El Derby. Santiago de Surco, Lima, Perú., Lima, Pérou
- 0800-700-01
- infoperu@leonisa.com
- leonisa.pe
3,9
Bien
2 k avis
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Hize un pedido online y no me llega ya…
Hize un pedido online y no me llega ya van hacer 3 semanas.
18 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Rocío! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Lamentablemente la entrega de tu paquete registró incidencias por parte de la transportadora. Para tu tranquilidad, queremos informarte que de manera interna te estaremos contactando para brindarte una asesoría personalizada. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Hasta el momento no me llega el pedido…
Hasta el momento no me llega el pedido solicitado. Y no tengo respuesta una confiable. Solo me dicen esperar.
18 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Liseth! Para Leonisa es vital tu satisfacción por tanto lamentamos lo sucedido. Agradecemos tu comentario y nos encontramos revisando tu solicitud con nuestro equipo. Para tu tranquilidad, queremos informarte que nos encontramos trabajando para resolver la situación en el menor tiempo posible. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Fracaso
Hice mi pedido virtual nunca me llegó, en el WhatsApp tres respuestas de trámite y sin resultados, ahora la devolución será en 15 días hábiles y mi pedido está desde el 20 de junio
19 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Mariela! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo. Lamentablemente la entrega de tu paquete registró incidencias por parte de la transportadora. Para tu tranquilidad, el reembolso se encuentra en proceso. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras.
Página recomendada
La compra fue rápida, los productos muy bien hechos, de calidad y cómodos, recomendaría cambiar la empresa con la que envían en Arequipa.
17 juillet 2024
La atención fue buena y rápida
La atención fue buena y rápida. Agradecería que se me hubiese notificado cuándo seria la entrega del producto ya que cuando vino, el motorizado no me encontró en mi domicilio.
19 juillet 2024
VARIEDAD
PORQUE ME GUSTARIA QUE EN LOS BOXERS PARA HOMBRES SE PUDIERA ELEGIR LOS MODELOS Y COLORES, YA SE ME ESTAN REPITIENDO EN EL MISMO COLOR Y DISEÑO 03 BOXERS
16 juillet 2024
En el segundo envío de mi pedido recién…
En el segundo envío de mi pedido recién recibí una llamada, la primera ves que enviaron mi pedido nadie me llamo y reportaron que el cliente no estaba en el domicilio, por ello yo mande un reclamo al correo y me queda la siguiente duda: ¿acado si no mandaba el reclamo no me entregaban el pedido ?
18 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Astrid! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y revisaremos esta situación con nuestro equipo para evitar que se presente nuevamente. Vemos que tu compra ya fue entregada y deseamos que la disfrutes al máximo. Estamos disponibles para brindarte ayuda siempre que lo requieras. Esperamos que sigas comprando con nosotros.
desde la compra por online facil
desde la compra por online facil, tiempo de espera y entrega adecuada
15 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Lucia! Gracias por compartir tu experiencia. Agradecemos tu comentario, para Leonisa es importante escuchar la opinión y las necesidades de nuestros clientes.
Réponse de Leonisa
¡Hola Susana! Te ofrecemos disculpas por el inconveniente. Agradecemos tu comentario y nos encontramos revisando la situación con nuestro equipo para evitar que se presente de nuevo algo similar. nos informas en una comunicación que ya recibiste tu compra y vemos que se ha pasado una reclamación por el servicio de la transportadora, te estaremos contactando internamente para continuar brindándote asistencia con tu caso. Esperamos que sigas comprando con nosotros.
Recomendado
Hola, fue una experiencia muy agradable porque la guía de tallas ayuda un montón y llegó super rápido. Mil gracias!
15 juillet 2024
Terrible
Terrible, se puede comprar fácilmente pero la entrega es terrible, puse la dirección de mi casa, pero lamentablemente el repartidor fue en horario de trabajo y me exigía que alguien debe de estar en casa para la entrega y le dije que no podía y que si por favor podía esperar unos minutos que ya alguien llegaba que estaba a unas cuadras y me dijo que no y se fue, lo mismo con el siguiente día y le dije para cambiar la dirección, ellos no podían hacer eso y me puse en contacto con ustedes dos veces para el cambio de dirección y no hicieron nada, luego fui a la empresa de reparto a recoger el pedido y me ya lo habían devuelto, la empresa Leonisa no me solucionó nada, luego de eso llamé para que me manden y me dijeron que solo hay dos opciones una quería devolución y otra que era un bono para comprar, a pesar de que le dije que yo había cambiado la dirección, no me solucionó nada solo me quedó pedir la devolución de dinero que espero que sea pronto. Estoy muy molesta con su forma de trabajar.
15 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Jessica! Te ofrecemos disculpas por el inconveniente. Agradecemos tu comentario y queremos informarte que para nosotros es muy importante que cuentes con tu compra. Lamentablemente el pedido fue devuelto a la compañía porque no fue posible coordinar la entrega. Te estaremos contactando internamente para continuar brindándote asistencia con tu caso. Esperamos que sigas comprando con nosotros.
El pedido llego tal cual y en el tiempo…
El pedido llego tal cual y en el tiempo estimado.
15 juillet 2024
Muy rapida y buenos productos pero me…
Muy rapida y buenos productos pero me equivoque en la talla y color de la salida de baño
24 juin 2024
vino sucio
El brasier blanco vino manchado como si hubiera sido probado por otra persona con maquillaje. Pesimo.
17 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Pamela! Lamentamos saber lo sucedido con el producto. Gracias por compartir tu experiencia. Para Leonisa es vital tu satisfacción. Agradecemos tu comentario y nos encontramos revisando tu solicitud con nuestro equipo. Trabajamos continuamente para mejorar nuestros procesos y generar una experiencia de compra satisfactoria en nuestros consumidores. Para tu tranquilidad, te contactaremos para brindarte una respuesta en cuanto sea posible. Estamos disponibles para brindarte ayuda o asesoría siempre que lo requieras.
Los productos de buena calidad y el…
Los productos de buena calidad y el rápido envio.
17 juillet 2024
Réponse de Leonisa
¡Hola Lisset! Te ofrecemos disculpas por el inconveniente. Agradecemos tu comentario y nos encontramos revisando tu solicitud con nuestro equipo. Te contactaremos para brindarte una respuesta en cuanto sea posible. Esperamos que sigas comprando con nosotros.
llego a tiempo y buenay bonita prenda me encanto
llego a tiempo y buenay bonita prenda
15 juillet 2024
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